7ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Slot Heist Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Slot Heist Casino - 一般ディスカッション
7ヶ月前
まだウェルカムボーナスを受け取っていませんし、スピンもできないのでどうすればいいのかわかりません。カスタマーサービスに相談しましたが、まだ何も引き換えることができません。できる限り準備をしてください。私のゲームで 25 をお願いします。そうならないからです。何時間もここにいますが、まだ何もありません
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7ヶ月前
ちょっと、そこ！
それはかなり不愉快に聞こえます。このカジノでは良いスタートとは言えません。
ボーナスを受け取らなかった理由を知っていますか。カスタマー サポートは、ボーナスを受け取らなかった理由を説明しましたか?通常、ほとんどのカジノでは新規プレイヤーがウェルカムボーナスを受け取ることを私は知っています。ただし、 「私たちはカジノではありません」と言わざるを得ません。私たちはオンライン カジノに関する情報を見つけることができるウェブサイトであるため、オンライン カジノについてはレビューしますが、カジノについてはレビューしません。ただし、ボーナスの潮干狩りについてはお手伝いできませんが、その他の詳細については必ずここでご説明させていただきます。
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6ヶ月前
スロット強盗で 50.00 ドル勝ったので、出金したいのですが、たらい回しにされています。同じオンライン カジノ アプリの他のスレッドをたくさん読みました。メールで KYC を送信しましたが、まだ出金待ちです。勝ったお金を受け取る方法を教えていただけるとありがたいです。ありがとうございます。
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6ヶ月前
KYC に合格することは非常に重要です。合格して初めて資金を引き出すことができます。確認プロセスは正確にはいつから開始したのでしょうか?
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6ヶ月前
ウェルカムボーナスのフリースピンの賞金を約350ドルまで増やし、出金しようとしました。すでにプレイスルー要件を満たし、KYCも確認済みでした。出金は最大出金額の100ドルを超えたため拒否されました。そこで、問題ないと判断して、金額を最大100ドルに変更しました。ライトコインアカウントが確認され、KYCも確認され、許可された金額を引き出そうとしていました。その後、同じIPアドレスから複数のアカウントがあると言われました。同じIPアドレスを示すアカウントが複数あったのは事実ですが、私のものは1つだけです。もう1つは妻のものでした。複数のデバイスで同じIPを持つことはできないと思っていましたが、アカウントは同じIPにあると言われました。私は支払われたことがなく、実際に、そこでプレイを続け、将来の賞金を出金できるようにしたい場合は、他のアカウントを閉鎖してブロックするように依頼するメールを送信しなければなりませんでした。私がこれを言及するのは、妻がプレイしていたデバイスから、アカウントの終了を要求するメールを送信したにもかかわらずです。アカウントは閉鎖されず、私が自分のアカウントから彼女のアカウントの閉鎖を要求するメールを送るまで、彼女は引き続きプレイできました。私が閉鎖を要求すると、彼らはほぼ即座に閉鎖し、彼女がそのデバイスから別の名前で登録することをブロックしました。私はまだslotheistでプレイできます。私はプレイしていませんが、ログインしてプレイすることはできます。引き出しができるかどうかはわかりませんが、他のことはすべてできます。2つのデバイスが同じIPを持つことは依然として不可能だと思いますが、それが彼らの主張であり、それが私が賞金を受け取っていない理由です。
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6ヶ月前
これは、同じ世帯の人々が同じカジノでプレイする場合によくある問題です。ただし、同じ IP アドレスを共有していることが、賞金を無効にする唯一の理由ではないと思います。
さらに、あなたが説明したことは、複数のアカウントの問題というよりも、家庭内の共有の問題のように聞こえますが、残念ながら、両方のトピックは互いに近いものです。
複数アカウント規則に違反するということは、特定のプレイヤーが許可されたアカウントを 1 つ以上作成したことを意味します。プレイヤーが複数のアカウントを所有していることを示す最初の指標は、IP の一致です。
さて、なぜこれが問題になるのでしょうか?
ボーナス ハンティングが儲かる行為だった時代には、そのようなハンターは、通常は新規登録時にのみ利用できるウェルカム ノー デポジット ボーナスにアクセスするために、より多くのアカウントを作成していました。このようなアプローチは、同じ種類の魅力的なボーナスを複数獲得するために開発されました。
カジノはこうした行為に対抗するために複数アカウント規則を策定しました。
Casino Guru では、複数アカウント規則に違反したとされるプレイヤーが、複数のアカウントを作成することで実際にカジノに対して不当な優位性を得たかどうかを明確に定義することが最も重要であると常に言っています。
「同じカジノで複数のアカウントを作成しないようにするのはプレイヤーの責任であると私たちは認識しています。それが正しい方法だと考えているからではなく、それが業界標準であり、私たちが最善と考える方法で「プレイヤー1人につき1つのアカウント」ルールを実施しないすべてのカジノを罰することはできないからです。しかし、アカウント作成時に重複アカウントをチェックすることが将来業界標準となり、プレイヤーがより適切に保護されるようになると信じ、期待しています。」
もう 1 つのアカウントは奥様のものなので、状況が少し異なることは承知していますが、この「迫害」の背後にある論理は私には同じに思えます。
先ほど述べたことを踏まえると、カジノ側の懸念は部分的には理解できます。一方で、ボーナス システムを悪用したり、その他の悪用と見なされる行為によって不当な優位性を維持するために両者が「共謀」したことが証明されない限り、同じ世帯に住む 2 人が同じカジノを好むというのは、普通の状況だと思います。
私が言いたいのは、この状況は極めて普通であると確信しており、もしあなたの勝ち金を無効にする唯一の理由が、あなたの妻が同じカジノでプレイしたために、両方のアカウントの IP が一致したということであれば、私の意見では、勝ち金を無効にするには不十分だということです。
カジノ側から、IP 以外の懸念について言及された方はいらっしゃいますか?
いずれにせよ、「カジノの達人の公正なギャンブルの規範」というこの記事の「11. プレーヤーの確認と重複アカウント」のポイントを参照してください👈
それはあなたの状況に非常に関連していると思いますので、調べてみる価値があると思います。
私の見解では、あなたは過去に苦情を提出しているので、このオプションについてはよくご存知だと思います。公正賭博規範に基づくと、カジノ側からのより徹底した説明は害にはならないので、今別の苦情を作成しても害はないかもしれません。
どう思いますか？
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6ヶ月前
今後の参考と知識を深めるために、必ず Fair Gambling Codex を参照します。重複した IP アドレスについてのみ言及されていたことに感謝しています。賞金の取り消しを依頼したところ、取り戻すのに疲れたので、別のカジノで発生した問題と同じになるだろうと思い、あきらめました。しかし、今後の問題については、引き出しが取り消され、獲得した賞金を使い果たしてしまったので、取り戻せないと思ったので、今苦情を申し立てる理由はないと思うので、casino.gutu に支援を仰ぐつもりです。
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6ヶ月前
それはあなたにとって非常に賢明な決断です。私たちが助けを必要とするときはいつでもお手伝いいたします。シェアしていただきありがとうございます。
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5ヶ月前
今、ライブ配信中です。スロット強盗で即時に引き出せるはずだった引き出しを 9 時間待っています。現在、彼らとライブチャット中ですが、引き出せるまでチャットを投稿します。
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5ヶ月前
もう9時間経ったし、ハンナか誰かが朝からずっと私に嘘をついて、我慢して、禁断症状がたくさんあると言っていた
次は彼らが何を言っているのかを投稿し、スロット強盗が顧客をどのように扱っているかをリアルタイムで観察し始めます。
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5ヶ月前
撤退に関して何か最新情報はありますか?
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5ヶ月前
私はまだここに座って支払いを待っています。ボーナスは使用していません。登録はしました。2回キャンセルされ、今回は再送信後1時間以内に承認されると言われました...それは約8時間前のことです...本当に理解できません。
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5ヶ月前
今、彼らは1日100ドルの引き出ししか処理できないと言っています…何ですって？彼らはまた私の引き出しをキャンセルし、今後数日間、100ドルだけ再申請しなければなりません…これはばかげています
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5ヶ月前
こんにちは。何が起こったのかをより正確に把握し、サポートできるよう、最初から問題を説明してください。ご返答をお待ちしています。
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5ヶ月前
slotheist に登録し、フリースピンを使いましたが、何も勝ちませんでした。後ほど戻ってきて、LTC を入金することにしました。ボーナスは使いませんでした。勝ち、400 ドルの出金申請をしました。保留中でした。そこで、即時出金カジノとして宣伝されているカスタマーサービスに連絡しました。彼らはそれをキャンセルし、運転免許証をメールで送信して 24 時間後に再送信する必要があると言いました。それを実行すると、7～8 時間かかると言われました。その後、たらい回しにされて、またキャンセルされ、フリースピンの最大出金額は 50 ドルだと言われました。しかし、入金してしまいました。そこで、再送信するように言われ、再送信後 1 時間以内に処理されて承認されるとのことで、1 分ほどプレイしてみましたが、400 ドルの出金が 700 ドルになりました。ヘンリーに確認して、すべてが順調であることを確認した。彼は「はい」と言った。私は再送信し、1時間後に確認し直したが、何も起こらず、たらい回しにされて、すぐに処理中だと言われ、これがさらに12時間続いた。私は継続的に確認し、最終処理段階にあると保証された…待っても何も起こらなかった。チャットに行くとジェームズがいて、キャンセルされたので再送信する必要があり、最大キャッシュアウトは1日あたり100ドルであると言われ、つまり、100ドルで再送信し、24時間ごと（つまり7日間）にそれをしなければならないということだった……。私はこのようなことは一度も経験したことがない。とてもイライラするし、彼らが本当にめちゃくちゃになっているか、不適切に運営されているように感じる。私は100ドルを手に入れたが、今は待たなければならない…これらの障害や迷惑なことについて、情報開示やコミュニケーションは一切なかった。私はただそれを現金化したいだけです。彼らは人々が不安になって待って、何もせずにそれをプレイすることを望んでいると思います。これはばかげています。私は本当に助けていただき、今後 6 日間このストレスとフラストレーションと信頼性のなさを感じないようにしたいと思います。
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5ヶ月前
しかし、1 日の限度額は 4,000 ドルと言われており、1 日 100 ドルというのは非常に低い金額です。たとえ出金が提出されたその日に処理されたとしても、全額を引き出すのに 7 日かかります。このような理由で私はカジノを試すのをやめ、今では自分がよく知っている 2 つのカジノでのみプレイしています。
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5ヶ月前
信じられないほど低い金額です…最大キャッシュアウト額としては…イライラと不満が止まりません!
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5ヶ月前
それは理解できます。引き出し限度額はばかげています。残念ながら協力する以外に選択肢はありません。うまくいけば、全額が支払われます（最終的には）。全額が支払われるまで、前の引き出しが完了したら、各引き出しを提出するだけです。
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5ヶ月前
標準的な 1 日の制限額である 100 ドルは非常に低い金額であり、 レビュー👈 を作成する際にカジノから知らされた限りでは、この金額は少し高いものでした。
100 のみが許可される理由は明確に説明されていますか? 通常は合計入金額を反映する VIP レベルに基づいているのでしょうか?
どうしてこのようなひどい制限ができたのか、そしてこの新しい情報を考慮すべきかどうか疑問に思います。
とにかく、引き出しが早く終わるといいですね！
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