6ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Spades Queen Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
興味深いカジノですが、Pragmatic が 94% と、これが主な欠点です。
私は、20 FS の「特別強化」された初回入金ボーナスを受け取りました。しかし、これにより、ボーナス賭けを完了する時間が 7 日から 3 日に短縮され、ただ座ってリラックスしたいだけなのに、不必要なストレスが生じました。
いずれにせよ、私の預金は極めて短命でした。
それ以外にも、電話の確認、少額の賭け、少額の勝利など、あらゆることに対して頻繁に FS 報酬が付与される興味深いロイヤルティ プログラムがあります。
Intriguing casino but Pragmatic at 94% is the main turn-off.
I took the 1st deposit bonus, "specially enhanced" with 20 FS. But this also reduced the time to complete the bonus wagering from 7 days to only 3 days, creating unescessary stress when all I wanted to do was sit back and relax.
My deposit was extremely short-lived anyway:
Other than that, they have an interesting loyalty program with frequent FS rewards for all kinds of things, like confirming your phone, wagering a small sum, winning a small sum etc.
あなたの体験談を私たちに伝えてくださりありがとうございます。このカジノのレビューにそれについて書いていただける場合は、 このリンクを使用してください。あなたが最初の人になるかもしれません。😉
Thank you for describing your experience to us, and if you are interested in writing about it in a review for this casino, please use this link. You could actually be the first one.😉
本当の話です。本当にそうなんです!2日前にNetellerで30ユーロ入金しました!400ユーロまでプレイしました。しかもボーナスなしで。出金したいと思ったら、こんなことが起こりました。
口座にいくらお金が入っているか確認しながら、確認を始めました。
身分証明書、入金を証明するためのNeteller、そして先月の教会の寄付金事務所からの領収書。他のカジノでは、これらすべてが認証に十分でした。
Spadesqueen カジノの場合はそうではありません。銀行、ガソリン、または同様の請求書を私からもう 1 つ要求されました。問題は、請求書が私の名前ではなくパートナーの名前で受け取られることです。そのため、彼らに送っても意味がありません。
私は教会の寄付金事務所を除いて、すべての請求書をオンラインで支払っています^^。そこで、銀行口座のオンライン請求書の明細書をカジノに見せに行きました。
これですべてが終わったと思うかもしれません。今度はピエロが朝食に来て、楽しみ始めました。
彼らは、Neteller からの入金の証拠を見たいと言ってきました。私はすでに Neteller ID を使って彼らに入金の証拠を送っていました^^。そこで、私は再度それを送りました。何度かやり取りした後、彼らは同意しました。次に、4 月か 5 月に入金した Skrill からの証拠を見たいと言ってきました。私はただ、なぜだろう、と思いました。Skrill が今さら何の関係があるのだろう、と。私は Neteller で入金しました。
私の問題は、数か月前にSkrillアカウントを閉鎖したことでした。
私はカジノのサポートにメールで「アカウントが閉鎖されました」と書きました。彼らは私のアカウントが閉鎖されたことの確認を求めていました。私はチャットでSkrillに私のアカウントが閉鎖されたことをメールで確認できるかどうか尋ねました。Skrillは私にこの手紙を送ってきました。
「Skrill アカウントを無効化することに決定されたことをお詫び申し上げます。アカウントが閉鎖されたことをここに確認いたします。」
Skrill アカウントはいつでも再開できます。サポートが必要な場合はお問い合わせください。
よろしくお願いします
マーティン
Skrillカスタマーサポート
私はすぐにそのデータをメールでカジノに送りました。カジノにとってはそれだけでは不十分で、彼らはスクリーンショットを要求しました。しかし、彼らはそこに何が入っているかを見ました。スクリーンショットにはこれ以外のものは何もありません。私はスクリーンショットを撮りました。彼らはスクリーンショットを受け取りましたが、今日は「冗談ですよ」という顧客デーだったので、Skrill アカウントのメール アドレスが上部になかったため、それを受け取りませんでした。
私はすでに頭を机に打ち付けていました。Skrill に戻って、すべてをもう一度送ってもらうように頼みましたが、締めくくりに私のメールアドレスも記載するようにしました。
私はそれを受け取り、カジノに送りました。彼らは私に、すべてが正常で、この文書は正常に検証されたと書いてきました。(そして、私の間違いです。私はこの文章までしか読んでおらず、残りは読んでいませんでした)。私は 200 ユーロだけ引き出しました。残りの 200 ユーロはこのチャレンジ中に失いました。今朝起きたら、引き出しがキャンセルされていました!「私は今、自分の考えを表現したくありませんが、これを読む皆さんは新しい呪いを知ることになるでしょう」
それで、もう一度読んでみましたが、なぜでしょうか? 私のアカウントは確認されていません。私はただ「何だって!!」と思いました。メールを読みました - このドキュメント (skrill) を Koto にアップロードする必要があります。
やった。これで私のアカウントは確認されました!やった!
A true story - I swear it! I deposited 30 euros there with Neteller 2 days ago! I played up to 400 euros. And all that without a bonus. I wanted to make a withdrawal, and then the following happened.
While I was seeing how much money I already had in my account, I started the verification,
ID card for identity, Neteller to show the deposit and a receipt from my church contribution office from last month. All of that was enough for other casinos to confirm the verification.
Not so with Spadesqueen casino. They wanted another bill from me - bank, gas or something similar. The problem is that my partner gets the bill in her name, not me. So there's no point in sending it to them.
I pay all my bills online, except for the church contribution office^^. So I went and showed the casino the online billing statement from my bank account.
Now you might think that everything is done. Now the clown came to breakfast and started having fun.
They wanted to see proof of the deposit from Neteller - I had already sent it to them - even with my Neteller ID^^. So I sent it again. After several back and forths they agreed. Then they wanted to see proof from Skrill where I had deposited in April or May? I just thought to myself, why? What does Skrill have to do with it now? I deposited with Neteller.
And my problem was that I closed my Skrill account a few months ago.
I wrote to the casino support by email - account closed. They wanted confirmation that my account was closed. I asked Skrill in the chat whether it would be possible to confirm by email that my account was closed. Skrill sent me this letter here
"We are sorry that you have decided to deactivate your Skrill account. We hereby confirm that it is now closed.
You can reopen your Skrill account at any time. Just contact us if you need help.
Best regards
Martin
Skrill Customer Support
I immediately sent the data to the casino by email. Not enough for the casino - they wanted a screenshot of it. But they saw what was in there - the screenshot won't contain anything else than this. I took a screenshot - they got the screenshot - and because today was "we're kidding you" customer day, they didn't accept it because the email address for the Skrill account wasn't at the top.
I was already banging my head on the table. I went back to Skrill and asked them to send me everything again, but in such a way that my email address was also mentioned when closing.
I got it and sent it to the casino. They wrote to me that everything was OK and that this document had been successfully verified. (and now my mistake - I only read up to this sentence and not the rest). I only made the withdrawal of 200 euros - I lost the other 200 euros during this challenge. Woke up this morning - withdrawal canceled! "I don't want to express my thoughts now, but all of you who read this would learn new curses"
So I read again why? My account is not verified. I just thought WTF!! I read the email - I have to upload this document (skrill) to my Koto.
I did it. So now my account is verified! ole!
Eine wahre Geschichte-ich schwöre es ! Ich habe vor 2 tagen 30 euro dort mit Neteller eingezahlt! Habe hochgespielt auf 400 euro. Und all dass ohne Bonus. Will eine Auszahlung machen,und dann passierte folgendes.
Während ich gesehen habe wieviel geld ich schon am konto hatte,habe ich mal die verifizierung angefangen,
Personalausweiss für identität, Neteller um die einzahlung zu zeigen und einen Rechnungsnachweiss von meiner Kicrchenbeitragsstelle vom letzten monat. All dass hat für andere casinos gereicht um die die Verification zu bestätigen.
Nicht so bei Spadesqueen casino. Sie wollten von mir einen anderen Rechnungsnachweiss-Bank,gas oder so ähnlich halt. Problem ist,dass meine Lebensgefährtin die rechnuing auf ihren Namen bekommt,und nicht ich. Hat also keinen Sinn ihnen diese zu schicken.
Ich zahle alle rechnungen online,bis auf die Kirchenbeitragstelle^^. Also bin ich hergegangen und habe dem Casino den rechnungsnachweiss online von meinem bankkonto gezeigt.
Jetzt könnte man denken-alles erledigt. Jetzt kam der clown zum frühstück und wurde lustig.
Sie wollten vonNeteller einen nachweiss der einzahlung sehen-die hatte ich ihnen ja schon geschickt-sogar mit meiner Neteller ID^^. Also nochmals geschickt. NAch mehrmaligen hin und her waren sie einverstanden. Dann wollten sie von Skrill ,den nachweiss sehen wo ich in April oder Mai eingezahlt habe? Ich dachte mir nur warum? Was hat Skrill jetzt wieder damit zu tun? Ich habe mit Neteller eingezahlt.
Und mein problem war auch dass ich vor paar monaten dann auch meine konto bei Skrill geschlossen habe.
HAbe ich dem Casino Support per Email geschrieben-Konto geschlossen. Sie wollten eine Bestätigung ,dass mein Konto geschlossen ist. Ich bei skrill im chat nachgefragt-ob es möglich wäre mir per email zu bestätigen dass mein Konto geschlossen ist. Skrill schickte mir dieses hier schreiben hier
"Es tut uns leid, dass Sie beschlossen haben, Ihr Skrill-Konto zu deaktivieren. Wir bestätigen hiermit, dass es nun geschlossen ist.
Sie können Ihr Skrill-Konto jederzeit wieder eröffnen. Wenden Sie sich einfach an uns, wenn Sie Hilfe benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Martin
Skrill Kundenbetreuung
ich sendete sofort die daten per email weiter zum Casino. Fürs casino zu wenig-sie wollte eine Screenshot davon. Sie sahen aber was da drinnen steht-im screenshot wird nichts anderes drinnen stehen als das hier. Ich machte ein Screenshot-sie bekamen das Screenshot-und weil heute !Verarschen wir den Kundentag hatten" nahmen sie es nicht an,weil die Email adresse vom Skrill konto nicht oben steht.
Ich schlug schon mit dem kopf auf die Tischplatte. Ich wieder zu Skrill rüber-bittete darummir dass alles nochmals zu schicken aber so dass auch meine Email adresse bei der schliessung erwähnt wird.
HAbe ich bekommen, und dem casino geschickt. Sie schrieben mir dass alles in ordnung sei,und dieses Dokument erfolgreich verifiziert wurde. (und jetzt mein fehler-ich habe nur bis zu diesen Satz gelesen aber den rest nicht). Machte die Auszahlung von nur noch 200 euro-die anderen 200 euro habe ich während dieser challenge verspielt. Wachte heute morgen auf-Auszahlung abgebrochen! "Ich will jetzt nicht meine Gedanken äussern,aber sie alle die hier mit lesen würden neue Flüche lernen"
Also nochmals nachgelesen warum? Mein konto is nicht verifiziert. Ich dachte nur WTF!! Emaíl gelesen-ich muss dieses Schirftstück (skrill) auf mein Koto hochladen .
Habe ich gemacht. So jetzt is mein Konto verifiziert! ole!
こんにちは!
毎秒読む価値のある貴重な物語、よくできています。以前使っていた携帯電話会社との最後のやり取りを思い出しましたが、あなたの辛い経験からあまり離れすぎるのはよくないと思います。
一方、私が経験したこの混乱のおかげで、私はあなたにもっと共感できるはずです。😀
正直に言うと、カジノ側があなたのSkrillアカウントが閉鎖されたことを宣言するスクリーンショットであなたのメールアドレスを確認する必要があったことは理解できます。私たちは証拠を扱うたびに、そのような重要な詳細にも目を光らせています。
いずれにせよ、大きなトラウマもなく合格されたことを心からお祝い申し上げます。
Hello!
Precious story worth every single second of reading, nicely done. Reminds me of my last exchange with my former mobile operator, but I think it won't be good to stray to far away from your painful experience.
On the other hand, due to this mess I've been through, I can surely empathize with you far better. 😀
Just to be completely honest though, I have to admit I understand the casino needed to see your email address on the screenshot declaring your closed Skrill account. Every time we deal with evidence, we keep an eye on such impostant details too.
One way or another, my sincere congratulations on passing this without a serious trauma!
メールアドレスについては同意します。しかし、私が今 Skrill からメールを送信した場合、その内容を確認できますか? それとも確認できませんか? また、内容を確認した場合、以前のアカウントのメールアドレスも含める必要があることをすぐに指摘していただけますか? それとも、最初にスクリーンショットを送ってくださいと言ってから、メールアドレスがありません! とおっしゃるのでしょうか?
I agree with you about the email address. But if I send you the email from Skrill now, can you see what's in it? Or not? And if you see what's in it, would you point out to me straight away that the email address of my previous account must also be included, or would you first say please send me a screenshot of it and then tell me, no, the email address is missing!
ich gebe ihnen schon recht mit der email adresse. Aber wenn ich ihnen jetzt die email von skrill sende -sehen sie ja was drinnen steht? oder nicht? Und wenn sie sehen was drinnen steht,würden sie mich gleich drauf aufmerksam machen dass auch die Emailadresse meines damaligen accounts dabei stehen muss,oder würden sie als erst sagen bitte einen screenshot davon ,und dann zu mir sagen ,nö da fehlt die email adresse!
ああ、そうだったんですね!いい指摘ですね、ありがとうございます。はい、あなたの時間と神経を節約するために、完全な説明を追加するつもりです。私にはあまりにも明白に思えたので、この部分は書き留めませんでした。
Oh, this was the case! Good point, thank you. Yes, I would certainly add a full explanation just to save you time and nerves. It seemed so obvious to me that I didn't write this part down.
そして最も重要な質問です。私は Neteller で支払いをしているのですが、カジノ側は 4 月か 5 月に Skrill で作成した領収書を要求しています。なぜでしょうか?
And the most important question - I pay with Neteller and the casino wants a receipt from me from April or May that I made with Skrill. Why?
und die wichtigste frage an sich - ich zahle mit neteller ein und dass casino will von mir einen bekleg von april oder mai ,dass ich von skrill gemacht habe. Warum?
でも、それらは同じ銀行口座にリンクされているのでしょうか?🤔
これが事実かどうかはわかりませんが、直接問い合わせてみる価値はあるかもしれません。それとも、すでに試しましたか?
Are they linked to the same bank account, though?🤔
I am not sure if this could be the case, but maybe it would be worth asking them directly. Or have you tried that already?
銀行経由で入金や出金を行っていないという事実は別として、私の Neteller アカウントには古い Skrill アカウントと同じメール アドレスが使用されています。
Neteller で入金した場合、カジノは数か月前に私の Skrill アカウントが何をしたかを気にしないはずです。私は Skrill ではなく Neteller で入金しました!
いずれにしても、カジノでアカウントがブロックされてしまいました。騙されないでください。カジノは私のゲームをチェックして、すべてが正常かどうか確認する必要があります。チェックにはおそらく 10 分ほどかかります。特に、ボーナスを使ってプレイしていないので。支払いが 24 時間以内に処理されるなら、とにかくカジノは終わりです!
通常、Netteler経由の支払いには数分かかります。
Apart from the fact that I don't make any deposits or withdrawals via my bank. But yes, my Neteller account has the same email address as my old Skrill account.
If I deposit with Neteller, the casino must not care what my Skrill account did a few months ago. I deposited via Neteller and not Skrill!
I've had my account blocked at the casino anyway. Don't let them fool me. They have to check my games to see if everything was OK. The check takes maybe 10 minutes. Especially since I didn't even play with bonuses. And if the payout is processed within 24 hours, I'm done with the casino anyway!
Normally - a payout via Netteler takes a few minutes, just for your information
Abgesehen mal davon ,dass ich über meine Bank keine einzahlung oder auszahlung vornehme. Aber ja meine neteller konto hat die gleiche email adresse wie auch meinaltes skrill konto.
Wenn ich mit neteller einzahle ,muss es dem Casino völlig egal sein,was mein Skrill konto vor einigen monaten gemacht hat. Ich habe über neteller eingezahlt und nicht über skrill!
HAbe jetzt mein Konto sowieso bei dem casino jetzt sperren lassen. Lass mich doch nicht verarschen. Sie müssen meine Spiele überprüfen ob alles okay war. Überprüfung dauert vielleicht 10 min. Vorallem nachdem ich ja nicht mal mit boni gespielt habe. Und wenn ich dann innerhalb 24 stunden die auszahlung erledigt ist,ist bei mir sowieso der ofen ist mit dem casino!
Normalfall -eine auszahlung über Netteler dauert paar min,nur so zur info
この情報をありがとうございます。お時間を割いていただき感謝いたします。
支払いをそんなに長く待つのは本当にイライラするだろう、今ならわかります。
今のところ何かアップデートはありますか?🤔
Thank you for this information, I appreciate your time.
It must be really frustrating then to wait that long for the payment, I understand now.
Are there any updates as of now, though?🤔
あまり驚きません。ただ、どこか別のカジノでうまくやってくれることを願うだけです。🙂
I'm not really surprised. I just hope you'll do well somewhere else in another casino. 🙂
やあ、
お手伝いさせていただきます。まずはいくつか質問をさせてください。
オンラインカジノまたはCasino Guruで出金を申請しようとしていますか?
これは重要な質問です。なぜなら、当社のウェブサイトでは入金オプションすら提供されていないからです。
出金しようとしているカジノはチャット機能を提供していますか? もしそうなら、オペレーターに連絡することを強くお勧めします。オペレーターは、ステップごとに案内してくれるはずです。カジノはさまざまなプラットフォーム上に設立されているため、一般的なヒントしか提供できません。カジノ アカウントで「キャッシャー」というタブまたはセクションを確認するか、さらに詳しく調べて「資金」に関連するものを見つけてください。
あなたの進捗を待ちます。遠慮なく、最新情報をお知らせください。
Hi there,
let's try to help you out. Allow me to start with a few questions though:
Are you trying to submit a withdrawal at online casino or here on Casino Guru, please?
This is an important question, because our website does not even provide the deposit option.
Does the casino you try to withdraw from offer a chat feature? If so, I would strongly recommend you contacting the operator. He should be able to guide you step by step. Since casinos are established on different platforms, I can merely provide general tips to you. I would surely check your casino account for a tab or section called Cashier or inspect it more deeply to find anything related to "funds."
I'll wait for your progress. Don't hesitate to get back with an update, please.
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