2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Skycrown Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
おそらくあなたの苦情が閉じられたためです:
https://casino.guru/skycrown-casino-player-s-account-has-not-been-blocked
It's probably because your complaint was closed:
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はい私は見ました。クリスティーナおめでとうございます!私の恒久的な自己排除の要求に直面してカジノの犯罪行為のすべての証拠を提供したにもかかわらず、10日後、彼はカジノの仕事を支援することによって苦情を閉じることにしました。これは、プレーヤーが自己排除したいときに、自分のT&Cに反対することで、決定をやめるためのボーナスを提供するカジノの側にいることを意味します。
クリスティーナは、私が自己排除の要求を送ったときにボーナスを要求しただろうと書いていますが、代わりにそれを私に提案したのは彼らでした。もちろん、彼は私が説明した事実を証明する電子メールのすべてのスクリーンショットを覆い隠しました。あなたは責任あるギャンブルルールを尊重するチャンピオンであり、それらを尊重しないこれらのカジノに加担しています。
私は、カジノが想定とは逆のことをしている間、「自己排除」の下で彼らのT&Cに概説されている手順に従いました。
私は、特にあなたを後援しているカジノに関係する場合、あなたが苦情をどのように処理するかについて完全に軽蔑していると感じていることを否定しません。
Yes, I saw. Congratulations to Kristina !! After 10 days despite having provided all the evidence of the casino's criminal conduct in the face of my permanent self-exclusion request, he decided to close the complaint by supporting the casino's work. This means that you are on the side of those casinos that when a player wants to self-exclude they offer him a bonus to make them desist from their decision by going against their own T & Cs.
Kristina writes that I would have requested the bonus when I sent the request for self-exclusion when instead it was they who proposed it to me. Of course, he obscured all the screenshots of the emails that proved the facts I have described. You are a champion of respecting responsible gambling rules and then you are complicit in these casinos that do not respect them.
I followed the procedure outlined in their T & Cs under "Self Exclusion" while the casino did the opposite of what it was supposed to do.
I do not deny that I feel a total contempt for how you handle complaints especially when they concern casinos that sponsor you.
Sì ho visto. Complimenti a Kristina!! Dopo 10 giorni nonostante io abbia fornito tutte le prove della condotta criminale del casinò di fronte a una mia richiesta di autoesclusione permanente, ha deciso di chiudere il reclamo appoggiando l'operato del casinò. Questo significa che voi state dalla parte di quei casinò che quando un giocatore vuole autoescludersi loro gli offrono un bonus per farli desistere dalla loro decisione andando contro i loro stessi T&C.
Kristina scrive che avrei richiesto io il bonus quando ho inviato la richiesta di autoesclusione quando invece sono stati loro che me l'hanno proposto. Naturalmente ha oscurato tutti gli screenshot delle mail che provavano i fatti che ho descritto. Vi fate tanto paladini del rispetto delle norme del gioco responsabile e poi invece siete complici di questi casinò che non le rispettano.
Io ho seguito la procedura indicata nei loro T&C al paragrafo "Autoesclusione" mentre il casinò ha fatto il contrario di quello che doveva fare.
Non ti nascondo che provo un disprezzo totale a come gestite i reclami sopratutto quando riguardano casinò che vi sponsorizzano.
私は、次の連絡で苦情を再開するように依頼しました。
なぜあなたが私の苦情を拒否したのか知りたいのですが。私の永久的な自己排除の要求の後に私にボーナスを提供したのはカジノであったというすべての証拠をあなたに送りました。私はまた、私がこれ以上お金を失いたくなかったという私の自己排除要求の理由をカジノに提供したという証拠をあなたに送りました!自己排除に関するT&Cのスクリーンショットを提供しました。これは、プレーヤーが要求した場合、カジノはアカウントを閉鎖するためにあらゆる措置を講じる必要があることを示しています。
それで、あなたの意見では、ボーナスを提供することは、自己排除の明確で繰り返しの要求に直面してアカウントを閉鎖するためのすべての措置を講じていますか?
ふざけてるの?
私の正当な払い戻しを受けるために苦情を再開するようお願いします。さもなければ、あなたの行動はカジノのように悪意を持っていると考えなければなりません。
I asked for the complaint to be reopened with the following communication:
I would like to know why you rejected my complaint. I have sent you all the proof that it was the casino that offered me a bonus after my PERMANENT SELF-EXCLUSION request. I have also sent you proof that I have provided the casino with the reason for my self-exclusion request is that I did not want to lose any more money! I have provided you with the screenshot of their T&C on the self-exclusion which states that when the player requests it the casino must take all measures to close the account!
So in your opinion offering a bonus is taking all measures to close the account in the face of a clear and repeated request for self-exclusion?
Are you joking?
I ask that the complaint be reopened to obtain my legitimate refund otherwise I must think that your actions are in bad faith like the casino.
Ho chiesto la riapertura del reclamo con la seguente comunicazione:
Vorrei sapere perché hai rigettato il mio reclamo. Ti ho inviato tutte le prove del fatto che è stato il casinò a offrirmi un bonus dopo la mia richiesta di AUTOESCLUSIONE PERMANENTE. Inoltre ti ho inviato le prove del fatto che ho fornito al casinò la motivazione della mia richiesta di autoesclusione è cioè che non volevo perdere ulteriore denaro! Ti ho fornito lo screenshot dei loro T&C sul l'autoesclusione in cui è scritto che quando il giocatore la richiede il casinò deve adottare tutte le misure per chiudere l'account!
Quindi secondo te offrire un bonus è adottare tutte le misure per chiudere l'account di fronte ad una chiara e ripetuta richiesta di autoesclusione??
State scherzando?
Chiedo che il reclamo venga riaperto per ottenere il mio legittimo rimborso altrimenti devo pensare che il vostro operato sia in malafede al pari del casinò.
こんにちはcarsix79、
重要なのは、払い戻しの関連する理由が見当たらないということだと思います。これが最終評決の理由だと私は信じています。
正直なところ、苦情が再度処理されるのを待ちます。それが起こった場合、私は現時点でクローズされたものとしてのみ苦情を見ることができます。
Hello carsix79,
I believe that the point is that we do not see any relevant reason for a refund. This is the reason for the final verdict, I believe.
Honestly, I will wait for the complaint to be handled again. If that happens, I can see the complaint only as closed at the moment.
代わりに、あなたはカジノに翻弄され、苦情を送った人々の目にはすべての信頼を失い、根拠のない理由でそれらを拒否することが重要だと私は信じています。人々の時間を無駄にするだけで、信じられないほどのがらくたの苦情がたくさんあるので、どのカジノがあなたに触れられないかを言うほうがよいでしょう。つまり、ボーナスを明示的に要求するプレーヤーを除外するのではなく、ボーナスを提供するカジノに同意することは完全に正気ではありません。
毎日ギャンブルで自殺する人がいます。これが自己排除の苦情に対処するあなたの方法です!私の場合だけでなく、他の多くの人も非常によく似ています。私はカルマがいつかその義務を果たすことを願っています..
I believe instead that the point is that you are at the mercy of the casinos and you have lost all credibility in the eyes of those who send you the complaints and you reject them with unfounded reasons. Just waste people time and you'd better say which casinos are untouchable to you because I see so many incredible crap complaints. That is, agreeing with a casino that offers bonuses rather than excluding the player who explicitly requests them is totally insane.
Every day there are people who commit suicide for gambling and this is your way of dealing with self-exclusion complaints! Not just my case, I've seen many others very similar. I hope karma will do its duty someday ..
Io credo invece che il punto sia che siete alla mercé dei casinò e avete perso tutta la credibilità agli occhi di chi vi manda i reclami e voi li rigettate con motivazioni prive di ogni fondamento. Fate solo perdere tempo alla gente e fareste meglio dire quali sono i casinò che per voi sono intoccabili perché vedo su tantissimi reclami delle porcate incredibili. Cioè dare ragione ad un casinò che offre bonus anziché escludere il giocatore che ne fa esplicita richiesta è totalmente folle.
Ogni giorno ci sono persone che si suicidano per il gioco d'azzardo e questo è il vostro modo di affrontare i reclami sull'autoesclusione! Non solo il mio caso, ne ho visti tanti altri molto simili. Spero che il karma un giorno faccia il suo dovere..
こんにちは、carsix79、
物事を明確にするために:私たちはカジノに翻弄されることはありません-私たちは独立しています。
一方で、私にはそれが本当に無責任に聞こえることに同意します。あなたが自己排除に対処している間にあなたのVIPマネージャーがあなたにボーナスを提供するならば、私はそれを適切な反応とは呼びません。
とにかく、将来の自己排除要求に適切なテンプレートを使い始めれば、問題についての質問はないと思います。最も重要なことは、永続的な自己排除をどのように求めるか、そしてどのような理由を述べるかであるとすでに説明しました。
Hello, carsix79,
Just to clear things out: We are not at mercy of any casino - we are independent.
On the other hand, I agree that it sounds truly irresponsible to me. If your VIP manager offers you a bonus while you have been dealing with the self-exclusion, I would not call it a proper reaction.
Anyway, I believe that if you start using the proper template for your future self-exclusion requests, there will be no questions about the matter. We already explained that the most important thing is how you ask for the permanent self-exclusion and what reason you state.
よく聞いてください。私がカジノに送ったメールを理解するのが難しいのか、読んだり見たりしないふりをしているのかわかりません。
私は彼らの自己排除に関するT&Cに従い、すべてのカジノからの永続的な自己排除(つまり永遠に!!)を要求する電子メールを送信しました。それから私は別のものを送りました。彼らが私の要求を理解すると、彼らはまた私に理由を尋ね、私はそれを説明しました(私はこれ以上お金を失いたくありませんでした!)。その時点で、彼らのT&Cをフォローして、私を彼らのカジノから一生禁止する代わりに、彼らは私の心を変えるためのボーナスを私に提供するのにふさわしいと思いました。ここに、自己排除に関するT&Cの違反を犯しているのは彼らであり、私は明らかにその犠牲者です。
これらすべてに直面して、カジノの第一人者として、プレイヤーが電子メールの件名に「自己排除」を置き、T&Cで必要とされない場合は「ギャンブル依存症」を指定する必要があることが重要です。そしてとにかく、プレーヤーはどのような理由であなた自身をカジノから一生排除したいと思いますか?カジノ契約に書かれていないので、そのような要求を詳細に指定しなければならないというこの規則を発明しましたか?あなたはこのカジノによって予見されていない形式に焦点を合わせました、さもなければ彼らは彼らの条件でそれを書いたでしょう。しかし、彼らがあなたのためにしたことは大丈夫です。
しかし、これについて議論を続けることは無意味です。この側面に関する特定の苦情にどのように対処するかは、私には当惑させられます。
あなたはすべての信頼を失い、あなたの仕事について多くの疑惑を提起しました。
Listen to me well. I don't know if you have difficulty understanding or pretend not to read and view the emails I sent to the casino.
I followed their T&C on self-exclusion and sent an email requesting permanent self-exclusion (ie forever !!) from all their casinos. Then I sent another and another. Once they understood my request, they also asked me why and I explained it (I didn't want to lose any more money!). At that point, instead of following their T & Cs and banning me from their casinos for life, they saw fit to offer me a bonus to change my mind. Here it is they who are committing a violation of their T & Cs on self-exclusion and I am clearly a victim of that.
In the face of all this, it matters to you as a casino guru that the player must put "self-exclusion" on the subject of the email and specify "gambling problems" when this is not required in their T&C !! And anyway a player wants to self-exclude himself from a casino for life for what reason do you think? Did you invent this rule of having to specify such a request in detail, given that it is not written in the casino contract? You have focused on a formality that is not foreseen by this casino otherwise they would have written it in their terms and conditions. But what they have done for you is all right.
However, it is useless to continue discussing this. It is disconcerting to me how you deal with certain complaints regarding this aspect.
You have lost all credibility and raised many suspicions about your work.
Ascoltami bene. Non so se avete difficoltà di comprensione o fate finta di non leggere e visualizzare le mail che ho inviato al casinò.
Ho seguito i loro T&C sul l'autoesclusione e ho inviato una mail con la richiesta di autoesclusione permanente (cioè per sempre!!) da tutti i loro casinò. Poi ne ho inviata un altra e un altra ancora. Una volta che loro hanno compreso bene la mia richiesta mi hanno chiesto anche il motivo e io l'ho spiegato (non volevo perdere altro denaro!). A quel punto invece di seguire i loro T&C bannandomi a vita dai loro casinò, hanno pensato bene di offrirmi un bonus per farmi cambiare idea. Qui è loro che commettono una violazione ai loro T&C sul l'autoesclusione e io ne sono chiaramente vittima.
Davanti a tutto ciò a voi di casinò guru importa solo che il giocatore debba mettere sull'oggetto della mail "autoesclusione" e che specifichi "problemi col gioco d'azzardo" quando questo non è richiesto nei loro T&C!! E comunque un giocatore si vuole autoescludere a vita da un casinò per quale motivo secondo voi?? Ve la siete inventata voi questa regola di dover specificare per filo e per segno una tale richiesta dato che nel contratto del casinò non è scritta?? Voi vi siete focalizzati su una formalità che non è prevista da questo casinò altrimenti l'avrebbero scritto nei loro termini e condizioni. Invece quello che hanno fatto loro per voi va tutto bene.
Comunque è inutile continuare a discutere di questo. Per me è sconcertante come affrontate certi reclami riguardanti questo aspetto.
Avete perso ogni credibilità e alzato molti sospetti sul vostro operato.
悲しいことに、私は同意します-この主題についてこれ以上の議論を続けることは無意味です。
これを受け入れてみてください:
1)理由として記載されているギャンブルの問題のない永続的な自己排除リクエストはいつでも取り消すことができ、カジノは独占権を提供することでプレーヤーを滞在させようとします。
2)ギャンブルの問題が理由として記載されている恒久的な自己排除リクエスト、取り消すことはできません、アカウントは閉鎖されています、取引はありません。
さらに自己排除のリクエストについては、 苦情で提供されたフォームを使用してください。
Sadly, I agree - it's pointless to continue any further debate on this subject.
Just try to accept this:
1) the permanent self-exclusion request WITHOUT gambling issues mentioned as the reason CAN be revoked anytime and the casino tries to make the player stay by offering exclusivities.
2) the permanent self-exclusion request WITH gambling issues mentioned as the reason, CAN'T be revoked, the account is closed, no deals.
For further self-exclusion requests, please use the form provided via the complaint.
繰り返しますが、おそらくあなたは理解に深刻な問題を抱えています。私の場合、自己排除は私の要求に従ってアクティブ化されていないので、取り消し可能または取り消し不可能はそれとは何の関係もありません。
自己排除について尋ねられたときのギャンブル依存症について、私はこれ以上お金を失いたくないと書きました。そしてとにかく彼らのT&Cにはあなたが理由を与えなければならないと書かれていないので(とにかく私はそれを与えました)、私は彼らの規則に完全に従いました。このことを書いているところを見つけたら、私に知らせてください。そうでなければ、何も話していません。
あなたがしない間、私は証拠を報告します!
Again, maybe you have serious problems with understanding. In my case, the self-exclusion has not been activated as per my request, so revocability or non-revocability has nothing to do with it.
Regarding gambling problems when I was asked about the self-exclusion I wrote that I didn't want to lose any more money. And anyway in their T&C it is not written that you have to give a reason (which I gave anyway) so I followed their rules perfectly. If you find me the point where this thing is written please let me know otherwise you are talking about nothing.
I report the evidence while you do not!
Ripeto, forse avete dei seri problemi di comprensione. Nel mio caso l'autoesclusione non è stata attivata come da mia richiesta quindi non c'entra proprio nulla la revocabilità o la non revocabilità.
Riguardo ai problemi di gioco quando mi hanno chiesto il motivo dell'autoesclusione ho scritto che non volevo perdere ulteriore denaro. E comunque nei loro T&C non è scritto che bisogna dare una motivazione (che comunque poi ho dato) quindi io ho seguito perfettamente le loro regole. Se mi trovate il punto in cui é scritta questa cosa fatemelo presente altrimenti state parlando del nulla.
Io riporto le prove mentre voi no!
カジノの第一人者が提供するサービスは私たちのプレーヤーにとって素晴らしいものであり、カジノとの特権的な連絡のおかげで多くのケースを解決できると思います。しかし、私の場合、カジノが私に独自のイニシアチブのボーナスを提供することによって自己排除の要求に応じなかったという事実に焦点を当てるのではなく、手続きに焦点を当てたため、苦情がどのように処理されたかに非常に腹を立てています一致していません。自己排除それ自体はギャンブル依存症を意味し、それ以上お金を失いたくないということです。さもなければ、私は単にアカウントを閉鎖するように頼んだでしょう!カジノと連絡を取るのに十分であり、証拠があれば、事件はおそらく私の賛成で閉じられたでしょう。代わりに、これとこれのどれも私の側に多くの疑問を引き起こしません。
I believe that the service that casino guru offers is great for us players and you often solve many cases thanks to the privileged contacts you have with casinos. In my case, however, I am very angry at how the complaint was handled because instead of focusing on the fact that the casino did not comply with my request for self-exclusion by offering me a bonus of its own initiative, you focused on formalities that are not matched. Self-exclusion in itself implies gambling problems and not wanting to lose any more money otherwise I would have simply asked for the account to be closed! It was enough to get in touch with the casino and the case would probably have been closed in my favor given the evidence. Instead none of this and this raises numerous doubts on my part.
Credo che il servizio che offre casinò guru sia ottimo per noi giocatori e spesso risolvete molti casi grazie ai contatti privilegiati che avete con i casinò. Nel mio caso però sono molto arrabbiato di come sia stato affrontato il reclamo perché invece di concentrarvi sul fatto che il casinò non abbia assecondato la mia richiesta di autoesclusione offrendomi un bonus di sua iniziativa, vi siete concentrati su formalità che non trovano alcun riscontro. L'autoesclusione di per sé implica problemi di gioco e non voler perdere ulteriore denaro altrimenti avrei chiesto la semplice chiusura del conto! Bastava mettersi in contatto con il casinò e probabilmente il caso si sarebbe chiuso a mio favore data l'evidenza dei fatti. Invece nulla di tutto ciò e questo alza numerosi dubbi da parte mia.
自己排除とギャンブル依存症に関しては、すべてのケースが少し異なるため、ケースを判断することは常に問題でした。苦情解決プロセスで一貫性を保つことができる線を引くために、いくつかの一般的なルールを設定する必要がありました。
あなたは「自己排除それ自体がギャンブル依存症を意味する」と言います。依存症の専門家の中には、基本的にすべてのカジノプレーヤーがギャンブル依存症を抱えていると主張する人もいます。したがって、すべてのアカウントを閉鎖し、ギャンブル依存症を禁止する必要があります。少し前にプレイヤー間の自己排除について調査しましたが、プレイヤーが自己排除機能を理解する方法には大きな違いがあることにも気づきました。次に、ビジネススタンダードと責任あるギャンブルの手順を検討する必要がありました。
一般的に言って、自己排除したい場合、それは自動的にギャンブル依存症を意味するわけではありません。一部のプレーヤーは、賞金を保護するために自己排除したいと考えています。保留中の引き出しをキャンセルして賞金を失うことがないようにするためです。これが、一部のプレーヤーが自己排除機能を使用する方法です。
カジノの視点から見ると、彼らが何をしていたのかがわかります。彼らには、カジノを離れたいと思っているVIPプレーヤーがいました。彼がギャンブル中毒であるからではなく、単に彼らのカジノが好きではないという理由で、多分多くを失い、彼は何も勝てなかったように感じます。したがって、戦略は非常に単純です。プレーヤーが離れないように、プレーヤーに無料で何かを提供してみましょう。
私がカジノで働いていたとき、責任あるギャンブルに関する指示は非常に単純だったことを覚えています。プレーヤーが「ギャンブル依存症」、「ギャンブル依存症」、「お金を失い、家賃を払えなくなった」、「自殺念慮」などに言及するときはいつでも、アカウントを閉鎖してプレーヤーに知らせてください。
プレーヤーが満足していないためにアカウントを閉鎖したい場合は、アカウントを確認してください。あまりボーナスを獲得できず、ゲームに不運だった私たちにとって、それが良いプレーヤーである場合は、ボーナスを提供するか、シニアエージェントにボーナスを追加するよう依頼することができます。 VIPプレーヤーの場合は、すぐにVIPマネージャーに連絡してください。それでおしまい。
Judging the cases when it comes to self-exclusion and problem gambling has always been problematic for us, since every case is a bit different. In order to draw some line that would allow us to be consistent during the complaint solving process, we had to set up some general rules.
You say that "self-exclusion in itself implies gambling problems". Some specialists for addictions would claim that basically every casino player has a gambling problem, thus all accounts should be closed and gambling banned according to them. We did a research regarding self-exclusion among players some time ago and we also realised that there are huge differences in how players understand the self-exclusion feature. Then we had to look at what's the business standard and responsible gambling procedures.
Generally speaking, when you want to self-exclude, it automatically doesn't mean you have a gambling problem. Some players want to self-exclude in order to protect their winnings. Just to make sure they don't cancel their pending withdrawal and lose the winnings. That's how some players use the self-exclusion feature.
When I look at it from the casino's point of view, I can understand what they did. They had a VIP player who wanted leave their casino. Not because he's a gambling addict, but simply because he doesn't like their casino, maybe lost a lot, feels like he didn't win anything. So the strategy is quite simple - let's try to give the player something for free so he doesn't leave.
I remember that when I worked in a casino, the instructions regarding responsible gambling were extremely simple. Whenever a player mentions "gambling addiction", "problems with gambling", "lost money and now he can't pay for the rent", "suicidal thoughts" etc., close the account for good and inform the player about it.
Whenever the player wants to close the account because he's not satisfied, take a look at the account. If it's a good player for us who really didn't get much bonuses and was simply unlucky with games, you can offer a bonus or ask a senior agent to add the bonus. Whenever it's a VIP player, contact the VIP manager immediately. That's it.
自己排除についてのあなたの考えとカジノがそれをどのように扱うかは非常に気がかりです。したがって、あなたの意見では、これ以上お金を失わないためにカジノからの生涯を禁止することを要求するプレーヤーは、将来再びお金を失う可能性がある彼を静止させておくためのボーナスを提供する権利があります。クレイジー!さてここですべてが説明され、正直に言って私は言葉を失います。私には保護するための引き出しや賞金はなく、これ以上お金を失いたくないと説明していました。私は彼らが完全に彼らに違反し、私にボーナスを怒らせている間、私が繰り返しあなたに与えた彼らのT&Cの指示に従いました。ああ、そうではありません。T&Cは、カジノに違反しているのがプレイヤーである場合にのみ、カジノに有利に使用する必要があります。代わりに、彼らは彼らが望むことをすることができます..
説明をありがとう、今ではすべてがより明確でより邪魔になっています。
I would say that your idea of self-exclusion and how the casino handles it is quite disturbing. So in your opinion, a player who asks to be banned for life from a casino in order not to lose any more money is right to offer bonuses to keep him still with the possibility of making him lose money again in the future. Crazy! Well here everything is explained and honestly I remain speechless. I had no withdrawals or winnings to protect and had explained that I didn't want to lose any more money. I followed the instructions of their T & Cs that I have repeatedly given you while they completely violated them and offended me a bonus. Oh no right, the T & Cs should only be used in favor of the casino when it is the player who violates them! Instead they can do what they want ..
Thanks for the explanation now everything is clearer and more disturbing.
Direi che la vostra idea sull'autoesclusione e sulle modalità del casinò di gestirla è abbastanza inquietante. Quindi secondo voi ad un giocatore che chiede di bannarsi a vita da un casinò per non perdere ulteriore denaro è giusto offrire dei bonus per trattenerlo ancora con la possibilità di fargli perdere in futuro ancora soldi. Pazzesco! Bene qui si spiega tutto e sinceramente resto senza parole. Non avevo prelievi o vincite da proteggere e avevo spiegato che non volevo perdere altro denaro. Ho seguito le istruzioni dei loro T&C che vi ho più volte fornito mentre loro le hanno completamente violate offendomi un bonus. Ah no giusto i T&C si devono utilizzare solo a favore del casinò quando è il giocatore che li viola! Loro invece possono fare ciò che vogliono..
Grazie per la spiegazione ora è tutto più chiaro e inquietante.
あなたはもっとお金を失いたくないとカジノに言いました。彼らはあなたにボーナスを提供することで反応したので、あなたは彼らがあなたを借りたお金で遊ぶことができました。それは意味がありませんか?
私は、カジノが気分が悪く、ギャンブルをやめたいと思っているプレーヤーを搾取しようとする場合に非常に敏感です。なぜなら、それは彼の人生を台無しにしているからです。私はこれが事実だとは感じませんでした。 「私はお金を失い、何も勝ちませんでした。怒っています。あなたのカジノが好きではないので、去りたいので、あなたはもうここで私に会うことはありません。」
You told the casino that you don't want to lose more money. They reacted by offering you a bonus so you could play with money they borrowed you. Doesn't that make a sense?
I'm really sensitive to cases where a casino tries to exploit a player who feels bad and wants to stop gambling, because it's ruining his life. I didn't feel this was the case. I felt it's more like: "I lost money, didn't win anything, I'm angry, I don't like your casino so I want to leave and you won't see me here anymore."
彼らは私に€200のボーナスを提供し、10倍のロールオーバーで95%の確率で実際のようにそれを完了することができないことをすでに知っていました。彼らは私に借りるお金を提供しませんでしたが、彼らは私にもう一度プレーして負けるように誘う方法を私に提供しました。世界のどのカジノがあなたに勝ち負けをさせるボーナスポリシーを持っていますか?今、あなたはまた、彼らの意図が私の自己排除を避けることであったときに、彼らが私に好意を示したように見せます...信じられないほどです!
ほら、あなたが書いたものが恥ずかしいと思うので、手放したほうがいいです。
They offered me a € 200 bonus with 10x rollover already knowing that 95% of the time I would not be able to complete it as it actually did. They didn't offer me any money to borrow but they offered me a way to entice me to play again and lose. Which casino in the world has a bonus policy to make you win and lose? Now you also make it seem like they did me a favor when instead their intent was to avoid my self-exclusion ... Incredible!
Look, you better let it go because I find what you write embarrassing.
Mi hanno offerto un bonus di 200 euro con rollover 10x sapendo già che al 95% delle volte non sarei riuscito a completarlo come effettivamente è successo. Non mi hanno offerto soldi in prestito ma mi hanno offerto un modo per invogliarmi a giocare ancora e perdere. Quale casinò al mondo ha una politica di bonus per farti vincere e rimetterci? Adesso fate anche sembrare che mi abbiano fatto un piacere quando invece il loro intento era scongiurare la mia autoesclusione... Incredibile!
Guarda vi conviene lasciar perdere perché trovo imbarazzante quello che scrivete.
あなたは本当の現象です。この場合、カジノ(スポンサー?)がプレーヤーのアカウントを要求せずにブロックしたことを称賛します。プレーヤーはお金を必要とし、自己排除を求めずに早く撤退したいと思っていました。カジノは彼のアカウントをブロックし、プレーヤーの言葉で(チャットを介して!!!)あなたはそれが自己の要求であるかのように高いリスクを見たのであなたは彼を称賛します-除外。
代わりに、T&Cに従って、公式かつ明示的に電子メールで自己排除を要求します。カジノは、私をブロックする代わりにボーナスを提供し、カジノを非難する代わりに、その仕事を合法かつ正常であると評価します。あなたが同じように扱った他のプレイヤーの他のケースと同様に。
そして幸いなことに、ギャンブルは深刻な損害を引き起こす可能性があると書いています!!!
あなたが持っている信頼性と一貫性はあなたがあなた自身を守るカジノと同じです。
素晴らしい!!
You are true phenomena. In this case, praise the casino (sponsor?) For blocking the player's account without even asking for it. The player needed money and wanted to withdraw faster without asking for self-exclusion, the casino blocks his account and you applaud him because in the player's words (via chat !!!) you saw a high risk as if it were a request for self-exclusion.
Instead, I officially and explicitly ask for self-exclusion via email as per T&C and the casino instead of blocking me offers me a bonus and instead of condemning the casino you evaluate its work as legitimate and normal! As well as other cases of other players that you have treated in the same way.
And luckily you also write that gambling can cause serious damage !!!
The credibility and consistency you have is the same as the casinos you protect yourself.
Well done!!
Siete dei veri fenomeni. In questo caso elogiate il casinò (sponsor?) perché ha bloccato il conto del giocatore senza nemmeno che lui lo abbia richiesto. Il giocatore aveva bisogno di soldi e voleva prelevare più velocemente senza chiedere l'autoesclusione, il casinò gli blocca l'account e voi lo applaudite perché nelle parole del giocatore (via chat!!!) avete ravvisato un alto rischio come fosse una richiesta di autoesclusione.
Io invece chiedo ufficialmente ed esplicitamente l'autoesclusione via mail come da T&C e il casinò invece di bloccarmi mi offre un bonus e voi invece di condannare il casinò valutate come legittimo e normale il suo operato! Così come altri casi di altri giocatori che avete trattato allo stesso modo.
E per fortuna che scrivete pure che il gioco d'azzardo può causare gravi danni!!!
La credibilità e la coerenza che avete è pari alla stessa che hanno i casinò che voi stessi proteggete.
Complimenti!!
https://casino.guru/bluvegas-casino-the-player-s-account-got-blockedからスクリーンショットを撮ったケースを見つけました
そのため、プレーヤーはボーナスでプレーしたため、賞金は最大額のために制限されました。引き出し制限ルール-それは問題ありません。ボーナスに関しては標準的なルールです。カジノは賞金を支払い、プレーヤーのアカウントをブロックしました。責任あるギャンブルチームの誰かが、プレーヤーがチャットで言ったことに基づいて、このプレーヤーを問題のあるギャンブラーと見なしたためです。
個人的には、彼がライブチャットで「あなたが緊急にいくらかのお金を必要としているので」「少し支払われる」ように頼んだ場合、私はプレーヤーのアカウントを閉鎖しません。私にとって、それはプレーヤーができるだけ早く支払いを受けたいということを意味します、それは奇妙なことではありません。カジノがこの行動を潜在的なリスクと見なし、賞金を支払った後にアカウントを閉鎖することを決定した場合、私はそれで大丈夫です。カジノは理由を問わずアカウントを閉鎖できますが、賞金は最初に支払う必要があります。
I found the case you took screenshots from: https://casino.guru/bluvegas-casino-the-player-s-account-got-blocked
So the player played with a bonus thus the winnings were capped due to max. withdrawal limit rule - that's fine, it's a standard rule when it comes to bonuses. The casino paid out the winnings and blocked the player's account, because someone from their responsible gambling team saw this player as a problem gambler based on what the player said in a chat.
Personally, I wouldn't close player's account if he asked on live chat to 'be paid a little' as you 'need some money urgently'. For me, it means the player wants to get paid as fast as possible, which is nothing strange. If the casino saw this behaviour as a potential risk and decided to close the account after paying out the winnings, I'm fine with it. Casinos can close your account for any reason, but winnings must be paid first.
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