1年前
プレーヤーが引き出しを開始すると、カジノは常にセキュリティ チェックを行います。このチェック中に、カジノはあなたの書類に問題があることに気づき、それが引き出しプロセスを停止した理由です.
申し訳ありませんが、前述の理由により、これ以上の詳細な回答はできません。
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Slotbox Casino - 一般ディスカッション (4ページ)
1年前
はい、それもわかります。しかし、支払いは最初に承認され、その後再びキャンセルされました
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1年前
ライセンス所有者からまだ返事がありません。 1ヶ月以上経ちました。 Casino Guru は私によく勧められ、ここで私を助けてくれると言われました。結局、私はまだ何も持っていません。彼らは私が何をすべきだったかさえ教えてくれません。助けてくれてありがとう。
作成者によって編集済 1年前
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1年前
残念ながら、もう少し待たなければならないこともあります。
達人チームは毎日プレイヤーを助けようとしていますが、もちろん彼らも魔法を使うことはできません、親愛なる Biggelow 🙂
カジノが Guru チームと協力することを望まない場合、残念ながら彼らができることはほとんどありません。なぜなら、問題を解決するには常に 2 つの当事者が存在し、1 人だけでは何もできないからです。
そして、なぜ問題がどこにあるのか正確に言わないのか、私にもわかりません.
しかし、教祖チームに関する限り、それは彼らのせいではなく、むしろカジノのせいだと思います。
本当に残念だと思いますので、今後ご迷惑をおかけしないことを願っております。
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しかし、カジノのレビュー、苦情などのフォーラムとしての可能性はあります...ライセンス所有者に聞いてみてください。 Casino Guru から連絡があった場合、返信に 1 か月もかかりません。しかし、いいえ、何も起こらなくても待つ方が良いです。
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1年前
残念ながら、プロセスをスピードアップすることはできません。新型コロナウイルスが流行する前は、規制当局は通常、対応に 1 か月かかりました。 covidの後、それは最大3か月間続きました。すでに 1 か月経過している場合は、別のメールを送信して、元の苦情を受け取ったかどうか、規制当局が対応中であることを確認できるかどうかを確認してください。これにより作業がスピードアップする可能性がありますが、関与する規制当局によって異なります。キュラソーには 4 つの規制当局 (ライセンス) があり、苦情解決プロセスが大きく異なります。
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1年前
はい、大変長らくお待たせいたしました…
私もその際にクレームを提出しなければならず、ライセンサーに連絡して約1か月後に回答があり、残念ながら満足のいくものではありませんでした.
残念ながら、お金が没収される理由はわかりませんし、具体的な理由も示されていません。
そこでギャンブルを続けるのはちょっと怖いです^^
あなたがまだあなたのお金を得ることができることを願っています！
よろしくお願いします！
結局のところ、かなりの金額です。
何を預けたか聞いてもいいですか？
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1年前
いいえ、そこでは何も起こらないと思います。そこで起こったことの私の部分は想像できますが、ここでそれについて書くことは許されていません.私は 100 ユーロを入金しましたが、勝ちすぎたために支払いがありません。理由さえないと思います。どんな法律に違反したかを言わずに、誰かを刑務所に入れることはありません。
作成者によって編集済 1年前
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1年前
このスレッドについて少し説明したいと思います。
Biggelow は苦情解決センターに苦情を提出しましたが、カジノは、カジノが正しいと信じる証拠を示してくれました。しかし、Biggelow は規制当局に苦情を提出したいと考えていました - それは彼の権利であり、私たちはそれを尊重しますが、この状況では - 規制当局がプレーヤーが正しいことを確認するまで、私たちは何もしません. （これは私たちにとって大きな驚きです）
上記のとおり、この件に関する詳細を明らかにすることはできません。 Biggelow には、規制当局に苦情を提出する権利があります。 （私たちはそれを尊重します）しかし、私たちの観点からは、やるべきことはあまりありません（規制当局を待つことを除いて）
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1年前
こんにちは親愛なるダニエル！
質問があります。人生で初めて、カジノが提供するフリースピンを使用しました (フリースピンに報酬を与える)。
私はこれを実装し、最終的に €400 になりました。
そのうち 380 ユーロが取り除かれ、最大引き出し額は 20 ユーロだと言われました。
しかし、私は彼らの契約条件でそれについて何も見つけることができません.
私が何かを見落としていて、この情報が正しいかどうか vl を知っていますか?
残念ながら、あなたの利用規約に何も見つからないか、見落としています 😀
私は答えをいただければ幸いです🙂
よろしくお願いします
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通常、フリースピンからの最大賞金に関する情報は、一般利用規約、ボーナス利用規約、またはそのプロモーションの特定の条件で見つけることができます。フリースピンに最大賞金の上限があることは非常に一般的であるため、まったく驚くことではありません。
プロモーション/カジノの詳細をお知らせいただければ、確認いたします。
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1年前
こんにちは、Matej 🙂
私はあなたが元気であることを願っています！
利用規約に関して誤解がありました。
ドイツ語は英語とはまったく違うものでしたが、苦情を通して初めて知りました。
ドイツ語では、ウェイトレスがないように見えたので、とてもイライラしました。
しかし、間違いは利用規約にありました🙂
でも解決しました！
ご尽力いただきありがとうございます。
よろしくお願いします👳🏼♂️👳🏽♂️
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それを聞いてうれしいです。
残念ながら、利用規約は一般的に間違って他の言語に翻訳されています。言語間で誤解が生じた場合、通常は英語の用語が正しい用語であるという標準的な定式化もあります。そのため、そのことに注意する必要があります。
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