わかりますが、私はとても腹を立てていました。すでにサポートに連絡し、返金すると言われました。私の態度が悪かったかもしれませんが、私が間違っていることを知らせずにブロックしたことで、彼らは私に対しても良くありませんでした。アカウントは確認されたと思います。支払いを待っています。そうでなければ、あなたが望むものをすべて確認してください。私はすべて正しく行いました。
カジノと納得のいく条件が見つかり、お金を受け取ることができたと聞いてうれしく思います。その状況でイライラしていたことは理解できますが、状況を悪化させないためにも冷静さを保つことが大切です。結局のところ、お金を受け取るべきなのです。
ですので、可能であれば、問題が発生した際には、遠慮なく最新情報をお知らせいただき、特に苦情をお知らせください。
できるだけ早くそうなることを祈ります。 🙂
会社の皆様こんばんは！！！
いくつか質問したいことがあります。
入金はできるのに、どうして出金ができないのでしょうか?
入金後、出金はどのように申請するのでしょうか？
このカジノには 1 日あたりの出金限度額があり、プレイする金額に応じて限度額が増加します。
初期段階では1日あたり最大500ユーロです!!!
私がこれを尋ねるのは、個人的には引き出しに関して問題が一度もなかったため、最大 3 日以内にお金が口座に入金されるからです。
こんにちは。現在、出金に 3 日以上待っていますか? カジノにはこの処理を整理するために 14 日間の猶予を与えていますので、始めたばかりであれば、すぐに否定的になることはないと思います。カジノでの確認はもう済みましたか? カジノ側から、少し時間がかかる理由を説明されましたか?
教えてください。👍
月曜日に、送金の詳細を尋ねるメールを受け取りました。口座にお金が振り込まれるまで3営業日かかるとのことでしたが、今のところ何も届いていません。
うーん、カジノ側から送金するように言われたのに、まだ何も変わっていないのは残念ですね。カジノ側が指定した時間までに送金してくれなかったのは、一体何が起きているのか、カジノ側に問い合わせましたか？カジノ側から何か言われましたか？
振込の日付や期限は教えてくれず、銀行の詳細や IBAN 名などを尋ねられただけで、日付については何も教えてくれず、すでに取引が済んでいるかどうかも教えてくれず、いつ行うのかも教えてくれませんでした。
わかりました。それでも、あなたは苦情を抱えているので、私たちは待つしかないでしょう。したがって、カジノがこの状況を解決できない場合は、私たちのチームがさらに調査し、彼らに連絡します。
期限が示されなかったとしても、それはよくあることではないから、不必要に誤解を招くようなことはしないだろう、という理解はできます。手動で引き出しを入力するのに何が必要なのかはわかりませんが、先ほど言ったように、もし彼らが応答せず、あなたがお金を受け取れないのであれば、私たちは解決のお手伝いをします。
問題は、質問するのに疲れているのに、何の答えも得られないことです。
あなたの状況に完全に同情します。カジノ側から安心感を得られることは有益であり、確かに安心感も得られるでしょうが、カジノ側があなたに何と言えばいいのか分からない場合は困難です。
だからこそ、あなたが苦情を申し立ててくれたことを嬉しく思います。そして、先ほども言ったように、私たちのチームはあなたを助けるためにできる限りのことをするつもりです。それでは、どうぞ。😉
ら
こんにちは。数日間引き出しをしていますが、いつもキャンセルされてしまいます。チャットで苦情を言うと、いつも同じ答えが返ってきて、手動で引き出しをします。何かを引き出す時になると悲しいです。いつも面倒なことになります。
あなたのアカウントはこのカジノで完全に認証されていますか、それともまだプロセスを通過していませんか? 出金をリクエストしたのは正確にはいつですか?
弊社のチームはすでにお客様の苦情への対応を開始しております。お客様のケースができるだけ早く解決されるよう、常に必要な関連回答をすべて提供するよう努めてください。
こんにちはおはようございます。確認を行う必要があるかどうかについて情報を尋ねたところ、確認を行う必要はなく、入金した方法で引き出しを行うだけでよいという回答でした。
まさにこの点が、通常どおりにプレイヤーを認証して、標準的な出金手続きを進める方がよいのではないかと本当に疑問に思う点です。私が理解している KYC フリーの出金では、遅延はまさに逆の目的です。
率直に言って、カジノ側の誰かが問題を説明してくれない限り、これ以上のことは分からないようです。
チームが介入した後、カジノには出金問題の解決につながるすべての手続きを実行するのに丸 14 日間の猶予があることをご理解ください。したがって、出金リクエストが提出された正確な日付を記載することが重要です。
おっしゃるとおり、苦情を更新していただければ、弊社のスペシャリストが対応いたします。🙏
こんにちは、問題はカジノ自体に書類をアップロードできる場所がないことです...
そうですね、この場合、おっしゃる通り、検証は必要ないので、書類をアップロードするセクションがないのもそれが理由かもしれません。🤷♀️
この場合、問題を解決する最善の方法は何でしょうか?
まあ、まだ確認は必要ないので、カジノが指定された 14 日以内にあなたのアカウントに送金するまで辛抱強く待つ必要があります。
そうでない場合は、当社のチームがカジノに連絡しますが、現時点ではそれ以上できることは何もありません。
しかし、引き出しがどうなっているのか、なぜ遅れているのかを知るために彼らと連絡を取っていますか?
さあ、何が起こるか見てみましょう！聞いてくれてありがとう
ありがとう。
さらに、私の質問は、あなたがカジノと連絡を取り、引き出しが遅れている理由をカジノから聞いたかどうかです。カジノに尋ねましたか?
おはようございます、はい、毎日チャットして質問します！彼らの反応は扱われるべきです
