1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Talismania Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
あなたのアカウントが正確にいつ確認されたのか教えていただけますか?
あなたのお金がすぐに到着し、特にあなたが言ったように以前に引き出しを受け取っていたのであれば、受け取れないのではないかと心配する必要がないことを願っています。
これに関して何か最新情報はありますか? 必要であればお手伝いいたします。
May I ask when exactly your account was verified, please?
I hope that your money will arrive soon, and there won't be a need to be afraid that you won't get them, especially if you did get your withdrawals previously, as you mentioned.
Do you have any updates for us regarding this, perhaps? We're here to help if needed.
こんにちは、私も同じ状況ですが、カジノは賞金を支払ってくれません。アカウントは確認済みで、書類もすべて承認済みなので、2 週目がもう終わりに近づいています。毎日、彼らはただ辛抱強く待って、できるだけ早く対処すると言っていますが、何も起こりません。引き出しは 3 日以内にアカウントに反映されるはずですが、そうではありません。私の賞金について、どうにかして助けてもらえませんか? ありがとうございます
Hi, I have the same thing, but simply the casino does not pay winnings, the account has been confirmed, all the documents have been approved, so the second week is already coming to an end. Every day they just say patience and they take care of it as quickly as possible, but nothing happens. The withdrawals should be in the account within 3 days, but that is not true. Can you somehow help with my winnings? Thanks
Moi mulla siis sama juttu ku vaan yksinkertaisesti kasino ei laita voittoja maksuun tili on vahvistettu kaikki asiakirjat hyväksytty niin jo toinen viikko alkaa loppumaan. Joka päivä ne vaan sanoo että kärsivällisyyttä ja ne hoitaa sen mahdollisimman nopeasti mutta ei tapahdu siis yhtään mitään. 3 päivän sisällä pitäisi olla nostot tilillä mutta ei se pitää paikkansa. Pystytekö auttamaan jotenkin mun voittojen kanssa. Kiitos
はい、カジノには良いレビューがありますが、それはそれではなく、支払いに充てられる賞金であり、それが私たちプレイヤーにとって最も重要なことです。
Yes, the casino has good reviews, but not them, but the winnings put into the payment, which is the most important thing for us players.
Kyllä kasiinolla hyvät arvostelut mutta ei ne vaan sa voittoja laitettu maksuun mikä on meille pelaajille tärkein.
こんにちは。あなたの不満はよくわかります。彼らが約束を守ってくれるのがベストですね。そうですよね?
あなたのアカウントはいつから確認されたのですか?
ご存知のとおり、このようなケースでは、14 日間の期間が経過した場合にのみ、当社の苦情チームが介入することが可能です。
これは、支払い手続きを進めるためにカジノに通常与える日数です。
苦情を申し立てて当社のチームからのサポートを受けたい場合は、お知らせください。完全に無料で、解決に向けて最善を尽くします。
Hi. I surely can understand your frustration here, and it would be the best if they could hold on to their promises. Right?
May I ask since when is your account verified?
It is only possible for our complaint team to intervene in such cases whenever the 14-day time period passes, you know.
That is how many days we usually give casinos to proceed with the payment.
So, please let us know if you'd like to file a complaint and get help from our team. It is completely free, and we'll do our best to get it solved.
カジノのアカウントからは、アカウントが確認されたことしかわかりませんが、日付はわかりません。私が最初に引き出しを行ったのは2024年5月20日で、その時点ではまだアカウントが確認されていませんでした。現在、新しい引き出しでは書類の提出を求められており、必要な情報もすべて送信しました。これらの賞金は土曜日に引き落とされていますが、引き出しを開始してから2週間が経過しています。もちろん、カジノ側は引き出しは2週間以内ではなく1〜3日以内に処理されると主張しているため、苦情を申し立てたいと思います。正直に言うと、引き出しがどの段階にあり、これらの支払いがいつ行われるのかについて、そこから何らかの回答を得ることはできません。喜んでお手伝いさせていただきます。
From the casino account, you can only see that your account has been confirmed, but you can't see the date, but the first withdrawal I made was on May 20, 2024, and the account was not already confirmed then. Now with new withdrawals they ask for documents and I have also sent all the necessary information. These winnings, which are now taken on Saturday, come 2 weeks full since I started the withdrawals. Of course I want to file a complaint because the casino claims that the withdrawals are processed within 1-3 days and not within 2 weeks, and if we're being honest, I can't really get any kind of answer from there on what stage my withdrawals are at and when these payments will be made. I would gladly accept your help.
Kasiino tililtä näkee vaan että tilisi on vahvistettu ei sieltä näkee päivämäärä mutta ensimmäinen nosto minkä tein oli 20.05.2024 eikä silloin jo tili vahvistettu. Nyt uusien nostojen kanssa ne pyytää asiakirjoja ja olen myös kaikki tarvittavat tiedot lähettänyt. Nämä voitot mitä nyt ototaan lauantaina tule 2 viikkoa täynnä siitä ku olen laittanut nostot vireille. Että tottakai haluan tehdä valituksen koska kasino väittää että nostot käsitellään 1-3 päivän sisällä eikä 2 viikon sisällä ja jos rehellisiä ollaan niin ei sieltä oikein minkäänlaista vastausta saa missä vaiheessa mun nostot on ja milloin nämä maksu laitetaan. Ottaisin teiten apua mielelläni vastaan.
わかりました。すでに苦情を申し立てることができてよかったです。
苦情解決者の Veronika は追加情報を必要としていますので、提供してください。
実際、今重要なのは、必要な書類をすべて提供したかどうか、そしてそれらが正しい形式であったかどうかです。🤔
実を言うと、プレイヤーが KYC が完了するまで待つのに、カジノ側がこの理由で書類を拒否するという状況を私たちは何度も目撃してきました。そして、この問題を解決する最善の方法は、カジノ側がプレイヤーとコミュニケーションを取り、常に何が起きているかを説明することだと私は知っています。ただし、常にそうであるとは限りません。また、あなたの場合も、あなたが言ったように、彼らはまったくコミュニケーションを取っていません。
ここで当社の苦情チームが介入し、カジノからできるだけ多くの情報を入手して、全体の状況を説明するよう常に努めます。
したがって、苦情を更新し、何か新しい情報があればお知らせください。
I understand, and I'm glad that you managed to file a complaint already.
Veronika, your complaint resolver, needs some additional information, so please provide those.
Actually, the important thing now is if you have provided all the necessary documents to them and if they were in the right format.🤔
We have witnessed this many times, to tell you the truth, that a player would wait for the KYC to be done, but the casino would reject the documents because of this reason. And I know that the best way to solve this is when casino communicates with players and always explains what is going on, even though this is not always like that. Also in your case, as you said, they are not communicating at all.
This is where our complaint team steps in and always tries to get as much information from the casino as possible to explain the whole situation.
So, please update your complaint and keep us informed about any news you have.
カジノからの支払いを2週間近く待っていますが、今までずっと先延ばしにされてきました。カスタマーサービスに何度か連絡しましたが、残念ながら先延ばしにされ続けています。出金リクエストは最大3件までしか受け付けられないため、これ以上の出金リクエストもできません。合計で約3,500ユーロです。助けを求めています。
I have been waiting for payouts from the casino for almost 2 weeks now and have been put off until now. I have had several contacts with customer service, but unfortunately they keep putting me off. I can't make any more withdrawal requests either, as there can only be a maximum of 3 requests open. In total, it's about 3,500 euros. I'm asking for help.
Ich warte nun schon seit fast 2 Wochen auf Auszahlungen vom Casino und wurde bis jetzt vertröstet. Hatte schon mehrere Kontakte mit dem Kundenservice, dieser vertröstet mich leider immer wieder aufs neue. Ich kann auch keine weiteren Auszahlungsanforderungen mehr stellen, da 3 Anforderungen Maximal offen sein dürfen. Insgesamt geht es um 3.500 Euro. Ich bitte um Hilfestellung
理解しているとおり、お客様は最大出金限度額に達しており、要求された金額が手に入るまで、さらに出金を待つ必要があります。
しかし、あなたのアカウントはすでにこのカジノで確認されていますか、それともまだそれを待っていますか?提出すべき書類は何か求められましたか?
引き出しを待つのは本当に長すぎると思いますので、ここで苦情を申し立てていただければ、私たちのチームがこの遅延の理由を突き止めようとします。
このリンクに従って、状況全体を詳しく説明してください。また、更新があればお知らせください。
As I can understand, you have reached the maximum withdrawal limit, and you need to wait until you get the money requested before you can withdraw more.
But is your account already verified at this casino, or do you still wait for that? Have they asked for any documents to be submitted?
I believe that it is really too long to wait for the withdrawal, and if you file a complaint here, our team will try to find out the reason for this delay.
Please follow this link to do so and describe the whole situation well. Also inform us about any updates.
その通り!
まだ認証手続きは必要なく、カジノから支払い額が良さそうだというメールをすでに受け取っています。しかし、それは1週間前のことで、それ以来カスタマーサービスは私を遠ざけようとしています。
月々の引き出し限度額は 7,000 ユーロですが、すでに 500 ユーロを 2 週間以上待っている場合は引き出しができません。
Exactly!
I haven't had to do any verification yet and have already received an email from the casino saying that the payout looks good. But that was a week ago and since then customer service has just been trying to put me off.
The monthly withdrawal limit is €7,000, but this is not possible if you have already waited at least 2 weeks for €500.
Genau!
Ich musst bis jetzt noch keine Verifizierung vornehmen und habe auch schon eine Mail vom Casino erhalten, dass es mit der Auszahlung gut aussieht. Dies ist aber auch schon wieder eine Woche her und seitdem versucht der Kundendienst nur, mich zu vertrösten.
Das monatliche Auszahlungslimit beträgt 7.000€, welches aber nicht möglich ist wenn man für 500€ schon mindestens 2 Wochen wartet.
そうですね、確かにそれは顕著な遅延のようです。月間制限に確実に影響するでしょう。幸いなことに、ニックがあなたを守ってくれます。苦情に関する最新情報がすぐに届くことを期待しています。
フィンランドのプレイヤーのレビューを偶然見つけました。彼はこう言っていました。
「カジノが1週間経っても賞金を受け取らないのに、1日の出金限度額を500ユーロに設定する意味があるのか?」私が理解している限りでは、このプレイヤーは当時1週間よりもずっと長い間待っていたことになります。
苦情を提出したのは間違いなく良い判断でした。私たちは幸せな結末を見届けるためにここにいます!
Yeah, that certainly seems like a notable delay, which will surely affect the monthly limit. Luckily, you have Nick covering your back; I would expect a complaint update soon.
I just came across a review from fellow player from Finland; he said
"What's the point of putting a daily withdrawal limit of 500 euros when the casino doesn't receive winnings for payment even in a week?" The way I understand that, this player has been waiting far longer than a week back then.
Submitting the complaint was definitely a good call, and we will be here to see the happy end!
ご支援ありがとうございます。残念ながら、カジノがプレイヤーからお金を稼いでいないのに、プレイヤーが入金した金額よりも多く支払わせているという、カジノに関する同様の問題を抱えたレビューをいくつか見ました。しかし、ギャンブルとはそういうもので、正直に言うと、カジノは実際に支払う金額よりも多く稼いでいます。Casino Guru の評価は「高」なので、カジノの行動には少し疑念を抱きました...
Thank you for your support. Unfortunately, I have seen a few reviews that had a similar problem with the casino, when the casino does not make money from a player but instead lets the player pay out more than they have deposited. But that is what gambling is all about and let's be honest, the casino makes more money than it actually has to pay out anyway. The rating on Casino Guru is rated 'High' - so the casino's behavior made me a little suspicious...
Vielen Dank für die Unterstützung. Ich habe leider auch schon einige Rezensionen gesehen, die ein ähnliches Problem mit dem Casino hatten, wenn das Casino einmal nicht mit einem Spieler verdient sondern der Spieler mehr auszahlen lässt als er eingezahlt hat. Das macht jedoch das Glücksspiel aus und seien wir ehrlich, das Casino macht so oder so mehr Einnahmen als dass es tatsächlich auszahlen muss. Die Bewertung auf Casino Guru ist auf `Hoch eingestuft- dadurch hat mich das Verhalten des Casinos doch etwas stutzig gemacht...
そうですね、長期的にはカジノが常にプレイヤーに勝つというのは秘密ではありません。そうですよね?
彼らがこの高い安全指数を維持できるよう、すぐに賞金をあなたに還元してくれることを願います。苦情が明らかになるのを待ちましょう。
Well, yeah, it is not a secret that a casino always wins over the player in the long run. Right?
Hopefully they will get you your winnings soon so they can keep this high safety index. Let's wait for the complaint to unfold.
プレイヤーが電子メールで 100 回もリクエストしたにもかかわらず、このようなジャンク カジノのアカウントを閉鎖するのはどうして難しいのでしょうか。アカウントには審査中と表示されます。その後、スパム メール広告が絶えず送信されます。私はこれらのカジノから何度もアカウントを閉鎖しました。数か月後、アカウントが再開されたというメールが届きます。同じスパム ラリーが始まり、それらを取り除くことができません。
新しいメールを作成して古いものを削除したほうが良いような気がしてきました。
私は、Grap のボーナス カジノすべてで同じ問題を抱えています。ジャンク カジノを排除できません。もう何も入金していないので、メーリング リストから外れたいと思っています。何度かクリックしてメールを削除しましたが、スパムは止まりません。20 ~ 50 の異なるカジノから一度にメールが届くこともありますが、私はそれらのカジノから除外しています。
How can it be difficult to close an account at these junk casinos even though the player requests it 100 times via email. The accounts show that they are under review. Then they send spam email ads constantly. I have closed accounts from these many times. A few months go by and an email comes that your account has been reopened. The same spam rally starts and I can't get rid of them.
It's starting to feel like it's better to create a new email and delete the old one.
I have the same problem with all these Grap bonus casinos. I can't get rid of the junk casinos. I haven't deposited anything with them anymore and I want to get off their mailing lists. I have clicked on it several times and the email has been deleted but the spam just continues, I may get emails from 20-50 different casinos at once, which I have excluded myself from.
miten voi olla näillä roska kasinoilla vaikeaa sulkea tili vaikka pelaaja sitä 100 kertaa pyytää sähköpostin kautta. tilit näkyy että ne on tarkistettavana. sitten ne lähettää roska sähköpostimainoksia jatkuvasti. olen useasti sulkenut näistä tilit. menee muutama kuukausi ja tulee email että tilisi on avattu uudelleen. alkaa sama roskapostiralli ja ei näistä pääse eroon.
alkaa tuntua siltä että on parempi luoda uusi sähköposti ja poistaa vanha.
kaikkien näiden Grap bonus kasinoiden kohdalla on sama ongelma. roska kasinoista ei pääse eroon. en ole noihin enää mitään tallettanut ja haluan päästä niiden postituslistoilta pois. olen sen useasti klikannut ja on poistettu email mutta roskapostitus vain jatkuu, saattaa tulla emailia kerralla 20 - 50 eri kasinoilta joista olen itseni sulkenut pois.
アカウントを閉鎖した理由はギャンブルの問題だったのでしょうか?
私が質問しているのは、その場合のみ、カジノはアカウントを直ちに閉鎖しなければならないからです。カジノやゲームが気に入らないという理由であれば、カジノ側があなたを取り戻そうとするのは理解できますが、そのようなメールを頻繁に受け取るのがどれだけイライラすることかは私も知っています。
メール設定でブロックすることは可能でしょうか?
May I ask if the reason for closing the account was a gambling problem?
I am asking because only then a casino must close the account immediately. If the reason is just because you don't like the casino or the games, it is understandable that they will try to get you back, even though I know how frustrating it must be to receive those emails all the time.
Could you somehow block them in your email settings, perhaps?
それはギャンブルの問題ではなく、これらの Grap ボーナス カジノはすべて、プレイヤーのお金だけを奪うというものでした。私は通常、ボーナスを受け取った 20e の 1 回の入金で試しましたが、ゲームで何も得られない場合は、そのカジノのゲームではとにかく賞金が得られず、再度入金する価値がないというサインです。これらの Grap ボーナス カジノは、新規カジノを開設するのと同じくらい早く、プレイヤー不足のために閉鎖されます。カジノはすべて詐欺です。これらのカジノは、プレイヤーの要求に応じてアカウントを閉鎖しない場合、何の責任もありません。私はプレイしたすべてのカジノに行ったので、電子メールで閉鎖を要求し、閉鎖されましたが、3 月の初めに 20 ~ 50 のカジノからそれぞれ電子メールが送信され、「アカウントが再開されました」と表示されました。
詐欺師たちは自分でアカウントを開設したので、彼らを捕まえて私のメールを彼らのメーリングリストから削除するのは大変な仕事でした。
https://list.casino/bonus-crab/
たとえば、そのウェブサイトには、私がアカウントを閉鎖したにもかかわらず、アカウントを再開したゴミカジノがあります。
私のコンピューターには、閉店したカジノをすべてマークしたノートがあります。
It wasn't a gambling problem, it was the fact that all these Grap bonus casinos are such that they just take the players' money. I've usually tried them with a single 20e deposit, taking the bonus, and if the games don't give anything, it's a sign that the games at that casino don't give any winnings anyway and it's not worth depositing there again. These Grap bonus casinos are closed due to lack of players almost as quickly as they open new ones. All casinos are crooks. These casinos don't even have any responsibility when they don't close accounts at the player's request. I've been to all the casinos where I've played, so I've asked for closure via email and they have closed them, but now at the beginning of March 20-50 casinos sent emails each and "your account has been reopened"
Those crooks opened the accounts themselves and it was a tough job to catch them and get my email off their mailing lists.
https://list.casino/bonus-crab/
For example, there are those garbage casinos on that website that reopened accounts even though I had closed them.
I have a notebook on my computer where I have marked all the casinos that I have closed.
ei ollut uhkapeliongelma syynä vaan se että kaikki nämä Grap bonus kasinot on sellaisia että ne vain vie pelaajien rahat. olen niitä kokeillut yleensä yhdellä 20e talletuksella ottaen bonuksen ja jos pelit ei anna mitään niin se on merkki siitä että ei sen kasinon pelit muulloinkaan mitään voittoja anna eik¨ä sinne kannata toista kertaa tallettaa. näitä Grap bonus kasinoita suljetaan pelaajien puutteessa melkein yhtä nopeasti kuin uusia avaavat. roistoja noi on kaikki kasinot. eihän näillä kasinoilla ole edes mitään vastuullisuutta kun eivät pelaajan pyynnöstä sulje tilejä. olen noista kaikista kasinoista joissa olen pelannut niin olen sähköpostin kautta pyytänyt sulkua ja ovatkin sulkeneet mutta nyt tässä maaliskuun alussa 20-50 kasinoa laittoi emailit jokainen ja "tilinne on avattu uudelleen"
nuo roistot itse avasivat tilit ja oli kova homma saada ne kiinni ja saada minun email pois niiden postituslistoilta.
https://list.casino/bonus-crab/
esim tuolla nettisivulla on noita roskakasinoita jotka itse avasivat tilit uudelleen vaikka olin ne sulkenut.
minulla on tietokoneella muistio jonne olen merkinnyt kaikki kasinot jotka olen sulkenut.
おそらく、メールからブロックした方がいいでしょう。試してみましたか?
きっとイライラするだろうけど、それが彼らが選手を引き留めようとする方法なんだ。
Maybe you should block them from your email. Have you tried that?
I know that it must be frustarting, but that is a way they try to keep their players, you know.
これらのカジノのメッセージには、「メーリングリストから登録解除」オプションがないことがよくあります。
These casino messages often don't have this "unsubscribe from mailing list" option.
これはカジノ広告で「メーリングリストから退会する」オプションがどのように機能するかを示した例です。
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
それを押すと同じページが再度開きます。
ここもひどいカジノだ。
Here is an example of how it works in a casino ad, with the option "unsubscribe from mailing list"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
pressing it will open the same page again.
This is a crappy casino too.
tässä on esimerkki siitä miten toimii kasinomainoksessa toi valinta " poistu postituslistalta"
http://support.24casino.com/deliveries/dgTssgkDAJ2xCpyxCgGU9YZVv-d8tV4rw5zRJGI=
sitä painamalla aukeaa sama sivu uudelleen.
roska kasino on tämäkin.
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。
[email protected]
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
受信フォルダーを確認し、下記メールアドレスへ送られたリンクをクリックしてください。 [email protected]
リンクは72時間で無効化されます。
迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーをご確認していただくか、下記のボタンをクリックしてください。
確認用Eメールが送信されました。
まもなくカジノのウェブサイトへ移動します。しばらくお待ちください。広告ブロックソフトを使用している場合は、その設定をご確認ください。