こんにちは。あなたの発言にいくつかの詳細を追加するのが公平だと思います。この時点では、あなたはまったく正しいです。
しかし、私たちが対処したりサポートしたりできることと、できないことを区別することが重要であると感じています。
私たちは弁護士でも銀行機関でもありません。非公式の仲介者として、当社はアドバイスを提供できますが、お客様に代わって銀行や当局に対応することはできません。また、カジノが取引を利用する方法を変えるために誰にも頼ることはできません。一方、プレイヤーであるあなたにはそれができます。したがって、私たちの限られたアプローチの中で、状況が解決され、それが公正な結果であると判断した場合にお金が戻ってくるかどうかを重視します。
このことを明確に述べていただきたいと思います。
さらに、私が本当に興味深いと思ったのは、資金を失った後もプレイを続行し、銀行取引明細書に記載されるサードパーティの企業名について懸念を表明したようだということです。
なぜもっと早くしないのですか?私は疑問に思う。
一部のカジノが何らかの方法でコードを変更したり隠したりして、銀行がそのような預金をブロックできないようにしていることに私は同意します。これは、ギャンブルへの情熱が彼らを追い越し、保護を求める弱い立場のプレイヤーにとって特に危険です。
あなたが私たちに賢明に教えてくれたように、あなたの国のすべてのプレイヤーは適切に認可されたカジノでのみプレイするべきだと言わせてください。それにしても、なぜ例外を設けたのか不思議です。
いずれにしても、私たちの限界がどこにあるのかを説明しました。
お客様は UKGC ライセンスなしで喜んでカジノに資金を入金したため、銀行取引明細書の記載が第三者に譲渡されたことによる紛失資金の捜索は、当社の管轄外となります。この問題については、UKGC または銀行に連絡して個別に対処することをお勧めします。
正直、本格的には理解できない理由で私たちを非難するのではなく、プレイヤーをサポートすることを目指してほしいと思います。
このような状況を避けるために、UKGC 以外のカジノへの入金はやめてください。自分自身の言葉を心に留めておいてください。 🙏
Hello, I think it would be fair to add a few details to your statements. At this point, you are quite correct.
Yet I feel it is important to distinguish between things we can address or support and things we can't.
We are neither lawyers nor banking institutions. As an unofficial mediator, we can provide advice, but we can't address your bank or any authority on your behalf. We also can't turn to anyone to change the way the casino utilizes its transactions; you, players, can, on the other hand. Thus, within our limited approach, we care whether the situation is solved and money returns when we see that as a fair result.
I want this to be stated clearly.
Additionally, what I really find interesting is that it appears that you proceeded with playing and raised concerns about third-party company names on your bank statement after losing your funds.
Why not sooner? I wonder.
I agree that some casinos are somehow changing or hiding their codes, making it impossible for banks to block such deposits. This is especially dangerous for vulnerable players seeking protection when their passion for gambling overtakes them.
Allow me to say that all players from your country should only play in properly licensed casinos, as you wisely told us. Yet, I wonder why you made the exception.
One way or another, we explained to you where our limits are:
Since you willingly deposited funds into a casino without a UKGC license, seeking lost funds due to the bank statement descriptions being assigned to third parties falls outside our purview. I recommend reaching out to the UKGC or your bank to address this matter independently.
I just hope you aim to support players, not just point fingers at us for some reason that I honestly do not understand in full scale, it seems.
To avoid such a situation, please stop depositing at non-UKGC casinos. Keep your own words in mind. 🙏
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