彼らはポーランドからの選手の受け入れを停止しました。はい、彼らはこれについてあなたに通知し、アカウントに残っている残高を支払う必要があります。
あなたが経験している状況に気付く前に更新が行われたため、評価は 8.2 に上がりました。常に時間がかかります。この場合、次の水曜日に、UBERLucky カジノの評価が大幅に低くなることがわかります。苦情とその無反応は深刻な問題であり、私たちはそれらを無視しません。それは私たちの内部プロセスに関するものです。 UBERLucky は「目を覚まし」、再開を求めるかもしれません。私たちは、あなたを助けるために、私たちが持っているすべてのチャネルを通じて彼らに連絡しようとしています.
協力しなければ、次の水曜日までに評価が 5.6 に下がります。さらに、未解決の苦情が未解決の場合、その評価はさらに低くなります。
苦情の解決がうまくいかない場合は、ライセンス機関に連絡することを強くお勧めします.ご不明な点がございましたら、私のメールアドレスjozef.k@casino.guruまでご連絡ください。喜んでお手伝いします。
They stopped accepting players from Poland. Yes, they should inform you about this, pay you the balance left in the accounts and everything would be fine.
The rating increased to 8,2 because the update was done before we were aware of the situation you are experiencing. It always takes time, in this case, next Wednesday you will see that UBERLucky Casino will have a much lower rating. The complaints and their unresponsiveness are serious issues, we certainly do not ignore them. It is just about our internal processes. UBERLucky may "wake up", and ask for a reopening, we are still trying to reach them through all the channels we have, in order to help you.
If they fail to cooperate, their rating will drop to 5,6 by next Wednesday. Additionally, if the rest of the opened complaints end up unresolved, their rating will decrease even lower.
If our complaint resolution does not succeed, I highly recommend reaching their licensing authority. In case of any questions, you can contact me at my email address, jozef.k@casino.guru. I will gladly assist.
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