3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Tusk Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、私たちの情報によると、このカジノはイタリアからのプレーヤーを受け入れず、ボーナスも提供していません。確認できますか、(おそらくVPNを使用して)受け入れられましたか?
Hello, according to our informations this casino does not accept players from Italy as well as offers no bonuses to them. Can you confirm, you were accepted (using VPN maybe) then?
こんにちは。
ラドカは正しいです、カジノは彼らのT&Cでイタリアからのプレーヤーがプレーする資格がないことさえはっきりと述べています。
将来的に引き出しが困難になる可能性があるため、カジノサポートに連絡してこの事実について直面することを強くお勧めします。
Hello there.
Radka is right, the casino even clearly states in their T&Cs that players from Italy are not eligible to play.
I highly recommend you to contact the casino support and confront them about this fact because you may experience withdrawal difficulties in the future.
カジノはこれを主張していますが、私はアクセス制限のない正式に登録されたアカウントを持っています(私はVPNを使用しません)。
The casino claims this but I have a duly registered account without having had any access restrictions (I NEVER USE VPNs).
Il casinò afferma questo ma io ho un conto regolarmente registrato senza aver avuto alcuna restrizione di accesso (NON USO MAI VPN).
アカウントを確認しようとしましたが、適切な応答がありません。サポートチームに何度か連絡したところ、誰かが私のドキュメントをチェックすると言われましたが、それでも更新はありません。
必要なドキュメントをすべて添付してから48時間以上経過しています。
これまでのところ、経験は非常に悪いです。
I tried to verify my account but they don't give me any proper response . I contacted the support team several times and they say that someone will check my docs , but still no update.
There are more than 48 hours since I attached all the needed docs .
The experience is very bad so far..
正直なところ、特定のカジノでは検証に1週間以上かかる場合があります。金曜日なので、週末に整理されるとは思いませんが、おそらく来週まで待つ必要があります。
Honestly, verification can take a week or more in certain casinos. It's Friday so I wouldn't expect it's going to be sorted out during weekend, but you'll probably need to wait until next week.
やあ
プレーヤーはこのカジノでプレーしないでください。あなたがより大きく勝つと、彼らはあなたが複数のアカウントを持っていると言う詐欺です.私は依存症であることをはっきりと伝え、アカウントを完全に閉鎖するためにメールを送信しましたが、Tuskcasino は規制当局にメールを受け取っていないと返信しました。絶対的な嘘と強盗。カジノグルでさえ、苦情を適切にチェックせず、理由もなくオペレーターをサポートしません。ここで私の証拠を確認し、登録しないでください。何をするにもスクリーンショットを撮ります。特に利用規約は、苦情を申し立てると変更されるため、登録時にコピーを取ります。 Casinoguru は何もチェックせず、常にプレイヤーのミスを非難します。サイバーラック レギュレーターは世界で最悪の 1 つです。あなたが勝ったとしても、彼らはあなたの IP アドレスでカジノに別のアカウントを作成し、複数のアカウントを持っていると伝えます。すべてのキュラソーのカジノ、特にサイバーラック、CIL を避けてください。これらの 2 つの不正な規制当局。
Hi
players please don’t play in this casino. They are scam if you win bigger they will say you have multiple accounts. I told my addiction clearly and sent the mail to close my account permanently but Tuskcasino replied to the regulator they never received my mail. Absolute lie and robbers. Even casinoguru doesn’t check the complaints properly and support the operators for no reason. Please check my evidences here and don’t register. What ever you do take screenshot especially terms and conditions take a copy when you register because they will change when you lodge them complaint. Casinoguru never check anything and always blame the players mistake. Cyberluck regulator is the worst one in the world even if you win they will create another account with their casino under your IP address and tell, you have multiple accounts. Avoid all the Curacao casinos especially cyberluck,CIL. These two rogue regulators.
こんにちは、
タスク カジノに関する苦情を探していましたが、そのような苦情はありません。まあ、やってみる価値はあると思います。私たちは、同じ IP が最終的に賞金を無効にしたり、アカウントを閉鎖したりする唯一の理由ではないと考えています。
ご自身で判断してください。私は、苦情処理チームが公正に行動していると信じています。
Hello there,
I was trying to find your complaint about the Tusk Casino, but there is no such complaint. Well, I think it is worth the try. We believe that the same IP is not ultimately a single reason for voiding winnings, or close accounts.
Make your own decision, please. I believe that the complaint team acts fairly.
こんにちは、
2 つのアカウントを使用していることを忘れていました。ええと、 この苦情は不当であるとして終了したことについてはすでに話し合ったと思いますが、申し訳ありません。
私たちは次のように述べました。
プレーヤーは、彼が正しいことを証明する裏付けとなる証拠を明らかに提供しなかったため、カジノを罰することはできません。
Hello,
I forget that you're using two accounts. Well, I believe that we have already discussed, that this complaint was closed as unjustified, I'm sorry.
We stated that:
The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that.
やあ
明確な証拠を提供しなかったとはどういう意味ですか。私は、預金取引の問題について彼らが私と通信するために使用したのと同じメールをオペレーターに送信した閉鎖メールの証拠を提供しました.これは、責任あるゲームのルールに従わなかったオペレーターを罰するには十分ではないでしょうか。最近の特にサイバーラックカジノの苦情を適切にチェックしていないカジノグルには、何か怪しいものがあると思います。私が Cyberluck と Casinoguru に渡した証拠は、彼らはチェックさえしませんでした。私が閉鎖メールを送信した場合、規制当局は私に返信したため、確認メールを受信していたはずです.しかし、そのオプションではなく、info@tuskcasino.com という私がオペレーターに送ったメールは利用可能です。しかし今、Tuskcasino のライセンス シールは、苦情メールが info@tuskcasino.com であることを明確に示しています。問題ありません、私は現在弁護士と話し合っており、この問題を簡単に放置するつもりはありません。また、責任あるゲーミング違反のサポートに違反したことに対する要求書も含めます。
Hi
What do you mean didn’t provide clear evidence. I provided the evidence of the closure mail I sent to the operator the same mail they used to communicate with me for deposits transactions problems. Isn’t this enough for punishing the operators for not following responsible gaming rules. I think something fishy in casinoguru not checking the complaints properly for recent days especially cyberluck casinos. The evidence I gave it to cyberluck and casinoguru they didn’t even check it. Because the regulator replied to me if I sent the closure mail I would have been received the acknowledgment mail. But the mail I sent to the operator which was info@tuskcasino.com not that option is available. But now the Tuskcasino license seal is clearly saying the complaints mail is info@tuskcasino.com. No problem I am talking to lawyers now and won’t leave this matter easily and include my demand letter casinoguru as well for breaching responsible gaming violations support.
やあ、
別の議論の理由はないと思います。私たちはあなたを助けようとしましたが、うまくいきませんでした。代わりに弁護士があなたを助けてくれることを願っています。
あなたの進歩を自由に共有してください。
Hi there,
I believe that there is no reason for another discussion, we tried to help you and it went wrong. I hope that the lawyer will help you instead.
Feel free to share your progress.
やあ
Cyberluck は私のメールを信じませんでした。Casinoguru はなぜ私の証拠を適切にチェックしなかったのでしょうか。私が操作されていないという証拠はたくさんあります。それは私のメールから彼らのメールアドレスに送られ、彼らは私に返信しました。あなたはその証拠を見て、私を信じます。訴訟が勝訴した場合、判決を変更しますか?規制当局の決定をどのように受け入れたのか、またどのような証拠に基づいているのか知りたいです。
Hi
Cyberluck didn’t believe my mails, why can’t casinoguru didn’t check my evidences properly. There is lots of evidences I wasn’t manipulated them. It’s from my mail to their mail address and they replied to me. You see that eveidence then you believe me. If the legal case wins will you change your verdict? I want to know how did you accept regulator decision and which ground of evidence?
こんにちはアントニー (アント 🙂)
いつでも苦情の再開を求めることができます。他に何か追加したいことがあれば、苦情チームに苦情を開くよう依頼してください。私は彼らの代わりに話すことはできません。苦情は受け付けません。
とにかく、規制当局はここでは公的機関です。私たちは仲介者としての役割を果たしているだけです。規制当局の決定に反対しても、カジノは規制当局が決定したと言うことができるため、役に立ちません。正直なところ、あなたが両方のアカウントから提出した苦情の総数と、これらの多くが不当なものとして閉鎖されているという事実からすると、あなたは私たちの見解を理解していないと思います.
申し訳ありませんが、プレイをやめる時が来たのかもしれません。
Hello Antony (Anto 🙂)
You can always ask for your complaint to be reopened. So if you have anything else you'd like to add, just ask the complaint team to open the complaint. I can't speak on their behalf. I do not deal with complaints.
Anyway, the regulator is an official authority here, we only serve as a mediator, it would not help you if we oppose the regulator's decision, because the casino can say that the regulator has decided. To be honest, according to the total amount of complaints you have submitted via both your accounts and the fact that lots of these we close as unjustified, I feel that you would not understand our point of view.
I'm sorry, but maybe it's time to stop playing.
やあ
Tuskcasino の苦情を提出して再開するよう何度も申し上げましたが、ニコラスからの返信はありません。私でさえ、これまでに多くの証拠を提出してきましたが、返事はありません。それが私がここで議論している理由です。規制当局が間違った決定を下した場合、casinoguru は利用規約の事実を支持しますか、それとも規制当局を支持しますか?
Hi
i have submitted my Tuskcasino complaint to be reopened many times no reply from nikolas. Even I have given lots of evidences no reply so far. That’s the reason I am discussing here. If the regulator decided the wrong decision casinoguru support the terms and conditions fact or support the regulator?
プレイヤーがケースを再開して追加情報を提供するように要求するたびに、私はあなたに尋ねさせてください.この拒否に基づいて何か新しいことを提供できますか? 「プレーヤーは、彼が正しいことを証明する裏付けとなる証拠を明らかに提供しなかったため、カジノを罰することはできません。」
先に述べたように、規制当局はここでの公的機関であり、私たちは仲介者として機能するだけであり、公的機関に反対する根拠はないと言いたい.カジノに「公式」の圧力をかけるために使用できる公式のステータスはありません。
I'm quite sure that every time a player asks for reopening the case and provide additional information, so allow me to ask you, can you provide anything new based on this rejection? "The player clearly did not provide the supporting evidence which would prove him right, therefore we can't punish the casino in any way for that."
As I mentioned before the regulator is the official authority here, we only serve as a mediator, I wanted to say that we have no grounds to oppose the official authority. We have no official status we can use to put casinos under the "official" pressure.
やあ、
「返信」ボタンを使用してください。そうしないと、あなたが書いた相手に通知されません。 🙂
ニコラスが要求したように、何らかの裏付けとなる証拠を提供していただけますか?これが再開の一番の理由だと思います。
Hi,
please use the "reply" button, otherwise the person you wrote to will not be notified. 🙂
Can you provide any sort of supporting evidence as Nikolas requested, please? I think that this would be the best reason for the reopening.
やあ
ここに証拠を添付しました。トランザクションの問題について、Tuskcasino サポートと何度も話し合いました。閉鎖メールを送信したのと同じメールが、閉鎖メールを受信していないとどうして言えますか。サイバーラックには脳がないため、常識的な人々はこのメールの証拠を簡単に入手できました。なぜなら、彼らは不正な規制当局であり、常にお金が必要であり、プレイヤーを決して助けないからです。私はすべての新しい証拠をニコラス電子メールに送信しました. 1週間前に送ったのにまだ返事がありません。それらの証拠もここで読んでください。アカウントを開設し、閉鎖メールを info@tuskcasino.com に送信することをお勧めします。その後、承認メールを受信した場合は、承認します。しかし、送信したときに確認メールを受け取っていませんが、アカウントが閉鎖され、再開しました。しかし Tuskcasino は、規制当局に対し、確認メールがないため、プレーヤーの自己除外要求が検証されなかったと述べました。彼らがどのように嘘をついているのか見てみましょうが、カジノグルはこれを確認していませんが、規制当局の決定に固執しています.レギュレーターのミスでも条件通り純正品を確認できます。
Hi
Here I attached the evidence. I have talked with Tuskcasino support about my transactions problems so many times. The same email I sent my closure mail then how could I say they weren’t received my closure mail. Common sense people easily got this mail evidence because cyberluck doesn’t have a brain because they are rogue regulator need money all the times never help players.i sent all the new eveidence to nikolas emai. I sent it week ago still he hasn’t reply yet. Please read those eveidence here as well. I am giving you some suggestions you open an account and sent a closure mail to info@tuskcasino.com then if you receive acknowledgment mail I accept. But when I sent I haven’t received the acknowledgment mail but they were closed my account and then I reopened. But Tuskcasino said to the regulator player self exclusion request wasn’t validated because of no acknowledgment mail. See how they are lying but casinoguru didn’t check this still stick with regulator decision. Even regulator make mistake you can check the case genuinely according to the terms.
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