1ヶ月前
もちろん、Jaro さん、私はあなたの立場を理解していますが、理由もなくブロックされたこれらの口座に 7,000 ユーロ以上あるので、あなたに助けてもらいたいと思っています。
そして、私はここですべての苦情とフォーラムを読みました、同じプレイヤーが同じ問題を抱えていて、理由もなくブロックされています、彼らはルール11.5に違反していると言っています...偽物です
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1ヶ月前
こんにちは！
Jaro が明らかにしたように、当社の献身的な解決センターのメンバーが常に全力を尽くし、時には手の届かないところまで努力して解決策を見つけているにもかかわらず、プレイヤーの紛争には決して決着がつきません。
残念ながら、プレイヤーが安全性指数に直接影響を与えるのは、主に検証された苦情によるものです。つまり、プレイヤーが苦情を申し立て、カジノが不当な行為をしたことを証明するための全プロセスを経た場合にのみ、安全性指数は問題の深刻さに応じて減少します。他の苦情はすべて解決されたように見えるため、プレイヤーの主張は証拠によって裏付けられていませんでした。フォーラムについて言えば、それは単なる議論の場であるため、一部のプレイヤーが一般的に不満を抱いているという理由だけで、慎重に決定された安全性指数を何らかの方法で変更できないのは当然です。私の意見では、「偽物」はもうおしまいです。
しかし、11.5 のような多様なルールを唯一の説明として使用するのは不十分であることには同意します。できれば違反の詳細を示す証拠とともに、もう少し説明を期待します。
私がこれを書いているのは、この仕組みを皆さんに知っていただき、苦情を申し立ててくださったことへの感謝の気持ちを表すためです。丁寧に扱われることは間違いありません。
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