2年前
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SlotHunter Casino - 一般ディスカッション
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2年前
悪い顧客サービスと支払いの長い待ち時間
作成者によって編集済 2年前
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2年前
こんにちは、
具体的に何が間違っているのか教えていただけませんか？審査に通らないように見えますが、どのような理由でしょうか？ドキュメントが古かったり、形式が間違っていませんか?
カジノは、これらの文書のどこが間違っているかをあなたに知らせましたか?
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2年前
まず第一に、彼らが私を確認するまでに数時間と試行錯誤が必要でした.すでにアップロードしたにもかかわらず、単に恣意的かつ繰り返し要求するドキュメント!
次に、あなたが確認され、お金が処理され、再びキャンセルされるだけであると表示されました.
BIC をもう一度変更する必要がありますが、これはおそらく間違っています。
そこで、BIC にレター形式で入力し、支払いを再度要求したところ、カスタマー サポートから、今は機能するはずであることが保証されました...
これはすでに私に間違っていると発表されているので、私は好奇心をそそられます.男性または女性が単に私が支払った方法を見て、それを送金した場合、問題はありません...
まず第一に、あなたの助けに感謝します
私は今、カジノからのさらなるステップを待っています
よろしく、ラース
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2年前
ありがとうございます！
サポートがまったく役に立たなかったとしても、エラーはおそらく私の側にありました 😉
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2年前
こんにちは、
更新ありがとうございます。最終的にこの問題を解決できたことを嬉しく思います。 👍
Aさんは元気ですか？と尋ねようとしていました😀。サポートの質が向上することを願いましょう。有益で親切なサポートは、優れたカジノにとって必須であると考えています。
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1年前
こんにちは。1750 ユーロを獲得しました。すべての検証を行い、正常にアップロードしました。すべてが承認され、このサイトが要求したものはすべてアップロードされ、前述したようにすでに検証されています。私の支払いは依然として毎回拒否され、カスタマーサポートには常に引き止められています。チャット履歴のスクリーンショットはすべて残っています。カスタマーサービスの最後の担当者は、私の書類は受理され、銀行口座への引き出しができると言いました。しかし、何も起こりません。緊急の助けが必要です
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1年前
申し訳ありませんが、緊急の援助は受けられない可能性が高いです。
私たちはすべてのカジノに対し、プレイヤーの KYC と出金の処理に、私たちが介入するまで丸 14 日間の猶予を与えています。 🙁
質問させてください: 別の支払いオプションを選択しようとしましたか?確かにそうしてみます。
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3週間前
アカウントを登録し、2 回目の入金にボーナスコードを使用しました。フィンランド語では、ボーナス条件に初回入金のみに適用されることは記載されていませんでした。
そこでサポートに連絡して、なぜボーナスマネーを受け取れないのかと尋ねました。チャットで 30 分待たされた後、誰かが来て、初回入金のみ対象だと言いました。私の言語では初回入金のみ対象だということには何も触れられておらず、このボーナスを受け取るには申請して入金する必要があるとだけ言われました。
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3週間前
正直に言うと、これは起こり得ることであり、多くのカジノでは、利用規約の英語版が他のバージョンよりも優先されるとルールに記載しています。つまり、英語版のみが適用されます。🙁
そのようなものを見つけられると思いますか?
私の意見では、これはかなり悪いユーザー エクスペリエンスであり、カジノは同様の問題を回避するためにプラットフォームを適切に設定する必要があります。たとえば、ボーナス コードを追加すると、ポップアップ ウィンドウにコードが初回入金専用であることが通知されます。これは素晴らしいことです。
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3週間前
表示される情報が正しく伝えられていない場合、サイトは異なる言語をまったく使用すべきではないと思います。ボーナス条件の資格がなくなったことを知らせる何らかの警告が確実にあるべきでした。
私の意見では、問題の方法は法律に違反しており、誤解を招くものです。さらに、2回目の入金のボーナスを遡及的に受け取ることは可能かと後で尋ねたところ、できませんでした。彼らは遅れて、代わりに25倍の0.1ユーロの補償を提案しましたが、私はそれを受け入れませんでした。 slothunterからのばかげたbuXXXhitとカスタマーサービスのレベルは、まるで15歳の子供が働いているかのようでした。彼らはわざとお金を払う顧客を困らせ、時間を奪っているように感じました。
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3週間前
私が言うように、英語の翻訳は、ほとんどの場合「唯一の正しい」ものです。おわかりのように、結末はあまり気持ちの良いものではありませんので、この知識を活用して、将来起こり得る問題を回避していただければ幸いです。
準備しておいた方が良いです。法律に従うのは当然なので、役に立つと思うかもしれませんが、この場合、あなたの意見は本当に役立ちましたか？いいえ、カジノのルールのためです。
サポートが効果的に職務を遂行していないと聞いて、とても残念です。あなたが今述べたように、問題が発生したときのために十分な準備をしておく必要があります。あなたのご指摘と、他の人が最終的に陥る可能性のあるこの珍しい「罠」に対処する機会を与えていただき、誠にありがとうございます。
おそらくもうそこでプレーするつもりはないでしょうね？
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