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ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Scatters Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Scatters Casino - 一般ディスカッション
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1年前
私は 5 月の第 1 週に Scatters カジノに有効かつ正しい請求を送信しました。4 か月間毎週要求したにもかかわらず、彼らはそれを単に無視し、明らかに行動や回答を行わずに顧客の請求を処理することを決定しました。
また、彼らは私の請求を受け取った後に変更したため、私が行った取引と以前の利用規約のコピーを送ってくれるように何度も頼みましたが、そこでもまったく沈黙しています。
ブラックリストに載っている最悪の詐欺カジノでさえ、通常はとにかく答えますが、Scatters カジノはまったく気にしません。
私の主張の背景は、私が6年前の離婚後に問題のあるゲーム依存症に陥っていたことです。
すべてがあまりにもひどい結末に終わったので、2018年中に私は依存症で3か月も経たないうちに入院しました。
当時、私はスウェーデンのプレイング ツールであるゲーム ブレークを使い始めました。これにより、スウェーデンでライセンスを取得し、法律によりこの市場のプレイヤーにアプローチできるすべてのカジノでのすべてのゲームが自分にロックされます。
2019年1月からのスウェーデンの法律によると、スウェーデンでライセンスを持っているカジノのみがここで行動し、スウェーデンのプレイヤーにアプローチする法的権利を持っています。
スウェーデンのライセンスを持たないカジノが何らかの形でマーケティングを行ったり、スウェーデンのプレイヤーを処理したりした場合、犯罪行為となることが明確に述べられています。
最初のウェルカムボーナス以外のボーナスやキャンペーンを提供することは、たとえライセンスを持っているカジノであっても固く禁じられています。
1: 散らばったVIPスタッフは、2020/2021年の活動中にスウェーデンのライセンスを取得せずに活動し、キャンペーンやボーナスを実行して毎週私を意図的に扱いました
彼らはそれがスウェーデンの法律に違反していることをよく知っているにもかかわらず、キャッシュバックが私にプレイを勧めてくれます。私はこれを証明する資料のバインダー全体を持っています。
2. CJEUは、未成年者の保護、ギャンブル依存症との闘い、犯罪や詐欺の防止などの公益目的を保護するために必要な場合、特定のギャンブルサービスの国境を越えた供給を制限するEU諸国の権利を繰り返し認めてきた。
3. ばらまき T&C (契約) は、19 年 4 月 5 日の EU 指令 93/13 に従って不公平なものとして分類され、企業の T&C は国の法律や EU 指令を超えるものではありません。
- T&C (契約) は、販売者または供給者がすべての義務を履行しない場合、消費者にすべての義務を履行することを義務付けるものではありません。
- 消費者が保護を失わないよう、必要な措置を講じなければなりません。
- 加盟国は、販売者または供給者が消費者と締結した契約で使用される不当な条件は、自国の国内法に規定されているとおり、消費者に対して拘束力を持たないことを定めるものとする。
- これらの条件に違反した場合の罰金は、会社の売上高の 4% に設定する必要がありますが、最低 200 万ユーロとなります。
4. スウェーデン賭博法第 19 章第 2 段落にも「スウェーデンのライセンスを持たないカジノには支払いソリューションを提供しない義務がある」とも述べられています。したがって、私はスキャッターズに私の行った取引について繰り返し尋ねましたが、彼らはそれにも答えることを拒否しました。
5. これらすべてに加えて、スキャッターズにとって、私が重度の演奏中毒であることは明らかでした。
一例として、残高が 75,000 ユーロあり、2020 年 8 月 31 日に引き出したいと考えたときがありました。
その後、私がすでに認証されているにもかかわらず、彼らは突然、膨大な数の追加書類を要求しました。
しかし、希望に応じて追加の書類を要求した全員に送信したところ、5日経っても出金はまだ処理されませんでした。
もちろん、最終的には彼らが待っている間、私はすべてプレイし直しました。その後、彼らは私に多額の無料ボーナスをくれて、続けるよう強く勧めてくれました。
もちろん、このやり取りはすべて保存されます。一方、彼らは、私が巨額の入金をした際に、彼らの利用規約に従ってそのような追加の書類を要求することは一度もありませんでした。
6. 同じ問題で他の 2 つのカジノが私の請求手続きに関与しており、どちらも手続きではなく和解を選択しました。
もちろん彼らは自分たちが法律に違反したことを理解していましたが、スキャッターズは答えさえしないことに決めました。散在者たちはこれらの和解についても証拠を掴んでいる。
7. 私の損害は金銭だけではありませんが、法的にはScattersで得た純損失59.180ユーロの償還のみを要求することにしました。
2020年から2021年にかけて、彼らの忠実なチームがスウェーデンの法律とEUの指令に反対していたとき、多かれ少なかれ毎日電話と郵便で私に対応してくれました。
ヤン・クリスチャンソン
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1年前
Scatters カジノが 705,000 スウェーデンクローナの有効な請求について 4 か月間私またはフォーラムのスタッフに応答しなかった場合、どうしますか?
また、彼らは、私の要求後に取引条件を変更したため、私が要求した完了した取引や以前の契約条件のコピーを送ってくれませんでした。
完全な沈黙だけで応答はなく、MGA も電子メールに応答しません。
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1年前
こんにちは。
ご迷惑をおかけして申し訳ありません。
ここのフォーラムでもカジノから直接の回答は得られないと思います。したがって、苦情はやるべきことのようです。
提出するつもりですか？
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1年前
はい、実行しましたが、 https://scatters.com
はカジノ グルにリストされていなかったので、同じ所有者に属する Rant カジノの下の苦情を選択しました。株式会社イーガミックス
編集者:
Radka 1年前
理由:
CGリンクを追加しました
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1年前
こんにちは、リストされていると思います。以前に何度も投稿したリンクと同じように見えます。
スレッドの名前を確認するか、次の直接リンクを使用してください。
https://casino.guru/scatters-casino-review
レビューにアクセスしていただけますか？
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1年前
Scatters カジノ/Gammix Ltd が、59,000 ユーロの有効な請求に対して私またはフォーラムのスタッフに応答しない場合はどうすればよいですか?
また、彼らは私の要求後に条件を変更したため、私が要求した完了した取引や以前の契約条件のコピーを送ってきません。
ただ完全な沈黙であり、単一の答えはありません。
ところで、MGAは何の役に立つのですか, 顧客の主張を単に無視するこのカジノを報告しても、彼らは反応しません。
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1年前
またあったね！
苦情機能についてはすでに述べましたが、ご覧のとおり、あなたは以前にその機能を試したことがあるので、この状況に関して苦情を送信することをお勧めします。
それはできますか？このリンクを使用してください: https://casino.guru/complaints/create
これは間違いなく賢明な一歩です。苦情に関してサポートが必要な場合はお知らせください。最新情報をお知らせください。
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1年前
とにかくそのリンク ページが見つからず、クレーム レポートを作成したときに Scatters カジノがリストに載っていません。もしかしたら私はスウェーデンから入国していて、スウェーデンは彼らにとって制限されている国だからそうなるのでしょうか？
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1年前
こんにちは。以前確認したのですが、スウェーデンからのプレイヤーは許可されるべきです。これを参照してください:
https://casino.guru/scatters-casino-review#tab=js-tab-reputation
https://casino.guru/complaints/create
苦情を作成していただけますか?
リストにカジノが表示されない場合でも、「カジノがわかりません」というオプションを選択し、苦情の本文にリンクを挿入するだけで機能するはずです。
更新待ってます🤔
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1年前
ご協力とフィードバックをいただきありがとうございます。
でも、当分は意味がないのかもしれません。カジノマイスターにもそのことを伝えたところ、今日カジノ側から私の件は法的調査中であるとの返答があり、時間がかかる上に誰も私に答えられない理由になっているのです。 。スキャッターの経験から少し懐疑的ではありますが、これが正しい情報かどうか見てみましょう。 / ジャン・K
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1年前
ちょっと、そこ！喜んでお手伝いします✨
なるほど！まあ、この場合は、公平かつ迅速な終結を祈ります。
紛争の基本的な全体像を教えていただけますか。どんな内容ですか？よろしければ、さらにシェアしてください。 🙏
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1年前
はい、もちろん共有させていただきます。
私は5月の第1週にスキャッターズに請求を送りましたが、4か月間毎週プッシュしたにもかかわらず、彼らはそれを単に無視し、明らかに行動や回答を行わずに顧客の請求を処理することを決定しました。
また、彼らは私の請求を受け取った後に変更したため、私が行った取引と以前の利用規約のコピーを送ってくれるように何度も頼みましたが、そこでもまったく沈黙しています。
問題は、6年前の離婚後に私が問題のある遊び依存症に陥ったことです。
すべてがあまりにもひどい結末に終わったので、2018年中に私は依存症で3か月も経たないうちに入院しました。
私はその頃、スウェーデンのプレイング ツール ゲームブレイクを使い始めました。これにより、ゲームを一切プレイできなくなりました
スウェーデンでライセンスを取得し、法律によりこの市場のプレーヤーにアプローチできるカジノ。
2019年1月からのスウェーデンの法律によると、スウェーデンでライセンスを持っているカジノのみがここで行動し、スウェーデンのプレイヤーにアプローチする法的権利を持っています。
スウェーデンのライセンスを持たないカジノが何らかの形でマーケティングを行ったり、スウェーデンのプレイヤーを処理したりした場合、犯罪行為となることが明確に述べられています。
最初のウェルカムボーナス以外のボーナスやキャンペーンを提供することは、たとえライセンスを持っているカジノであっても固く禁じられています。
1: 散らばったVIPスタッフは、2020/2021年の活動中にスウェーデンのライセンスを取得せずに活動し、キャンペーンやボーナスを実行して毎週私を意図的に扱いました
彼らはそれがスウェーデンの法律に違反していることをよく知っているにもかかわらず、キャッシュバックが私にプレイを勧めてくれます。私はこれを証明する資料のバインダー全体を持っています。
2. CJEU は、必要に応じて特定のギャンブル サービスの国境を越えた供給を制限する EU 諸国の権利を繰り返し認めてきました。
未成年者の保護、ギャンブル依存症との闘い、犯罪や詐欺の防止などの公益目的を保護します。
3. ばらまき T&C (契約) は、19 年 4 月 5 日の EU 指令 93/13 に従って不公平なものとして分類され、企業の T&C は国の法律や EU 指令を超えるものではありません。
T&C (契約) は、販売者または供給者がすべての義務を履行しない場合、消費者にすべての義務を履行することを義務付けるものではありません。
4. スウェーデン賭博法第 19 章第 2 段落にも次のように記載されています。「支払ソリューションを提供しない義務があります。
したがって、私はスキャッターズに私の行った取引について繰り返し尋ねましたが、彼らはそれにも答えることを拒否しました。
5. これらすべてに加えて、スキャッターズにとって、私が重度の演奏中毒であることは明らかでした。
一例として、残高が 75,000 ユーロあり、2020 年 8 月 31 日に引き出したいと考えたときがありました。
その後、私がすでに認証されているにもかかわらず、彼らは突然、膨大な数の追加書類を要求しました。
しかし、希望に応じて追加の書類を要求した全員に送信したところ、5日経っても出金はまだ処理されませんでした。
もちろん、最終的には彼らが待っている間、私はすべてプレイし直しました。その後、彼らは私に多額の無料ボーナスをくれて、続けるよう強く勧めてくれました。
もちろん、このやり取りはすべて保存されます。一方、彼らは、利用規約に従って義務付けられているように、私が多額の入金をしている間、そのような追加の書類を要求することは一度もありませんでした。
6. 同じ問題で他の 2 つのカジノが私の請求手続きに関与しており、どちらも手続きではなく和解を選択しました。
もちろん彼らは自分たちが法律に違反したことを理解していましたが、スキャッターズは答えさえしないことに決めました。散在者たちはこれらの和解についても証拠を掴んでいる。
7. 私の損害は金銭だけではありませんが、法的にはScattersで得た純損失59.180ユーロの償還のみを要求することにしました。
2020年から2021年にかけて、彼らの忠実なチームがスウェーデンの法律とEUの指令に反対していたとき、多かれ少なかれ毎日電話と郵便で私に対応してくれました。
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1年前
ああ、これは悲しい話です。皆さんが経験したすべてのことを申し訳なく思います。あなたはこのような悲惨な経験を乗り越えることができる強い人だと信じています。
あなたの誠実さと、投稿に含まれたすべての法的側面の複雑さに感謝します。よく置きます。
願わくば正義が果たされることを願っていますが、皆さんの前にはまだかなり長い道のりが待っていると思います。
近いうちに何が期待されますか?いや、弁護士から何か期待されていると言ったほうがいいでしょうか？
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1年前
温かいお言葉とご理解をいただき、誠にありがとうございます。私はただ、何らかの正義があり、借金の一部を支払うためにそのカジノからの損失の主要部分が戻ってくることを願っています。これは彼らの私に対する違法で悪質な行為の結果の1つでした/ Jan K
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1年前
なるほど...
今言えるのは、公平かつ迅速な解決を祈っているということだけです。戦い続けてください。しかし、勇気を出して言うなら、幸せと喜びのちょっとした瞬間を見つけてみてください。なぜなら、あなたが歩んでいるこの道は、ほとんど厳しいものではないはずだからです。その過程で自分自身を消耗させないでください。強くあれ、私たちの人生で最悪の出来事であっても、いつかは終わるはずです。 🤞💚
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1年前
もう 6 か月間同じ返答が繰り返されています。つまり、私の苦情は関係部門の机の上に置かれており、サポートは依然として同じ返答をしています。
しかし、Scatters カジノが 7 月末にライセンスを Gammix Ltd/MGA から Starscream Ltd/KGC に変更したため、私も最近 KGC に報告しました。
その後、KGC は 2 週間前に私に、ライセンスが Gammix Ltd - MGA に基づいていたときに行われた Scatter の違反に基づいて、Starscream Ltd が拒否し、したがって彼らに対する私の請求を終了すると返信しました。
Scatter 社のサポートは現在 Starscream Ltd の傘下にありますが、依然として以前と同じ嘘をつき続けています。つまり、関連する部門のデスクにあるということです。
彼らは私の主張が正しいことを知っていたので、このひどい嘘を利用してスキャッターのライセンス譲渡を待ち、私の主張を回避しようとしました。
私は Scatter サポートに、それが KGC なのか、それとも彼らが私に嘘をついているのか尋ねましたが、それについても回答も説明も得られませんでした。
この請求額 59,180 ユーロは、私が同じ事件で他の 2 つのカジノから補償金を受け取ったため、確定した請求額です。
私は、scatters.com が完全に対応を怠っただけで何の影響も受けずに済むことを心から願っています。私はカジノフォーラムから支援を受けましたが、Scattersからも回答がありませんでした。
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1年前
こんにちは。あなたが書いているカジノの下にあなたの投稿を移動しました。少し前にご経験を共有していただいたようですが、まだ解決されていません。
ライセンス当局に苦情を申し立てたということですが、別のライセンスに基づいて移動したために却下されたと理解していますが？誤解のないように確認させていただきたいと思います。
しかし、あなたは非常に複雑で困難なプロセスを経ているので、誰もがそれができるわけではないので、私はあなたを称賛したいと思います。
新しい情報がありましたら、お知らせいただけますか。強くあれ。
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1年前
お時間を割いていただきありがとうございます。
はい、ここ半年の間、大変な苦労が続いていました。Gammix Ltd はライセンスが変更されるまでただ待っていたと私は確信しています。しかし私は、彼らがスキャッターズをスタースクリームに売却したのか、それともある種の協力関係なのか、それとも同じ会社で別の名前に過ぎないのか、疑問に思っています。
しかし、彼らは今は何もしない、あるいは私に答えることさえしないことに決めました。
彼らがルールを無視して他人とこんなひどいゲームをする前に、ブラックリストに登録されることを心から願っています。
よろしく/ ヤン・クリスチャンソン
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1年前
ちなみに、私はここでそれについてクレームを出しましたが、違反が行われてからの期間が理由で受け付けられませんでした。
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