1ヶ月前
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ちょっと、そこ!
問題が発生したことをお聞きして残念に思います。しかし、問題に関する詳細情報がさらに必要だと感じています。もしかしたら、あなたを助ける方法があるかもしれません。
それで、よろしければボーナスに関していくつか質問させてください。
私の認識が間違っていなければ、ボーナスの賭け条件は満たされたと確信しているものの、引き出しがまだ完了していないということです。
カジノ側がこの複雑な状況についてどのように説明したかお聞きしてもよろしいでしょうか? 私の意見では、これは良い出発点だと思います。
残念ながら、私はあなたのさらなる説明のためにここにいます。
ありがとう。
Hey there!
I'm sorry to hear about your issue. However, I feel we could use more details concerning the problem. Who knows, there actually could be a way to help you out.
So, let me ask you a few questions regarding the bonus, if you don't mind:
If I'm not mistaken, you are convinced the bonus wagering has been met, still the withdrawal didn't make it through.
May I ask how the casino explained this complication to you? In my opinion, this is a good starting point.
Alas, I'll be here for your further explanation.
Thanks.
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