10ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、SpinSpace Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
やあ。このような状況になってしまい、誠に申し訳ございません。あなたは正しい行いをし、 苦情を申し立てました。そこで私はあなたが私たちのチームに提供した情報を読むことができます。カジノがあなたのアカウントで何が起こっているのかについてあなたに説明したとのことです。アカウントのブロックが実際に行われる前にプレイヤーに通知することになっていると思いますが、少なくとも今は調査する必要があることがわかります。私たちは常にカジノと全面的に協力し、必要な情報をすべて提供することをお勧めします。それは常に問題を解決する最善の方法です。
ご質問がございましたら、こちらのフォーラムまたは苦情チームまでお気軽にお問い合わせください。
Hi there. I am really sorry you have found yourself in this situation. You have done the right thing and opened a complaint and there I can read an information you gave our team, that the casino has explained to you what is going on with your account. At least now you know that they have to investigate, even though I believe they are suppose to inform the player prior to the block of the account is actually done. We always recommend to fully cooperate with the casino and provide all the information needed. It is always the best way to resolve the issue.
If you have any questions feel free to contact us here on forum or to write our complaint team.
ここで入金しましたが、10分後にアカウントがブロックされました。カジノ側は「プロバイダーの検証」を行う必要があると述べた。本当に時間の無駄だったので、彼らは私をブロックし、奇妙な写真をたくさん要求しました。姉妹カジノで必要なものをすべて送信しましたが、ブロックが解除されません。詐欺プロジェクトにはさらに多くのカジノが含まれています。お勧めしません。
I made deposit here, but after 10 minutes account was blocked. Casino said that they need to make "providers verification". In really this was time wasting, they blocked me, asking a lot of strange photos. When i sent all what required in sister casinos, they do not unblock me. Scamming project include more casinos. do not reccommend.
こんにちは、それはデポジットが返されなかったという意味ですか?カジノはあなたに連絡して、バレたかどうかを伝えましたか?必要なものを送ったときに、なぜアカウントのブロックを解除しなかったのか、彼らに尋ねましたか?
また、これが終了した苦情に関連しているのであれば、姉妹カジノとの確認に失敗し、確認のための書類を提出したという証拠を提出できなかったと記載されているのも見ました。 🤔
Hi, does that mean you didn't get your deposit back ? Did the casino even contact you to tell you whether they found out or not ? Did you ask them why they didn't unblock your account when you sent what was needed ?
I also saw that if this is related to your closed complaint, it was mentioned that you failed to verify with sister casino and you were unable to provide evidence that you had submitted documents for verification. 🤔
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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