10 か月前に同じ件で苦情を申し立てられましたが、不当として解決されたようです。カジノの規則に違反したため、これ以上サポートできないとのことでした。
この事件の後、ここでプレーしましたか?もしそうなら、なぜ問題があることを知ったのですか?
I saw that 10 months ago you had a complaint on the same subject which was resolved as unjustified. It said that you had broken the casino rules and that we couldn't help you anymore.
Have you played here after this incident ? If so, why did you know that there were problems ?
それは残念ですね。私はそのようなケースであなたを助けることができると思います。私は適切な人に連絡した後、多くのカジノから払い戻しを受けることに成功しました。
WhatsApp +97259‑530‑0154 までご連絡ください
またはメールを送ってください hannafreij.hf@gmail.com
喜んでお手伝いします。ご心配なく、私は詐欺師ではありません。私は 10 件以上の苦情をここに提出しているので、Casino Guru チームは私のことをよく知っています。彼らの助けで成功した人もいれば、適切な人に連絡して成功した人もいます。
So sorry to hear that. I think i can help you with such a case . I had successfully got a refund from many casinos after contacting the right people.
contact me on whatsapp +97259‑530‑0154
or you can send me an email hannafreij.hf@gmail.com
i would be more than happy to help. Don't worry I'm not a scam, and casino guru team know me very well as I submitted over 10 complaints here. Some were successful by their help, and others became successful after contacting right people.
実を言うと、高額の賭け金になるとカジノが追加の確認を求めるのは珍しいことではありません。ただし、その境界線がどこなのか、また通常どのくらいの金額を求められるのかはよくわかりません。
この種の情報については、カジノのサポートを受けて問い合わせてみるのが良いと思います。
本当に稀なケースですが、カジノ側がプレイヤーの入金時に認証手続きを行うかどうかはわかりません。全員が出金するわけではないので、最初にすべてのプレイヤーを認証するのは非常に時間がかかるでしょう。
カジノがどのような書類を求めているかについて、情報を提供していただけますか?
すぐに問題なく追加の検証に合格できることを願っています。プロセスについて引き続きお知らせください。
To tell you the truth, it is nothing unusual that a casino would ask for additional verification when it comes to larger amounts. I am not really sure where the line is or exactly what amount they usually ask for it, though.
You should try to ask about this kind of information with the support of a casino, I reckon.
In really rare cases, I could say or not that often a casino would go through the verification process when a player was depositing. It would probably be really time-consuming to verify every player at the beginning, just because not everyone will make a withdrawal there.
Could you provide some information about what kind of documents the casino is asking for, please?
I hope you will be able to pass the additional verification soon and without any issues. Keep us informed about the process, please.
カジノ側はこれについて何か説明を書いていましたか?あなたのアカウントがこのモードになったのは、一体何が起こったのか、詳しく教えていただけますか?🤷♀️
Did the casino write any explanation about this, by any chance? Could you try to describe what exactly happened, please, that your account was put into this mode?🤷♀️
私はステークで最初のアカウントを作成しましたが、資金をステークアカウントに入金する人がわからなかったので永久に削除しました。その後1週間後に入金する手順がわかったので、ステークで2番目のアカウントを作成したかったのですが、そのために引き出し専用モードになっていることを知りませんでした。
I made my first account on stake and i deleted permanently bcoz I don't who to deposit my fund to my stake account and then 1 week letter i know the process who to deposit so i wanted to create my second account on stake but i didn't know that they put me on withdraw only mode for that, bcoz of that
こんにちは! 申し訳ありませんが、お聞きしたいのですが、アカウントをいくつ作成しましたか?
2 つ目のアカウントを登録した場合、問題が発生する可能性がありますか? 2 つ目のアカウントを登録したと言っているのではなく、カジノの観点から何が間違っているのかを知りたいだけです。
最新の 2 つの投稿を完全に理解したとは言えません。説明を段階的に説明していただければと思います。たとえば、次のようになります。
アカウントを作成しました
アカウントを永久に閉鎖するよう依頼しました
...
Hey! I'm sorry, but I do have to ask you - how many accounts have you created, please?
If you registered a second account, could this cause an issue? I'm not saying you have done so, I'm just trying to figure out what may seem wrong from the casino's perspective.
Can't say I fully understand both the latest two posts. Maybe you can take the description step by step, for example:
I created an account
I asked the account to be closed permanently
...
まあ、そんな風にはいかないことはご存じでしょう。カジノで遊ぶときは、そのルールに本当に従う必要があります。ほぼすべてのカジノでは、1 人につき 1 つのアカウントしか作成できません。ある時点で認証を受ける必要があるため、これは理にかなっています。1 つの ID しか持っていない場合、追加のアカウントを設定するのは愚かなことです。そうですよね?
つまり、2 番目のアカウントを作成することで、最も重要なルールに違反したことになります。
意味が分かりますか?
さらに、指示に従ってサポートに連絡することをお勧めします。そうすれば、解決策につながるはずです。
Well, you know it does not work like this. When you play in the casino, you truly need to follow its rules. Almost every casino allows you to create only one account per person. It makes sense because they need you to be verified at some point, and it would be dumb to set up additional accounts if you only possess one identity, right?
So, you violated the most essential rule, by creating the second account.
Does it make sense to you, please?
Furthermore, I suggest you contact support as instructed. That should lead us to something related to the solution.
そうですね、Radka さんが言ったように、スクリーンショットで推奨されているようにサポートに連絡するのが最善です。カジノに正直に何が起こったのか伝えれば、何とか解決できると思います。もちろん、すべてが解決しなければならないわけではありませんが、少なくとも少しは希望があると思います。
彼らに連絡して私たちに知らせてください。
Well, as Radka said, it would be best to contact support as recommended on your screenshot and hopefully it can be resolved somehow if you are honest and tell the casino what happened. Of course it doesn't mean that everything has to be solved, but I think there might be at least a little hope.
Get back to them and let us know.
弊社の苦情チームからのサポートをご希望ですか? この問題に関する苦情を申し立てることができるリンクを掲載します。きっと解決策が見つかるでしょう。 こちらをクリック/タップしてください。
あなたの質問にお答えすると、確認プロセスは通常、プレイヤーが引き出しをリクエストしたときに開始されますが、いくつかのケースでは、それより早くプレイヤーが確認されます。
Would you be interested in getting help from our complaint team? I will post a link for you where you can file a complaint about this issue, and they will surely find a solution to it. Just click/tap over here, please.
And to answer your question, I would say that the verification process usually starts when a player requests his withdrawal, and in a few cases, they verify players earlier.
このカジノは可能な限り最大の計画です。すべてのセッションはコピーペーストで、RTPやRNGはなく、すべてがアルゴリズムに基づいています。このクソには近づかないでください
this casino is the biggest scheme possible. Simply all sessions are copy paste, there is no rtp, or rng everything is based on an algorithm stay away from this shit
acest cazino este cel mai mare skem posibil. Pur și simplu toate sesiunile sunt copy paste,nu exista rtp,sau rng totul este bazat pe un algorithm stați departe de acest rahat
こんにちは。ほとんどいつも同じ結果になるゲームは何ですか? あなたがあまり幸せではないのがわかります。この投稿からだけでなく、あなたがかなりイライラしていることを感じます。ですから、正直に言うと、カジノでのプレイは休むと思います。
どう思いますか ?
Hi, what games have you played when you almost always have the same result ? I can see you are not very happy and so I have a feeling not only from this post that you are quite frustrated and so I would probably take a break from playing in the casino if I'm honest.
What do you think ?
こんにちは、
どのような問題に遭遇しましたか? 回答は主題によって異なると思います。
Hello again,
What issue have you encountered? I'd say the response depends on the subject.
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