2年前
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Silverplay Casino - 一般ディスカッション
2年前
しかし、この混乱は信頼できます。撤退時間は速いかどうか？
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2年前
こんにちは、私は2日前にこのカジノに参加しましたが、casinoguruの信頼性評価が8/10であるため、参加しました（信頼しました）。しかし、レビューを読んで、私はこれについて心配していると言わなければなりません。なぜなら、200ユーロを支払った後、今夜要求した1350ユーロをさらに200ユーロ獲得したからです。昨日アカウントの確認メールをリクエストしたにもかかわらず、カスタマーサポートから何も届かなかったと述べています。次に、何をすべきかを見ていきます。私は、サイトポータルのLIVEカジノで行われたすべての賭けに対するボーナスを購読していないと述べています。
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2年前
今日の更新で、彼らは私のアカウントを確認するためのドキュメントのTIDEを私に求めました。クレジットカード、請求書の口座（私の名前にはありません）を使用して身分証明書の住所を確認し、口座明細書と銀行の詳細を証明する銀行口座...要するに、クレイジーです。私自身のイニシアチブで、身分証明書を手にしたセルフィーを送信しました...では、彼らが何を思いついたのか見てみましょう...興味があります。
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2年前
以前のカードが届きませんでした...最初に電気、アクア、ガス、インターネット、次にクレジットカードの写真で支払うように求められました
今、彼らは私がサンプルをうまくとらなかった理由を探していました...
そして一週間、400ユーロの当選金の支払いを待っていました
そして、私はまだ何も受け取っていません
シルバープレイ
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2年前
こんにちは、私は2日前にこのカジノに参加しましたが、casinoguruの信頼性評価が8/10であるため、参加しました（信頼しました）。しかし、レビューを読んで、私はこれについて心配していると言わなければなりません。なぜなら、200ユーロを支払った後、今夜要求した1350ユーロをさらに200ユーロ獲得したからです。昨日アカウントの確認メールをリクエストしたにもかかわらず、カスタマーサポートから何も届かなかったと述べています。次に、何をすべきかを見ていきます。私は、サイトポータルのLIVEカジノで行われたすべての賭けに対するボーナスを購読していないと述べています。
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2年前
こんにちは、
悲しいことに、初回の引き出しは通常、標準のKYC手順に拘束されますが、結局のところ必要です。賞金を受け取るために、いくつかの書類を提出するように求められると思います。うまくいけば、すべてが迅速かつスムーズに行われます。
デポジットに使用したのと同じ支払いオプションを選択しましたか？
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2年前
以前のカードが届きませんでした...最初に電気、アクア、ガス、インターネット、次にクレジットカードの写真で支払うように求められました
今、彼らは私がサンプルをうまくとらなかった理由を探していました...
そして一週間、400ユーロの当選金の支払いを待っていました
そして、私はまだ何も受け取っていません
シルバープレイ
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2年前
こんにちは、
数分前にすでに述べたように、これは標準的な検証であり、賞金をリリースするために適切に行う必要があります。カジノは現地の法律や規制によって規制されており、「楽しみのために」行うものではありません。
提供が難しいと思われる書類はありますか？
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2年前
引き出しに同じ支払いオプションを使用したかったのですが、それは不可能であるため、電信送金で行うのが簡単でした。昨日の午後、たくさんの書類を送ったので、どうなるか見てみましょう。
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2年前
支払いオプションと引き出しオプションに適用される制限には世界中でいくつかの問題があり、双方が受け入れる引き出しオプションを見つけるのは非常に複雑になる可能性があります。
最近最悪になったと思います。
とにかく、すべての書類はすでに受け入れられていますか？
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2年前
今のところ情報はありません。しかし、彼らが異議を唱えるものがある場合、それはただ賞金を支払わないようにすることです。 🤷🏻♂️
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2年前
申し訳ありませんが、現時点では、ユーザーの95％が不満を言っているこの混乱の言い訳を探しているようです（そして、あなたが与えたスコアは冗談です）。私が言いたいのは、私たちユーザーと顧客は特定の行動に侮辱されていると感じているということです（これは明らかに、誰も勝てないので誰も撤退を要求しないという希望に常に焦点を合わせています）。基本的にあなたがお金を払うとき、彼らはすぐにそれを受け取ります、そしてあなたが代わりに撤退しなければならないならあなたは希望と祈りをしなければなりませんか？カジノの正当性は正しいと思いますか？たぶん、一部のカジノの顧客が犯した唯一の間違いは勝つことでしたか、それとも私は間違っていますか？支払いと書類の確認（支払いと紛失の際に求められることはありません！）のこれらすべての遅延のため、私または私は1日前に書類を送信しましたが、それらはすべて正確です（EurobetSisalおよびLottomaticaはいくつか挙げる必要があります）そして完璧ですが、私はまだ応答を受け取っていません。これだけ理解したい。 Lottomatica、Eurobet、Sisalのようなリアルタイムで支払うカジノがあります。たぶん、私が言及したこれらのカジノは違った考え方をしているのかもしれません。おそらく、サービス、透明性、タイミングが顧客を維持するための利点であると信じているのかもしれません。明らかに、他の人にとっては、お金を維持しようとするか、顧客がすべてを失うことを期待することがより重要です。あなたの判断がカインの現実を反映していても、カジノは確かに生き続けるために特定のダイナミクスを変えるでしょう。そうでなければ、彼がすべての顧客を失った場合、彼はどのように生き残るのでしょうか（これらの行動はこの効果を生み出すだけです）。
作成者によって編集済 2年前
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1
2年前
あなたは1日前に書類を送ったが何も起こらなかったと言います。他のカジノは即座に支払いますが、これは支払いません。説明はあなたが思っているよりずっと簡単かもしれません。私は通常、書類の確認が非常に速く、引き出しが1時間以内に処理されるカジノで働いていました。一方、場合によっては、確認に数日かかり、引き出しの処理に数日かかることがあり、銀行口座にお金が届くまでさらに数日待つ必要があったことを覚えています。
説明は簡単です。ドキュメントをすばやく確認するのに十分な従業員がいない場合がありました。休暇中の人もいれば、病気の人もいました。他のケースでは、英国のマーケティングチームの誰かがミスを犯し、自分のアカウントにフリースピンがあるが、持っていなかったというメッセージを数千人のプレーヤーに送信したとします。論理的には、彼らは電子メール、電話、ライブチャットで私たちに連絡し始め、間違いのためにカスタマーサポートは圧倒されました。そのような場合、私たちは通常の仕事をする時間がありませんでした-書類の確認と引き出しの処理。正常に戻るまでに2〜3日かかることもあります。
私が言いたいのは、待ち時間が長くなるのは、通常、従業員の不足が原因であるということです。一時的な場合もありますが、人員が不足しているため、常にそのようになっている場合もあります。
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2年前
こんにちは、スタッフ不足の言い訳はできません。率直に言って、苦情が多すぎるからです。ここでは、継続的なドキュメントリクエストの未払い金について話します。以前の投稿で述べたような他のカジノでの私の個人的な経験はSUPERBです。私はちょうど間違いを犯しました、私はこのカジノであなたのスコアを信頼しました。チャットでは、彼らは私に明確な答えを与えません。彼らはあなたに一日を教えません、そして正確な時間はすべて煙です。彼らの契約条件では、彼らは「48以内」に支払いが処理されると書いています。 56が終わったと私が思うことになっていることがわかりませんか？そしておそらくもっと日が経つでしょう。あなたの意見では、このように振る舞い、顧客に警告することは深刻ですか？私がお金を失ったとき、彼らはすぐにそれを取りました！ 4日後ではありません！
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2年前
こんにちは、
私はあなたの主張を理解しましたが、起こりうる合併症に対処するのに十分な時間プールをカジノに提供しようとしています。
あなたの苦情からここに引用させてください：
「...ただし、引き出しが完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはごく普通のことです。つまり、アカウントにお金が表示されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は次のようになります。未完了のKYC検証または大量の引き出し要求が原因です。
そのため、プレイヤーには辛抱強く、カジノに全面的に協力し、引き出しをリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノによって引き出しが承認され、引き出しをリクエストしてから14日が経過しても賞金が届かない場合は、Googleが介入し、できる限りサポートします。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。」
不快に聞こえるかもしれませんが、これが私たちの進め方です。
お分かりできると良いのですが。
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2年前
さて、昨日、Mastercardクレジットカードで2回入金しました。
Mastercardがしばらくの間MASTERIDCHECKと呼ばれるツールを挿入したことをご存知だと思います（つまり、トランザクションが安全であることを確認するために、OTPコードを含むテキストメッセージを送信します）。
さて昨日、私は2つの預金を書き、カジノの預金システムは完全に制御システムをバイパスしました。 2つのデポジットはそれぞれ200ユーロでしたが、信じられないほど、銀行口座に1つずつ212.65ユーロが請求されました。私はすぐに苦情を申し立て、返答を待っています。
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2年前
こんにちは、
場合によっては、あなたが説明したこのツールは、Googleプロファイルを介して支払いオプションを保存することで簡単に回避できることを知っています。少なくとも、Visaカードで機能します。
しかし、私が最も心配しているのは莫大な料金です。
カジノ側から何が得られるか教えてください。
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2年前
参考までに、彼らが私に追加の文書を要求したことをお知らせします（明らかなスクリーンショットを送信しました。私が行ったいくつかの取引から、彼らが私をからかって時間を取っていることは明らかです）。基本的に、あなたが注ぐたびに、彼らは 5 から 6% の間でスティールします (私は証拠を持っており、スクリーンショットをあなたに送りました)。つまり、払い戻しを要求した場合、気が狂わなければならず、払い戻しもされません。彼らでさえ、彼らはあなたのゲームアカウントにお金を払い、最低引き出し額は 500 ユーロであるため、あなたが取り戻すことはできません!彼らは泥棒です！そして、あなたはあなたの正しさについて考えさせるスコアを与えました!また、30 日以内により多くのお金を引き出したい場合は、8% の手数料を要求されますが、それで遊びたいピエロです!すぐにアカウントを閉鎖するように依頼しました (そうしないと、アカウントを使用していなくても、お金を要求されます!)。私の閉鎖要求を監視する喜びを感じてください。驚きは望んでいません。これらは詐欺師であり、あなたはレビューに加担しています。申し訳ありませんが、それが現実です！ Trustpilot のサイト レビューでもこれが確認されています (すべての顧客がばかだとは思いません)。あなたのスコアに従ってこのサイトを購読しましたが、間違っていました。最初にレビューを読むべきでした。それらは実際には現実に対応しています！
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2年前
こんにちは、
正直なところ、私はスクリーンショットやドキュメントを見たことがないので、あなたの KYC 検証についてコメントすることはできません.
私もあなたの苦情を確認しましたが、「....プレーヤーには、辛抱強く、カジノに全面的に協力し、出金を要求してから少なくとも 14 日待ってから苦情を提出することをお勧めします」に同意します。
それが標準的な手順です。
カジノの側からあなたに対して不当なことを証明できる場合は、苦情でそうするよう強くお勧めします.
カジノの評判:
このタブをご確認ください:
https://casino.guru/silverplay-casino-review#tab=js-tab-reputation記事全体をお読みください。
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2年前
おはようございます。シルバープレイのウェブサイトに介入してください。 8 月 3 日午前 7 時にアカウントの閉鎖を要求しましたが、1 日半経った今でも何の確認も得られていません。私はもうこれらの人々と関わりたくないので、あなたに介入してもらいたいです.また、使用にかかる費用を請求されたくありません。次に、行動を起こし、閉鎖を押してください。アカウント名は Davesaint です。使用するメールは、このフォーラムで使用するものと同じです。ありがとうございました
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