5ヶ月前
なぜもっと早く来なかったのかを尋ねて、私たちに知らせてください。そうすれば、私たちはあなたを助けるように努めます。今あなたを助けるスクリーンショットや証拠はありますか？ このような場合、私たちに苦情を申し立てることをお勧めしますが、数か月が経過しており、アカウントがどうなっているかわからないので、どうなるかわかりません。 それはあなたが失ったお金であり、合理的な理由がないのであれば、それは公平ではないと思います。
それで、あなたの立場を教えてください。
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Rakoo Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
5ヶ月前
すでにあなた方に苦情を申し立てました。理由は2つあります。もう1つは、正当な理由も示さずに引き出しを承認しなかったことです。承認されないとわかっていながらお金を賭けてしまったので、損失として受け入れました。でも、ええ、私は自分のアカウントにアクセスできず、彼らは私を無視しているので、何らかの証拠を提供するのは難しいです。
作成者によって編集済 5ヶ月前
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5ヶ月前
ああ、申し訳ありません。私たちがあなたを助けることができなかった理由はわかります。イライラして結局お金を失ったのであれば、基本的に救えるものは何もありません。このような場合、難しいことは分かっていますが、冷静になってお金に手を出さず、私たちのチームが状況を解決できるまで待つ必要があります。
しかし、この事件の後、少なくともどこではもうプレイしたくないかがわかり、あなたの経験は他のプレイヤーにとって役立つ可能性があります。
二度とこのようなことが起こらず、すべてがより良くなることを願っています。😕
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5ヶ月前
こんにちは。何度か試した後確認し、ようやく出金できたのですが、アカウントがブロックされ、カジノの規約に違反しているため入金したお金を取り戻すことができないと言われました。
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5ヶ月前
わかりました。具体的に何を違反したのか説明されましたか? 常に何らかの説明があるべきだと思います。なぜなら、彼らがあなたのお金をただ単に奪うのであれば、それは正しくないからです。
返事を待ちます。
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5ヶ月前
そうです、アカウントの確認が非常に困難で、ようやく確認できたのですが、翌日に出金を依頼したところ、アカウントがブロックされ、チャットに入ったところ、規約に違反したため返金できないと言われました。
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5ヶ月前
わかりました。もしあなたが違反した具体的な内容が何も言われず、ただ一般的な内容だけであれば、ステップ 2 に進み、当社に苦情を申し立てることをお勧めします。当社のチームがお手伝いし、何が起こっているのかを突き止めようとします。
このプロセスを実行するつもりだと思いますか?
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