こんにちは。
カジノがまだあなたのアカウントを閉鎖できなかったことを残念に思います。しかし、アカウントを閉鎖した理由は何ですか?
理由を明確に書くことは非常に重要です。なぜなら、たとえば、もうプレイしたくないからアカウントを閉鎖したいとだけ伝えた場合、当然のことながら、相手はあなたをそこに留めようとするからです。
もちろん、別の状況としては、プレイヤーがギャンブルの問題のためにアカウントを閉鎖する必要があると言う場合です。この場合、カジノは、このプレイヤーに将来起こり得る問題を回避するために、すぐにアカウントを閉鎖する必要があります。
違いがわかりますか?🤔
理由をお知らせください。そうすれば、何ができるか検討し、問題を解決できると思います。
ご返信をお待ちしております。
Hi.
I am sorry that the casino wasn't able to close your account yet. Let me ask you, though, what reason for the closing of your account you stated, please?
It is very important to clearly write the reason, because if you just tell them that you'd like to close your account because, let's say, you don't want to play anymore, it is logical that they will try to keep you there.
A different situation is when a player says that he needs to close the account due to the gambling problem, of course. In this case, the casino should close it right away to avoid any future issues that could happen to this player.
Do you see the difference there? 🤔
Let us know, please, what your reason was, and then we will see what can be done, and hopefully we'll be able to solve it out.
We'll wait for your reply.
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