5ヶ月前
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Puzzle Casino - 一般ディスカッション
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4ヶ月前
くだらないカジノです。1000 ユーロ勝ったのに、出金できるように認証されませんでした。そして、彼らのせいでお金をすべてプレイしてしまいました。
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4ヶ月前
こんにちは、このような状況を聞いて大変残念に思います。カジノ アカウントを確認できなかったようですね。どれくらいかかりましたか？書類の何が問題だったのでしょうか？
同様の状況が発生した場合は、当社にご連絡ください。お手伝いさせていただきます。選手がお金を失うことになるのを見るのは悲しいことですが、それは起こるべきではなかったのです。 🙁
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4ヶ月前
2日間、身分証明書を待つように言われました。私は、出金できず、全財産を失ったため、自己排除するように言いました。
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4ヶ月前
したがって、楽しいことではありませんが、アカウント認証に 2 日はまだそれほど長くないと言えます。カジノは慎重に行いますが、これは重要なプロセスであるため、場合によってはさらに時間がかかることもあります。このように終わる必要はなかったと思うので、最終的にお金を失ったのは残念です。ただし、多くのカジノでは認証プロセスに上記の時間よりも時間がかかるため、同じ状況が発生した場合は、認証プロセスを正常に完了してからお金を引き出すことができるように注意する必要があるでしょう。
二度とこのような状況に遭遇することがなくなり、より良い経験だけが得られることを願っています。
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2
4ヶ月前
こんにちは、
当カジノではご不便をおかけして申し訳ございません。詳細を確認したところ、12 月 24 日午後 11 時 (協定世界時)、つまり土曜日とクリスマスイブに ID カードをアップロードされました。あなたの文書は 12 月 26 日午前 2 時 33 分に処理されました。クリスマスだったことを考慮すると、私たちはあなたの文書を非常に迅速に処理しました。しかし、残念ながら、ドキュメントの片面のみをアップロードしたため、拒否されました。お金を失ってしまい申し訳ありませんが、弊社側の KYC 処理時間は休暇期間中に可能な限り迅速に行われました。
よろしくお願いします、
パズルカジノ
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4ヶ月前
これだけの金額を勝ち取ったのに支払われなかったのは残念です。カジノは新しいので、もう少し待つべきでした。新しいカジノは確認と支払いに時間がかかります。次回、そこで再びプレイする場合は、アカウントを確認してください。まず、入金する前に、カジノ側から言い訳はされません。
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3
1ヶ月前
詐欺のように見えるカジノ。400ドル勝ちましたが、出金を15日以上待っています。チャットサポートでは誰も解決策を教えてくれません。カジノとして残念です。
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1ヶ月前
出金には15日かかります。プロモーションを送ってくれてよかったです。入金はしていませんが、なんてひどいカジノでしょう。
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1ヶ月前
はい。私のアカウントは完全に認証されています。苦情はどこに提出できますか?
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1ヶ月前
残念ながら、誰も答えてくれません。今このカジノで何が起こっているのか説明できません。
私は Qassino でプレイしましたが、アカウントにはまだ 2,900 ユーロ残っています。これは 5 週間支払われていません。
2024 年 3 月 15 日までは、サポートは非常に役立ち、問題はありませんでした。その後、無音になりました。また、以前はすべての苦情が常に処理されていましたが、現在は誰も応答していません。
現時点でカジノグループには何か深刻な問題があるに違いない。
彼らが問題をコントロールし、私たち全員が最終的にお金を受け取ることを願っています。現在、このカジノグループから支払いを受けている人は誰もいないと想像できます。
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1ヶ月前
こうしたケースでは規制当局が介入すべきではないでしょうか?
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1ヶ月前
私はすでにそこに苦情を提出しました。しかし、今のところ何も起こっていません。
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