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Silverplay Casino - 一般ディスカッション (6ページ)

2年前 : Moons122
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21,214 回閲覧されました 101 件の返信 |
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1ヶ月前

こんにちは。私のケースは次のとおりです。Silver Play カジノで 44 ユーロの初回入金を行い、100% のウェルカム ボーナスと 25 回の無料スピンを受け取りましたが、お金とボーナスを使い果たしましたが、何も得られませんでした。

2 回目の入金で 100 ユーロを入金し、230 ユーロを獲得しました。驚いたことに、その 230 ユーロを引き出そうとすると、残高が魔法のように 84.50 ユーロになりました。チャットで誰かに話を聞くと、2 回目の入金で 100 ユーロを入金した際に、有効なボーナス (お金なし) があったため、入金した 100 ユーロがボーナスの一部になったとのことでした。これは衝撃的で、なんて泥棒なのでしょう。

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Fergar41
1ヶ月前

うーん、ちょっと変な感じがしますが、お金を失ったときにボーナスが終了したかどうか確認しましたか? 過去にもこの状況がプレイヤーに起こったのを見たことがあります。ボーナスのためにさらに 100 を入金して残る金額が少なくなるというのはあまり論理的ではありませんが、ボーナスは有効なままになっています。

この件では、お客様が苦情を申し立てられたことがわかりましたので、弊社のチームがお客様をサポートいたします。

私はそれが成功すると強く信じています。

何か新しいことがあれば、ぜひ共有してください。

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