5時間前
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Snabbare Casino - 一般ディスカッション
5時間前
2022年にアカウント確認のための書類を提出するように求められ、その後サイトでのプレイをやめ、2024年に再び戻ってプレイし、50000以上を獲得しました。
現在、カジノは、私が特定の情報を確認しないとお金を払いたくないと言っています。彼らはまず、私が更新したい住所と携帯電話番号の変更の証明を求めました。私はこれに加えて、彼らが求めていなかった 7 か月分の給与明細を提出しました。
返答が来ず、カスタマーサービスもメールに返信してくれません。
このお金を引き出すには、2022年にプレイしたものの確認が必要ですか（それ以降銀行を変更しました）、それとも、今引き出したいお金を獲得した2024年のみが必要ですか？カジノはより高速です。
どう思いますか？このお金を引き出すことは可能ですか😕（ボーナスなしでプレイしました）。
作成者によって編集済 2日前
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5時間前
今、新たに入金しましたか、それとも 2022 年から残っていた残高でプレイしましたか?🤔
今新たに入金して賞金を獲得した場合、以前の入金の証明は必要ないはずです。
このカジノの完全な URL アドレスも教えていただけますか? 正直に言うと、どのカジノかわかりませんでした。🤷♀️
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5時間前
こんにちは、
ご回答ありがとうございます。
カジノサイトは
https://www.snabbare.com/sv
私は新しいお金と入金 2000 スウェーデン クローナでプレイし、数時間でルーレットで 50000 以上プレイしました。とてもラッキーでした。そして、出金しようとしたときにこの問題が発生しました。
ボーナスオファーは利用していません。
12 月 13 日に支払いを依頼しましたが、まだ支払われず、メールによるサポートも返信がありません。チャット サポートでは、「他の部門が問題を調査し、できるだけ早く対応しています」とだけ言及されています。
メールサポートで送信するように求められたのは、住所と携帯電話番号の証明だけです。情報を送信しましたが、返信がありません。
銀行を変えたので、書類の入手に苦労し、手続きがさらに遅れるので、2022年からの身分証明書の提出を求められないことを願っています。もちろん、求められたことは実行しますが、今は自分がとてもバカだと感じています。
英語のスペルが間違っていてごめんなさい🙈
作成者によって編集済 19時間前
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5時間前
英語のスペルについては心配しないでください。自動翻訳機能が実装されているので、このフォーラムでは自分の言語で書き込むことができます。😉
あなたが今入金した新しいお金でプレイしたので、彼らがそれを要求する理由はないと思います。
アカウントの確認には数日しかかかっていませんので、もう少し辛抱強く待ってみてください。そうすれば、すぐに返信が来るでしょう。
実際には、カジノには支払い処理に丸々 14 日間の猶予が与えられます。もちろん、週末は考慮されません。
ぜひ状況をお知らせください。必要に応じて、弊社の苦情対応チームが対応いたします。
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