2ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Rarebet Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Rarebet Casino - 一般ディスカッション
1
2
2ヶ月前
みなさん、本当に怖いです。このカジノに連絡してスタッフからできるだけ早く助けを得る方法はありますか。カジノは私のお金を保留したまま支払ってくれず、確認して今日支払うと言っていたのに、もう返信すらしてくれません。今日だけで50件のメッセージを読んだままにしています。
自動翻訳：
2ヶ月前
こんにちは、
まず、カジノについて言及するのを忘れたようです。カジノの名前を教えていただけますか? あなたのプロフィールの下に、未解決の苦情が 3 件あります。
どのくらいお待ちいただいているか教えていただけますか? 検証がまだ終わっていないようですが、それとも私が間違っていたのでしょうか?
自動翻訳：
2ヶ月前
Rare.bet という名前ですが、彼らは私に返信すらしてくれず、私のアカウントは開かれず、XRP を持っているにもかかわらず、彼らはまったく返信してくれません。
自動翻訳：
2ヶ月前
ほぼ 6 日間待っていますが、過去 28 時間は一度も返信がなく、既読のままになっています。
自動翻訳：
2ヶ月前
彼らは私が苦情で述べたような虚偽の申し立てさえした
自動翻訳：
2ヶ月前
こんにちは。ライセンスは有効ですか？まったく返信がないので困っています。
自動翻訳：
2ヶ月前
こんにちは。
どのカジノがこの問題の原因なのかがわかったので、ここでの会話全体を公式スレッドに移動しました。
弊社の情報によると、このカジノはキュラソー (GCB) の管轄下で運営されています。このスレッドの上部にあるカジノ名をクリックすると、カジノの完全なレビューを読むこともできます。
あなたの苦情を拝見しました。弊社のチームがすでに問題の調査を開始しております。
KYC を完了できたか、またはまだ手続き中であるかを教えてください。
自動翻訳：
2ヶ月前
こんにちは、ロミさん。新年おめでとうございます。彼らはもう私に返信してくれず、特にその日にはすべてが完了すると言っていたにもかかわらず、ライブチャットであろうとメールであろうと、私からのメッセージをすべて無視しています。
自動翻訳：
2ヶ月前
さらに、ライブチャットでもメールでも、ほぼ 2 日間返信がありません。これは非常に珍しいことなので、詐欺に遭ったと思います。1 日前に返信すると言われたにもかかわらず、更新情報はまったく届きませんでした。
自動翻訳：
2ヶ月前
分かりました。次は、苦情解決担当者から次のステップについてお知らせをお待ちください。
弊社には現在多くの苦情が寄せられているため、しばらくお待ちください。苦情に対する返答は間もなく届くはずです。
また、今回がこのカジノからの初めての出金なのか、またどのくらいの期間そこでプレイしているのかお聞きしてもよろしいでしょうか？
自動翻訳：
2ヶ月前
こんにちは。以前、カジノから無事に引き出したことがあります。先週の金曜日に問題なく引き出したのですが、再度引き出しを試みたときに問題が発生しました。このサイトでプレイしたのはせいぜい数週間だけです。
自動翻訳：
2ヶ月前
今のところ、ログインも何もできず、彼らも返信してくれず、私の資金は滞留しています。
自動翻訳：
2ヶ月前
苦情を申し立てるのは素晴らしい選択でした。私がこれまでここで読んだことによると、カジノの誰かがこの件の真相を説明する必要があるようです。あまり時間がかからないことを願っています。
カジノがプレイヤーとのコミュニケーションに失敗しているのを見ると、いつもイライラします。否定的な感情が絡むのは理解できますが、一方で、サポートは、どんな悪いニュースであれ、それを発表する用意ができている必要があります。もちろん、そのような仕事には適切なレベルのコミュニケーションが必要だと私は常に思っていました。プレイヤーを不安にさせ、無力にすることは、長期的にはどのカジノの信用にもプラスにはならないと私は思います。
編集済み
自動翻訳：
2ヶ月前
彼らは 1554 xrp を保有していますが、まったく返信がありません。前回、彼らが問題を抱えていたので、皆さんは私に代わって彼らに連絡できますか。あなたのチームは彼らにメールを送って対処してもらえますか? チームとプレイヤーの間には良好なコミュニケーションレベルが必要であることに完全に同意します。最悪なのは、彼らが私に 1 つのメッセージさえもまったく返信しないことです。とても不公平です。あなたのチームが以前に彼らと対処したことがあるので、私のお金を簡単に手に入れることができるのはうれしいです。それを祈っています。
編集済み
自動翻訳：
2ヶ月前
カジノチームとプレイヤーの間には一定の信頼とコミュニケーションが必要だということに完全に同意します。私はもう 1 週間も返事を待っています。しかし、彼らは返事すらせず、私に何の知らせも与えてくれません。彼らが最後に私に言ったことは、あなたの KYC は明日確認されるということだけで、明日になると彼らは私を無視し、二度と返事をしませんでした。あなたのチームが以前彼らと話したことがあると知って嬉しく思います。だから、支払いを受けられるという点で良いはずです。
自動翻訳：
2ヶ月前
弊社のチームが通常通りこのケースに対応するまでお待ちください。すぐにカジノに連絡します。あなたの問題に関してカジノから何らかの更新があることを期待しています。
待つのは簡単ではないことは理解していますが、残念ながら、私たちのチームが毎日何百もの苦情に対処しているため、この苦情 1 件だけを検討することは不可能です。
自動翻訳：
2ヶ月前
いいですね。ただ、価格が上がったり下がったりしているのを知ると、とても不安になります。私は何も悪いことをしていないので、ただ現金を引き出したいだけです。この件で時間を割いてサポートしていただき、本当にありがとうございます。
自動翻訳：
2ヶ月前
あなたがこのようにお感じになるのは当然です。私たちは、この問題を解決するために全力を尽くします。
自動翻訳：
2ヶ月前
彼らは私が稼いだ 1554 XRP を持っているのに、私にメールも送ってこず、私のメッセージにも返信してくれないので、とても心配です。
自動翻訳：
1
2
