2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Slotella Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私はslotellaの顧客です。つまり、それは非常にプロのカジノです.すぐに非常にプロのマネージャー(ダイアナ)が参加し、すべてのデポジットであなたをフォローしてボーナスとカジノが提供するすべてのものを有効にしました, 最後に私は非常にプロのカジノを見つけました.すべての預金にそれをお勧めしたいと思いますが、何よりも引き出しは即時であり、毎日の即時キャッシュバックがあります.敬具。
フランチェスコを助ける
プラチナラッシュのユーザー名
I am a slotella customer I mean that it is a very professional casino I was immediately joined by a very professional manager (Diana) who follows you on every deposit to activate bonuses and everything that the casino offers, finally I found a very professional casino I would like to recommend it to all deposits but above all withdrawals are immediate plus you have an instant daily cashback. Yours sincerely.
Help Francesco
PlatinumRUSH username
sono un cliente di slotella voglio dire che e' un casino molto professionale mi hanno subito affiancato una manager (diana) persona molto professionale che ti segue su ogni deposito per attivare bonus e tutto quello che offre il casino ,finalmente ho trovato un casino molto professionale mi sento di consigliarlo a tutti i depositi ma sopratutti i prelievi sono immeditati in piu si ha un cashback gionaliero istantaneo Distinti Saluti .
Francesco D'aiuto
username PlatinumRUSH
Kindly do not post identical posts next time.
Anyway, can you answer my question regarding the live chat, please?
A sked you here.
カジノには、ボーナスやマイクロゲーミング スロットで遊ぶ人にとって致命的なバグがあります。
マイクロゲーミング スロットをプレイすると、プレイヤーのカジノの取引履歴に不滅のロマンスとして反映されます。
不滅のロマンスは、ボーナス付きでプレイできる制限付きスロットです。
不滅のロマンスをプレイしていなくても、マイクロゲーミング ゲームをプレイすると、制限されたゲームをプレイしていない場合でも、トランザクション履歴をチェックすると、ボーナスと勝利が誤ってキャンセルされます。
あなたはお金を取り戻すために戦う必要があります。
バックエンドのバグに関するビデオの証拠があっても、結果についてはわかりません。
私はバグに関する証拠のビデオを提供し、実際のプレイヤーの履歴を確認して、バグのあるプレイヤーの履歴が主張するように、制限されたゲームをプレイしたことがないことを確認するように依頼しました.
彼らはすでに私のアカウントから 8500 ユーロの賞金を誤って削除しました。私は、彼らが間違いを認めてお金を返してくれることを期待して、彼らが間違っていることを証明する電子メールを彼らに送りました :_(
彼らのフィードバックについてここで更新します。
私は、彼らが主張する合法的なカジノでありたいと思っています。そうでなければ、苦情を申し立てます.
The casino has FATAL bug for anyone playing with bonus and like microgaming slots.
When you play ANY microgaming slot it gets reflected as immortal romance on player transaction history of the casino.
Immortal romance is a restricted slot to play with bonus.
Even if you dont play Immortal romance, if you play any microgaming game they will wrongfully cancel the bonus and winning when they check the transaction history for you playing a restricted game, even if you didnt.
You will have to give a fight to take the money back.
Even with the video proof I have about the bug on the backend I'm not sure about the results.
I just offered video proof about the bug and I asked them to check my real player history and see I never played the restricted game as their buggy player history claims.
They already wrongfully removed 8500 euro of my winnings from my account and I just send them an email with proof they are wrong with a hope of them recognising the mistake and give my money back :_(
I will update you here regarding about their feedback.
I hope to be the legit casino they claim they are otherwise I will file a complaign.
こんにちは、
これは非常に興味深い問題です。要点を正しく理解していれば、状況は次のようになります。
不滅のロマンスが制限されているボーナスを受け取ったため、別の Microgaming スロットを選択してプレイしました。突然、制限付きゲームをプレイしたためにボーナスがキャンセルされ、ゲーム履歴に、ボーナスでプレイしたことのないこの不滅のロマンス スロットが表示されました。これはすべての Microgaming ゲームで発生します。
念のため言っておきますが、マイクロゲーミングのすべてのスロットがこの特定のボーナスに制限されているわけではないということですか?例外はありますか?
証拠としてどのようなビデオを録画したか知りたいのですが、説明していただけますか?
進行状況をカジノと共有することは本当に素晴らしいことです - ありがとう.結果に満足できない場合は、いつでもゲーム プロバイダーに連絡して問題を説明できます。これは、私たちが話しているかなりの金額です。
更新待ってます🤞🤞🤞
Hello there,
this is quite an interesting problem, if I got the point correctly, the situation is like that:
You took a bonus for which the immortal Romance is restricted, hence you picked up a different Microgaming slot to play. Suddenly your bonus was canceled for playing restricted games and in your gaming history, you saw this immortal Romance slot which you have never played with the bonus. This happens with all Microgaming games - am I correct, please?
Just to be sure, does it mean that not all Microgaming's slots are restricted for this specific bonus? There are exceptions?
I am very interested to know what kind of video did you record as proof, can you explain, please?
Sharing your progress with the casino would be truly nice - thank you. Just for you to know, in case you are not satisfied with the result, you can always contact the game provider and explain the issue. This is quite a sum we're talking about.
Waiting for the update 🤞🤞🤞
ねえ、ラドカ。
ご連絡いただきありがとうございます。
これはまさにそれが起こったことです。プレイしたスロットはすべて、カジノの取引履歴に不滅のロマンスとして記録されます。カジノには、制限付きボーナス スロットのリストにあるマイクロゲーミング スロットがわずかしかありませんが、プレイするマイクロゲーミング ゲームはすべて不滅のロマンスとして記録されます。マイクロゲーミング スロットをプレイすると、ボーナス条件に違反しているように見えます。
ビデオ I スクリーン レコードについては、プレーヤーの履歴に移動し、最小ベットが 0,30E のイモータル ロマンスよりも低い最小ベット (0,09E など) のさまざまなマイクロゲーミング スロットで、画面の録画中にプレーヤーの履歴を確認します。ビデオをドライブにアップロードしました。PM で共有できます。
マダム デスティニー メガウェイで初めて最大勝利を収めたのは本当に悲しいです。
それでもカジノからの返事はありません。すべてのゲームがそのようにバックエンドに反映されるのは非常に奇妙に見えるため、プロバイダーに連絡することをお勧めします。カジノグルとしてマイクロゲーミングと何か関係はありますか?
カジノの担当者と連絡を取り合っていますか?
また、ボーナスの賭けをしているときに、ボーナス制限スロットのルールが 2 つのバージョン間で何度も変更されたことに気付きました。両方のリストと更新されたボーナス ポリシーを 1 時間ごとにチェックし、スクリーンショットを保存して、当時公開されたルールのいずれかのバージョンで制限されたスロットをプレイしていないことを確認することに細心の注意を払いました。そのような頭痛の種ですが、私は不滅のロマンスをプレイしたり、他のカジノやボーナスルールに違反したりしたことがないため、成功しました.
Hey Radka,
Thanks for reaching back.
This is exactly what it happened. Any slot you play gets recorded as Immortal Romance on the transaction history of the casino. Casino has only a few microgaming, slots on the list of restricted bonus slots but any microgaming gaming you play gets recorded as immortal romance. If you play any microgaming slot it looks like you are breaching the bonus terms.
As for the video I screen record, go on player history, then on different microgaming slots with lower minimum (like 0,09E) bet than Immortal romance which have 0,30E as minimum bet and check the player history while screen recording. I have uploaded the videos on my drive and I can share with you on the PM.
I'm really sad, first time I had a max win on madam destiny megaways.
Still I have no response from the casino. I think its a good idea to contact the provider as it looks really weird all games get reflected like that on their backend. Do you have any kind of contact with microgaming as casinoguru?
Do you have a contact with the casino's representative?
Also I have noticed during my bonus wagering that bonus restricted slots rules changed multiple times between two versions, one with fewer and one with more restricted games. I really paid a lot of attention to checked both lists and refreshed bonus policy every hour and keeping screenshots to be sure i was not playing any restricted slot on either version of the rules published at that time. Such a headache but I succeded as I never played Immortal romance or breached any other casino or bonus rule.
カジノからメールで連絡がありました。
彼らは、私のゲーム履歴と私のケースが彼らの部門に転送され、詳細に調査されると言っています.彼らの部門は私に最新情報を連絡します。そして、彼らは私の忍耐に感謝します。
Casino just reached me back via email.
They say my game history and my case have been transferred to their departments and will be examined in detail. Their departments will contact me for an update. And they thank me for my patience.
こんにちは、
それはすべてカジノのシステムの巨大なバグのように聞こえるので、本当に適切なチェックが必要です.
このような場合、カジノは通常、調査の一環として独自にゲーム プロバイダーに連絡しますが、これは一般的な情報であるため、すべてが安全であることを確認するために、自分でプロバイダーに連絡してみることができます。
ここのウェブページから始めます。
カジノからの結果を待つ準備をしてください。更新してください。
時間がかからないことを願いましょう🤞🤞
Hello,
it all sounds like a huge bug in the casino's system, so it truly needs a proper check.
In such cases, casinos usually contact the game provider on their own as a part of the investigation, but this is general information, so you can try to contact the provider on your own to be sure all is secured.
I would start with the webpage here.
Be prepared to wait for some results from the casino, and please, update me.
Let's just hope that it will not take ages 🤞🤞
何年もかかりそうです。
カジノからの最後の更新から 5 日間.
昨日、更新をリクエストしましたが、返信がありませんでした。
今日、別の問い合わせを送信しましたが、私のケースに関する返信と最新情報を期待しています。
8500 ユーロの賞金に影響を与えるような事態が発生したことはとても悲しいことであり、カジノはあなたにフォローアップして更新しようとせず、私が悪いことをしなければすべてがうまくいくと約束しません!
It looks like it will take ages.
5 days from last update from the casino.
I requested an updated yesterday with no reply.
I sent another inquiry today and hope for a reply and an update regarding my case.
Its so sad to have something like that affecting 8500euro of winnings and the casino not trying to following up with you to update you and promise everything will be fine as long I didn't do anything bad from my side!
こんにちは、彼らがゲーム プロバイダーに連絡した場合、プロバイダーからの返信が届くまでに 2 週間以上かかる場合があることを覚悟しておいてください。また、プロバイダーにもよります。迅速に反応するプロバイダーもあれば、非常に遅いプロバイダーもありますが、残念ながら、それはカジノが影響を与えることができないものです.
Hi, if they contacted the game provider, please be prepared that it may take sometimes even 2 weeks or more before they get a reply from the provider. It also depends on the provider. Some providers react quickly, some are very slow, but unfortunately that's something that the casino can't influence.
カジノがアップデートを提供してくれるまで待っても構いません.
現時点では、カジノから 12 日以上連絡を取らなければなりません🙁
I'm OK to wait as long as the casino provide me with an update.
At the moment I have to hear from the casino more than 12 days 🙁
こんにちは、
苦情がどのように展開するか楽しみです。今のところ、Jozef が苦情を処理します。あなたは大丈夫です👍、次に何が起こるか見てみましょう.
Hello,
I'm eager how the complaint is going to develop, for now on, Jozef will handle your complaint. You are in good hands👍, so let's see what comes next.
こんにちは、6 日前に出金を行いましたが、処理が完了していません。サイトにメッセージを送信しましたが、応答がありません。どうしたの?彼らは預金を受け入れ、誰も答えないので、サイトは私たちのお金を盗んだのですか?
Hello, 6 days ago, I made a withdrawal of money, and the process was not completed. I sent messages to the site, and no response was received. What happened? Did the site steal our money because they accept deposits and no one answers?
4 日前の 12/17 に 500 ドルを引き出しましたが、取引が完了せず、あなたとの通信のアカウントでメッセージを送信しましたが、応答がなく、通常どおり入金を受け入れ、サイトは機能しますが、質問に答えるのは好きではありません。何が起こっているのか、私たちはだまされたのでしょうか
I made a withdrawal of 500 dollars on 12/17 4 days ago, and the transaction was not completed, and I send you messages on the account of communication with you, and there is no response, and you accept deposits as usual, and the site works, but I do not like to respond to questions. What is happening, have we been deceived
また、4 日間で 650 米ドルの保留中の引き出しがあります。
これらは、私の賞金をすべて取り除いた後に残った私の預金です。
残されたビジネスを処理する人は誰もいないようです。
去るためにいくらかのお金を集めているだけですか?
I also have a pending withdrawal of 650 usd for 4 days.
these are my deposited money the left after they removed all my winnings.
it looks like no one is there to take care of business left.
are just gathering some money to leave?
こんにちは、
ご不便をおかけしますが、私たちはカジノのサポートではなく、プレイヤーを支援する独立したウェブサイトであることをご承知おきください。
また、カジノが検証を完了して支払いを完了するまでに丸 14 日かかることにも注意してください。
申し訳ありませんが、少しお待ちください。 苦情処理の詳細については、こちらをご覧ください。
Hello,
I feel your pain, but kindly note that we are not the casino's support, we are an independent website trying to help players.
Also note, that we allow casinos 14 full days to complete the verification and fulfill the payment.
I'm sorry to say that, but you should wait a bit. Learn more about complaint processing here.
カジノは、元のデポジットについて 3 日前に行った出金リクエストを処理しました!
賞金と不具合に関する最新情報がまだありません!
しかし、彼らは保留中の数日間の引き出しリクエストで動いているので、それはあなたにとって朗報です
Casino just processed the withdrawal request I placed 3 days ago about my original deposit!
I still have no update about my winnings and the glitch affecting me!
but thats good news for you as they moving with pending for days withdrawal requests at least
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