こんにちは。私のケースは次のとおりです。Silver Play カジノで 44 ユーロの初回入金を行い、100% のウェルカム ボーナスと 25 回の無料スピンを受け取りましたが、お金とボーナスを使い果たしましたが、何も得られませんでした。
2 回目の入金で 100 ユーロを入金し、230 ユーロを獲得しました。驚いたことに、その 230 ユーロを引き出そうとすると、残高が魔法のように 84.50 ユーロになりました。チャットで誰かに話を聞くと、2 回目の入金で 100 ユーロを入金した際に、有効なボーナス (お金なし) があったため、入金した 100 ユーロがボーナスの一部になったとのことでした。これは衝撃的で、なんて泥棒なのでしょう。
どなたかの役に立つかもしれないので、すでにレビューを投稿しましたが、最低 1.60 のレートで入金額の 6 倍を賭ける必要がある点を除けば、私はこのブックメーカーにかなり満足しています。
あなたの体験についてさらに詳しく教えていただけますか？
何かいい勝ちはありましたか？例えば、出金手続きはどうでしたか？
もちろん、レビューに書かれていたこと以外、特に大きな障害はありませんでした。しかし、昨日初めてプレイした時は、賭けられる金額が18ユーロ残っていると言われました。5月10日に確認したところ、ロールオーバーは完了しているとのことでした。18ユーロをプレイした後は、特に問題はありませんでした。あまり勝てませんでしたが、スポーツでは少しでも勝てば退場させられます。
それで、ロールオーバーに関して何らかの間違いがあったということですね?
少なくとも、彼らはそれを何らかの形で説明しましたか?
彼らが何も理解していなかったことを除いて間違いはありませんでした。確かに利用規約にもそう書いてありますが、賭け方を知っていれば、そのロールオーバーを満たすのは簡単です。
彼らが理解しなかったというのはどういう意味ですか?
本当のことを言うと、私は混乱してしまいました。
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