こんにちは。アカウントの確認に時間がかかるというのはどういう意味ですか? どのくらいかかりましたか? このプロセスはカジノにとってもプレイヤーにとっても非常に重要なので、カジノには 14 日間の猶予を与えています。 書類に問題がありますか、それともカジノはまだ確認中ですか? 何を送る必要がありましたか?
返事をお待ちしています。
Hi, what does it mean that account verification takes longer ? How long has it been ? We give casinos 14 days for this process as it is very important for the casino as well as for the player. Do you also have a problem with some documents or is the casino still checking them ? What did you have to send ?
I will wait for your answer.
こんにちは。2日だけ待つなら、それほど時間はかからないと思います。カジノに必要な書類はすべて送りましたか?カジノ側ですべてを確認する時間を与えてみてください。書類が揃ったら、カジノ側から連絡が来て、最新情報が伝えられると思います。
今は冷静になって待ってください。🙂
Hello, I don't think it's so much if you wait only two days. Did you send the casino all the documents they needed ? Try to give them some time to check everything and I think once they have it they will get to you and update you.
For now, just keep a cool head and wait. 🙂
こんにちは、Jaro さん。検証は問題ありませんが、資金を引き出すことを許可する必要があります。
Rajabets はこれを意図的に行っているようです。評価を下げてみてはいかがでしょうか。即時入金と即時引き出しという用語は一致していますか?
ぜひ調べてみてください、Askgamblers。
Hi Jaro, verification is okay but we should allow to draw some funds.
It seems Rajabets wantedly do this. Why don't you decrease there rating. Is the term instant deposit and instant withdrawal matches?
Please look into it Askgamblers.
なぜなら、これは私たちが評価を下げるようなものではないからです。それほど時間はかかりませんし、認証中は出金できないのもまったく普通のことです。認証が終わればもっと良くなるはずです。また、すぐに出金できないこともありますが、これもよくあることです。少し辛抱強く待つ必要があります。どうしたらいいかわからないことがあれば、私に知らせてください。
Because it's not something we would give a rating down for. It doesn't take long at all, and while you're doing the verification, it's perfectly normal that you can't withdraw. When you finish it then it should be better. Also, sometimes you don't make withdrawals right away, that's also pretty common. You have to be a bit patient and if something comes up that you don't know what to do with, you can let me know.
こんにちは、Jaro。Rajabets が認証を完了しないまま 5 日が経ちました。銀行取引明細書も送りました。タイムラインはなく、サポート チームに問い合わせると常に以下のようなメッセージしか届きません。
ライブ サポートには、お客様の検証リクエストを完了したり介入したりする権限はありません。リスク部門がお客様の書類を確認し、書類をアップロードした場所から検証プロセスのステータスを確認できます。しばらくお待ちください。
Hi Jaro, Now it is 5 days Rajabets did not complete the verification. I send them my bank statements as well. There is no time line only message I get all the time when i contacted support team as below:
The Live Support is not authorized to complete or intervene with your verification request. Risk Department will check your documents, and you can see the status of your verification process from where you uploaded the documents. Thank you for your patience.
はい、だからこそ少し辛抱強く待つ必要があります。すぐに心配する必要はありません。カジノ側が必要なものを確認するのに少し時間を与えてください。そうすれば、合格したかどうか、または他に何か追加する必要があるものがあるかどうかを教えてくれます。残念ながらライブチャットは正しく、そのようなことは扱っていませんが、別の部門で確認されます。
冷静さを保ち、もう少し待ってみてください。 🙂
Yes, that's why you have to be a little patient. I wouldn't worry right away. Give the casino some time to check what is needed and they will let you know if you have passed or if there is anything else you need to add. Live chat is unfortunately right and doesn't deal with such things but it is checked in another department.
So try to keep a cool head and wait some more. 🙂
こんにちは、それは絶対に正しくありません。詐欺のようです。カジノがパスワードとユーザー名を尋ねることは絶対にありませんので、絶対にしないでください。このような場合には注意が必要です。
それでも、このメールには検証について書き込んだのですか、それとも何も書かなくても届いたのですか?
Hi, it's definitely not right, it looks like a scam. The casino should never ask you for a password and username, so definitely don't do that. You have to be careful in these cases.
Nevertheless, did you write to this email about verification or did it come to you without you writing anything ?
こんにちは、ジャロさん。
彼らから詳細を伝えるメールが届き、完全にショックを受けました。そのため、資金を引き出すためにあなたの側からサポートを求めてください。今から 7 日経ちますが、まだ私のアカウントが確認されていません。Rajabets で必要な措置を講じるにあたって、私のリクエストを考慮してください。
また、多くの賭け手が、お金を勝ち取ったときにこの問題に直面するのを見ます。
Hi Jaro,
I got email from them to provide the details and I completely shocked. Therefore, seek support from your side to withdraw my funds. Now it's 7 days still they don't verify my account. Request you to consider my request in taking the necessary action on Rajabets.
I also see many punters face this issue when they won some money.
このような状況は非常に残念です。お金を受け取るには、まず本人確認をしなければなりません。ですから、今後どのようになり、何が変わるかを見守ります。何も変わらなければ、支援します。
It's a pretty sad situation when it's like this, because in order to get the money you have to be verified first. So we'll see how it goes on and what changes. If nothing, we'll try to help.
こんにちは、ジャロさん。
資金を引き出せるように、より迅速な検証にご協力ください。Rajabets の行動に非常に不安を感じています。
すでに 7 日が経ちました。Casino Guru で支援方法をご確認ください。
Hi Jaro,
Please assist me in the faster verification so that I can withdraw my funds. I preety much worried by the behaviour of Rajabets.
It is already seven days. Kindly check the way to help, my hope on Casino Guru..
重要なのは、カジノにこのプロセスを解決するために 14 日間の猶予を与えていることです。したがって、当然ながら、忍耐が必要です。また、当社の解決者はできるだけ早くプレイヤーに連絡を取ろうとしていますが、苦情を申し立てているのはあなただけではありませんので、少し待つ必要があるかもしれません。あまり気持ちのよい状況ではないことは承知していますが、対処できると信じています。
とにかく、カジノからはまだ何も送られてきません。メールやスパムフォルダなどをチェックしてみましたか?
It is important to say that we give casinos 14 days to resolve this process. So obviously you will have to be patient. Also our resolvers are trying to get to the players as soon as possible, but you are not the only one with a complaint, so you may have to wait a bit. I know it's not the most pleasant situation, but I believe you can handle it.
Anyway, the casino still hasn't sent you anything? Have you tried checking your emails and spam folder and stuff ?
こんにちは、Jaro。RAJABETS による検証で 10 日が経過しました。それでも、検証にはまだ時間がないと言われています。おっしゃるとおり、14 日間のプロセスなので、あと 4 日待つことになります。私のリクエストに取り組んでくださったチームに感謝します。
RAJABETSからの昨日のメールを添付します。
Hi Jaro, It completes 10 days in the name of verification by RAJABETS. Still they say no concerte time for verification. As per the 14 days process as you told wll be waiting more 4 days. I appreciate your team working on my request.
Attached yesterday email from RAJABETS.
おそらくこれが最も合理的でしょう。スクリーンショットを見ると、もう少し待つ必要があるようです。できるだけ早く認証が完了すると信じています。祈っています。🙂
That will probably be the most reasonable, I see that according to the screenshot you have to be patient. I firmly believe that your verification will be completed as soon as possible. I'll keep my fingers crossed. 🙂
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