9ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Wild Vegas Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Wild Vegas Casino - 一般ディスカッション
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9ヶ月前
こんにちは、私は 7 月中旬にボーナスを利用し、賭け条件を満たして 50 ドルをキャッシュアウトすることができました。しかし、コインドローの出金に問題があったため、7月27日にビットコインへの出金をやり直しました。8日にチャットを開いて、出金がまだ保留中で承認されていない理由を尋ねました。その男性はとてもフレンドリーで、待ち時間が尋常ではないのでチケットをエスカレーションすると言いました。そのチャットから数日経ちましたが、何も変化がありませんでした。先ほど新しいチャットを開こうとしましたが、長い間誰もチャットに参加しなかったので、ここにいます。
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9ヶ月前
こんにちは、あなたの件では十分に長くお待たせしていると思いますが、サポートもライブチャットも応答していないため、苦情を提出することをお勧めします。このリンクをクリックするだけで開くことができます: https://casino.guru/complaints
あなたの状況に役立つかもしれない便利なガイドも追加しました: https://casino.guru/complaint-resolution-instructions
お聞きしてもいいですか、カジノは出金方法を変更するようにアドバイスしましたか?後でcoindraw経由で再度出金しようとしませんでしたか？
いずれにしても、カジノがあなたを無視し、あなたの状況に対処しようとしないのはプロフェッショナルではないと私は考えています。一方で、このカジノはかなり優れた安全指標を持っており、過去に他のプレイヤーと同様の状況を解決しようと努めてきたため、今回も同様の対応をしてくれることを期待しています。
あなたはその苦情にチャンスを与えてそれを埋めるつもりだと思いますか？我々に教えてください。
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9ヶ月前
ありがとうジャロ。はい、もともと私は7月中旬に出金をリクエストしましたが、それは何日も放置されていました。チャットで誰かに話したとき、彼らはCoindrawに問題があるため、ビットコインの出金として再リクエストするように言われました。 7 月 27 日にそれを行い、何も起こらなかった場合は数日おきにチャットを開きました。彼らは毎回、7〜10日かかり、私のものは順番待ちになっていると言いました。最後の 2 回のチャットではエスカレートすると言われましたが、それでも何もありませんでした。それはたったの 50 ドルであり、天文学的な勝利ではありません。
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9ヶ月前
確かにわかりました。まだ KYC 検証に合格していないことに気づきました。これは少し面倒かもしれません。これは、まともなカジノが登録の最初に提供するプロセスだと思います。
しかし、この件の良いニュースは、少なくともカジノが問題をエスカレートさせようとしていることです。
いずれにせよ、今のところは状況の推移を見守るしかありませんが、何か新しいことが分かりましたらお知らせいただければ幸いです。
それは可能だと思いますか？ 🙂
作成者によって編集済 9ヶ月前
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9ヶ月前
ありがとう、ジャロ、そうします。少し前に変化がないか再度確認しましたが、まだ変化はありません。
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9ヶ月前
ありがとう。この状況では明らかに忍耐が非常に必要になります。
最終的にはすべてがうまくいくことを願っています。 ☘
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