1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、This Is Vegas Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
入金して 5 スピンを 1 年間無料で請求した後、最終的に勝ち、支払いを拒否しました。ボーナスを請求したと言って。ええ、私は年間 5 回のフリースピンを請求しました。これらの人々と一緒にお金を無駄にしないでください。また、勝利後に価格が下がるビデオとスクリーンショットもあります.上がるはずなのに、実際にはそうはいきません。時間やお金を無駄にしないでください。どちらも戻ってきません。
After depositing and claiming the 5 spins free for a year, finally winning they refuse to payout. Saying I claimed a bonus. Well yeah, I claimed 5 free spins a year. Don't waste your money with these people. I also have video and screen shots of the price going down after a win. When it should be going up, it actually doesn't work that way. Don't waste your time or money, you'll get neither back.
ちょっと、そこ、
私は今かなり混乱していると言わざるを得ません。獲得した金額は制限されていますか、それとも完全に無効ですか?それとも出金制限だけですか?どういうルールでお願いしますか?
カジノの説明を共有できますか?
前もって感謝します。
Hey there,
I must say I'm quite confused now. Is the amount you won limited, or fully voided? Or is just the withdrawal restricted? Due to what rule, please?
Can you share the casino's explanation?
Thank you in advance.
完全に無効化されています。元の契約に従って、毎日それらを主張することは許可されていないため、誤解を招く.担当者の 1 人である Alex によると、入金する必要があります。それで、プレイスルーと、金額が跳ね返るという悪夢の後。やっと100.00になりました。無効になったとだけ言われます。
It's fully voided. Claiming them daily, per the original agreement is not allowed, so its misleading. You have to deposit according to Alex, one of reps. So after doing the playthrough and the nightmare of the amount bouncing all over. I finally reached the 100.00. Only to be told that it's voided.
ええ、それは本当に誤解を招くものです。なぜなら、私には意味が分からないからです。つまり、何が起こったのか理解できません。
適切な時系列で何をしたかを段階的に説明できると思いますか?
私は主に「元の契約では許可されていません」がありません。
必要に応じて、スクリーンショットを自由に貼り付けてください。何が悪かったのか理解したいです。
Yeh, it's truly misleading because I see no sense in that, meaning I do not understand what happened.
Do you think you can explain step by step what you did in the proper time sequence?
I'm primarily missing "per the original agreement is not allowed".
Feel free to paste screenshots, if you like. I'd love to understand what went wrong.
2 月 27 日以降、450 ドル相当のビットコインの出金が保留されていました。今日、私は毎日のようにステータスを確認し、引き出しは午後 2 時に取り消され、241 ドル相当のビットコインの別の引き出しが今日開始されました。私はこれらのことのいずれも行っていませんでした。それについてカスタマーサービスに連絡したところ、彼らはそれについてのメールを私に送ったと言われました。それが私の最初の引き出しと今日の引き出しの違いですお金はどこにも見つからないので、200ドル以上を失いましたが、まだお金がありません!私は 104 ドル相当のビットコインを入金しましたが、何も言われず、返金もありませんでした。
I had a withdrawal pending since the 27th of February for $450 worth of Bitcoin. Today I check the status just like I have every day and my withdrawal was reversed at 2:00 p.m. and another withdrawal of $241 worth of Bitcoin was initiated today. I did not do either of these things and when I contacted customer service about it they told me that they sent me an email about it which I can't find they couldn't even tell me what email address it came from and the remaining money that's the difference between my initial withdrawal and my one that happened today The money is nowhere to be found so that's over $200 that I lost and I still don't have any money! I deposited $104 worth of Bitcoin only to be told nothing and to get no money back.
正直、カジノからの説明はよくわかりません。あなたはすでに苦情を提出していることに気付きましたので、しばらくお待ちください。スティッキー ボーナスでプレイし、カジノが最初のボーナス額を賞金から差し引いて、残りを送金した可能性はありませんか?
Honestly, I really don't understand the explanation from the casino. I noticed you already submitted a complaint so it's better to wait for now. I'm wondering, isn't it possible that you played with a sticky bonus and the casino deducted the initial bonus amount from your winnings and sent you the rest?
2023 年 10 月 18 日に VIP マネージャーのクレアから連絡があり、デイリー セレクション プロモーションで 150 ドルの現金を獲得したとのことでした。その後、彼女は私のアカウントを確認するために送る必要がある書類を教えてくれたので、私はすぐに返信し、要求されたものをすべて送りました。最初のメール以来、彼らから何も連絡がありません。フォローアップメールを2回送信しましたが、返信はありません。
I was contacted by Claire, VIP manager, on 10/18/23, who told me I had won $150 Cash in their Daily Selection Promotion. She then told me the documents I needed to send to verify my account, I responded immediately, sending everything requested. I have heard nothing from them since the initial email. I have sent 2 follow up emails, but no response.
こんにちは、デイリーセレクションで優勝したとき、具体的には何に参加しましたか?それは単なるランダムな選択だったのでしょうか?送った書類は確認されましたか、それとも返事すら得られませんでしたか?そのような賞を獲得したときのスクリーンショットはありますか?
お知らせ下さい。
Hello, what exactly did you participate in when you won the daily selection ? Was it just some random selection ? Were the documents you sent verified or did you not even get a reply ? Do you have any screenshots of you winning such a prize ?
Let me know.
こんにちは、ジャロ、私の投稿にすぐに反応していただきありがとうございます!質問に答えるには:
私は抽選や懸賞などには応募していませんでした。私の知る限り、それはランダムなイベントでした。要求した書類を送信した後、返答がありませんでした。彼らからの最初のメールと私の返信のコピーを添付しましたので、お役に立てれば幸いです。
Hello Jaro, Thank you for responding to my post so quickly! To answer your questions:
I hadn’t entered any drawing, sweepstakes, etc. To my knowledge, it was a random event. I never received a reply after sending the requested documents. I have attached copies of the initial email from them and my responses, hope this helps!
こんにちは、ご返信ありがとうございます。書類、ひいてはアカウント認証についてカジノから何の返答もないのは間違いないと思います。検証プロセスを整理するためにカジノに 14 日間の猶予を与えます。
ただし、この場合は苦情を申し立てるのが最善だと思います。私たちのチームが調査してお手伝いいたします。このリンクからそれを行うことができます。
とにかく、何か新しいことを見つけた場合、またはお金やメールを受け取った場合は、最新情報をお知らせいただけますか?すべてが解決してお金が手に入ることを願っています。成功を祈っている。 🤞☘️
Hi and thank you for your reply. I think it's definitely not right if you don't have any answer from the casino about the documents and therefore the account verification. We give casinos 14 days to sort out the verification process.
However, in this case I think it would be best to file a complaint and our team would look into it and try to help you. You can do so here on this link.
Anyway, if you find out something new or if you get money or an email, could you update me ? I hope everything gets sorted out and you get your money. Fingers crossed. 🤞☘️
こんにちは、ジャロ。あなたが何かを獲得したと伝えて無視するべきでないという理由以外の理由がない場合は、苦情を申し立てようと思います。私は熱心なギャンブラーですが、幸運ではないので、賞品を獲得することは私にとって大きなことです。
私の問題にご関心をお寄せいただき、誠にありがとうございます。本当に感謝しています。何か進展があれば必ず最新情報をお知らせします。良い休日をお過ごしください☃️🎄
Hi Jaro, I think I will file a complaint, if for no other reason than they shouldn’t tell you you’ve won something and then ignore you! I’m an enthusiastic, but not lucky, gambler, so winning a prize is a big deal to me.
Thank you so much for your time and interest in my issue, I truly appreciate you and will absolutely update you if there are any developments. Happy Holidays ☃️🎄
Jaro を代表して、温かいお言葉に感謝いたします 🙂。
私の知る限り、あなたの苦情は間もなく審査される予定です。それほど時間はかからないはずです。
途中で何か必要なことがあれば、いつでもお手伝いいたします。
ご気分がよければ、ご遠慮なく近況をお知らせください。あなたもハッピーホリデーを!
そしてもちろん、公正かつ迅速な解決を願っています 🤞🤞
On behalf of Jaro, I'd like to thank you for your kind words 🙂.
As far as I can tell, your complaint is soon to be reviewed - it should not take far too long.
In case you need anything along the way, we'll be here for you.
Don't hesitate to let us know how you're faring if you're in the mood. Happy Holidays to you too!
And of course, I wish you a fair yet quick resolution 🤞🤞
よろしければ、可能な限りお手伝いさせていただきます。すべてができるだけ早く解決されることを願っています。良い一日をお過ごしください😊☘️
You're welcome and we're happy to help when we can. Hope everything gets sorted out as soon as possible. Have a nice day 😊☘️
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