苦情の再開を遠慮なく求めてください。メール内のリンクを使用するか、Tomas に返信してください。
SunsetGaze が言っているように、未解決の苦情を決して放置しないでください。処理するにはあなたの協力が必要です。
🙏
Feel free to ask for the complaint to be reopened. Use the link you have in your email, or reply to Tomas.
As SunsetGaze said, never leave an open complaint untouched; we need your cooperation to process it.
🙏
こんにちは。
何が起こったのか説明してもらえますか?あなたのアカウントが何らかの理由でブロックされているようだと初めて知りました。
Hello.
Can you describe what has happened, please? I only learned that your account seems to be blocked for some reason.
ぜひ再開していただきたいと思います。まず、彼氏も私もパワープレイのアカウントを持っていました。私たちは二人とも勝っていたので、賞金を集めるのに問題はありませんでした。その後、私たちは二人ともかなりの金額を勝ち取りましたが、彼らは私に賞金を支払うことを拒否しました。彼らは私のボーイフレンドにお金を払ってくれました。理由を尋ねると、彼らは払いたくないからと言いました。ここで付け加えておきますが、当時のルールのどこにも、同じ世帯の2人がサイトでプレイできないとは書かれていませんでした。彼らの規則にはそれが許可されていないと記載されていなかったため、私は彼らがその言い訳を使用していないことを確認しました。面白いのは、彼らは私のボーイフレンドにはお金を払ってくれたのに、私の賞金は払ってくれなかったことです。彼らは私にお金を払うと数回言いましたが、その後気が変わりました。それは私がこれまでカジノと接した中で最もプロフェッショナルではない接触でした。彼らはカジノの第一人者が関与したとき、ただ無視しました。彼らがあなたのお金を受け取り、賞金を支払わない理由を拒否したら、それは窃盗だと思います。彼らはそのような行為に対して罰せられるべきです。
I would love to have it reopened. First of all my boyfriend and I both had an account with power play. We both had won and had no problem collecting our winnings. Then we both won a decent amount and they refused to pay me my winnings. They paid out my boyfriend.When I asked why they said because they didn't want to. Now I will add at that time no where on their rules did it say 2 people from the same household could not play on their site. I made sure that they were not using that excuse because their rules didn't state that it was not allowed. The funny thing is they paid our my boyfriend but not my winnings.They told me a few times they would pay me and then changed their mind. It was the most unprofessional contact I have ever had with a casino. They just ignored casino guru when they got involved. I think it is theft if they take your money and refuse to give you a reason why they won't pay out your winnings. They should be penalized for that kind of behavior.
カジノの第一人者に、私のために他に何もすることができないと言われたので、理解できません。これを開いて賞金を支払う方法はありますか?
I don't understand as I was told by casino guru that they couldn't do anything else for me. Is there a way to have this opened and paid my winnings?
本当は続けたかったのですが、今も続けています。カジノの第一人者は、パワープレイが通信を停止したため何もできなかったと述べた。ぜひこのバックアップを開いていただきたいのですが、返信がない場合はどうすればよいでしょうか。彼らには正当な理由がなければ私を解雇する権利があるため、これ以上は進めないと言われました。 1年経った今でも怒ってます。
Really I wanted to continue I still do. Casino guru said they couldn't do anything as power play stopped communicating. I would love to open this back up but how can you help me if they don't reply to you. I was told I couldn't go any further as they have every right to terminate me without a good excuse. I'm still angry a year later.
こんにちは。
最近の出来事を見逃していないことを確認するために付け加えておきますが、最後に返信したのは 5 か月ほど前で、「苦情の再開を気軽にリクエストしてください。メールにあるリンクを使用してください。トーマスに返事してください。」
あなたはそれをやりました?
そうでない場合は、このアクションから始めなければならないからです。そうでなければ、再開はまったくありません。
私もこの部分については少し混乱しています。「彼らはカジノの第一人者が関与したときに無視しただけです。」 この苦情👈に関して言えば、黙っていたのはあなたです。
文脈を理解していただけると助かります。 🙏
ありがとう。
Hello.
Just to be sure I haven't missed the recent events, when I replied to the last time 5 months or so ago, saying, "Feel free to ask for the complaint to be reopened. Use the link you have in your email, or reply to Tomas."
Did you do that?
Because if you did not, you have to start with this action; otherwise, there will be no reopening at all.
I'm also a bit confused about this part: "They just ignored casino guru when they got involved." As far as this complaint 👈 is concerned, you were the one who went silent.
I would appreciate it if you could help me understand the context. 🙏
Thank you.
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