1年前
2月27日にRoyspins CasinoでMastercardで91ユーロを入金しましたが、そのお金は今日まで入金されていません。数日前、取引が見つからず取引が失われたというメッセージを受け取りました。私の銀行からは 2 月 29 日にお金が受け入れられたと連絡があり、私はそれを書面で受け取り、ロイスピンズに転送しました。
このカジノは評判も信頼もできません。
私の苦情は Casino Guru に 1 週間報告されていますが、何も起こりませんでした。
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Royspins Casino - 一般ディスカッション (5ページ)
11ヶ月前
私のライトコイン口座に2回出金しました。1回目は300ドルで、お金は処理されましたが、まだ私の暗号通貨ウォレットに届いていません。2回目は同じ出金で1400ドルでしたが、まだ私の暗号通貨ウォレットに届いていません。カスタマーサポートから、財務チームが調査中であると伝えられましたが、何時間も更新がありません。
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11ヶ月前
こんにちは、
便利そうには思えません。最近何か進展があったのでしょうか?
少なくともウォレットの ID を確認する機会はありますか? ただし、カジノ側がそうする機会を提供する必要があると思います。
いずれにせよ、彼らには時間を与える必要があると思います。公式の説明がなければ、次に何が起こるかを推測するのは難しいです。
引き続き情報をお知らせください。
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5ヶ月前
ありがとうございます
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5ヶ月前
サービスに協力してください
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5ヶ月前
具体的にどのようなサポートが必要ですか。どのようなサービスですか。詳しく教えていただけますか。🙂
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2ヶ月前
最初は、認証プロセスが速く、ゲームの選択肢が豊富なので、このカジノを試すのを楽しみにしていました。しかし、出金をリクエストしたところ、セキュリティチームが明確な説明なしにキャンセルしたため、事態は一変しました。その後、ギャンブルの問題を理由にアカウントを永久に閉鎖するよう依頼しましたが、適切なサポートを受けるどころか、「関係部門が調査中」という曖昧な返答しか得られませんでした。
控えめに言っても残念です。ギャンブルの設定が明らかに不十分で、ギャンブル問題を真剣に受け止めていないように見えるのに、なぜここでこれほど高いスコアを獲得できるのでしょうか。私はフラストレーションを感じており、明確な解決策はありません。
苦情を申し立てるべきでしょうか？彼らは私に800ドルを支払う義務があります
追伸:
アカウントは完全に検証済みで、ボーナスは引き換えられず、常に実際の現金でプレイされます。
編集済み
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2ヶ月前
このような場合、出金が解決されるまでアカウントは閉鎖されないというケースにも遭遇しました。まずはなぜこのようなことが起きたのかを必ず調べ、回答が得られない場合は苦情を申し立てます。調査が行われているという事実は、出金に直接関係しており、アカウントを閉鎖したいという事実とは関係がないのかもしれません。
しかし、どのように進めればよいかわからない場合は、ぜひ当社のサービスをご利用ください。
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2ヶ月前
このような場合、出金が解決されるまでアカウントは閉鎖されないというケースにも遭遇しました。まずはなぜこのようなことが起きたのかを必ず調べ、回答が得られない場合は苦情を申し立てます。調査が行われているという事実は、出金に直接関係しており、アカウントを閉鎖したいという事実とは関係がないのかもしれません。
しかし、どのように進めればよいかわからない場合は、ぜひ当社のサービスをご利用ください。
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2ヶ月前
警備員から、入金用の銀行口座を尋ねるメールが 1 通届きました。返信がないので、銀行振込が銀行口座に到着するまで 5 日間待つと伝えました。その時間が経過したら、苦情を申し立てるのが妥当な対応ですよね?
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2ヶ月前
もちろんです。私たちはあなたのためにここにいます。ただし、当社の苦情チームが介入するまでに丸 14 日間待つ必要があることを忘れないでください。
引き続き最新情報をお知らせください。
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2ヶ月前
こんにちは。
なるほど、また複雑な撤退ですね。最善かつ迅速な解決策を期待しています。4 ～ 5 日なら、何もしないよりは間違いなくましです。もっと早くできるかもしれませんが...
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昨日
こんにちは、
私は2025年3月21日金曜日にカジノに登録し、認証に成功しました。少し運が良かったので、4,000ユーロを獲得し、1,000ユーロの支払いを4回に分けて引き出すことができました。私の支払い方法は完全に認証されました。すべての引き出しは私のクレジットカードに行われました。これもカジノによって短時間で確認されました。しかし、金額はまだ届いていません。ライブチャットでは、彼らは私に連絡を取ると言っていますが、これは決して起こりません。カジノは数分以内に支払いが行われると宣伝しています。しかし、なぜ私のお金は保留されているのですか？ライブサポートとメールサポートは私に情報を提供できず、誰かが連絡するまで私を先送りし続けます。しかし、誰も連絡しません。
私はボーナスなしで、Evolution でオンライン ブラックジャックだけをプレイしました。
嫌な予感がする！
私を助けてください。
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昨日
こんにちは、
私は2025年3月21日金曜日にカジノに登録し、認証に成功しました。少し運が良かったので、4,000ユーロを獲得し、1,000ユーロの支払いを4回に分けて引き出すことができました。私の支払い方法は完全に認証されました。すべての引き出しは私のクレジットカードに行われました。これもカジノによって短時間で確認されました。しかし、金額はまだ届いていません。ライブチャットでは、彼らは私に連絡を取ると言っていますが、これは決して起こりません。カジノは数分以内に支払いが行われると宣伝しています。しかし、なぜ私のお金は保留されているのですか？ライブサポートとメールサポートは私に情報を提供できず、誰かが連絡するまで私を先送りし続けます。しかし、誰も連絡しません。
私はボーナスなしで、Evolution でオンライン ブラックジャックだけをプレイしました。
嫌な予感がする！
助けてください。このカジノの経験がある人はいますか? 
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こんにちは、
つい最近、別のプレイヤーと連絡を取ったのですが、VIP プレイヤーになると、連絡手段が常に不在の VIP マネージャーだけに限定されるそうです。あなたも同じような状況にならないことを祈ります。
私の意見としては、落ち着くように努めるべきですが、まだ数日しか経っていないので、正直に言えば、ストレスを感じるのは時期尚早だと思います。実際、すべては金曜日と土曜日に始まりました。
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昨日
こんにちは。返信ありがとうございます。何をチェックする必要があるのか知りたいだけです。それ以外は、支払いは常に即座に行われました。最新情報をお知らせします...
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9時間前
おそらく彼らはあなたのゲームプレイをチェックする必要があるでしょう。もちろん、彼らがあなたにそれについて知らせてくれたらもっといいでしょう。
あなたからの更なる情報をここでお待ちしています。
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