1年前
こんにちは。カジノからの質問に対する回答が必要な場合、サポートまたはライブチャットでカジノに直接質問し、質問に答えてもらうのが最善の方法です。どう思いますか ？
とにかく、あなたが書いている内容の文脈でカジノに問題があったと言う場合、具体的にはどのような問題がありましたか?賞金を引き出すことができなかったのは一体何が起こったのでしょうか?
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WinDetta Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
1年前
問題は、私があなたから始めた苦情のため、あなたが私のアカウントを閉鎖したため、私はあなたに手紙を書く方法がないということです、なぜなら私は入金したからです、私はそれを失った、私はまた入金し、少しの差額を獲得しましたが、私はx3を場に出したことを確認しました。このように入金されたので、私は出金できる立場にありましたが、問題は、2日後に出金を管理したとき、彼らが私のアカウントをブロックし、私がそのアカウントにアクセスできなくなったことです。 dps があなたに苦情を申し立てたところ、私のアカウントの残高は返還されましたが、私のアカウントへのアクセスは許可されず、ブロックされました。私が彼らに遊ばせてほしいと頼んだ後、彼らは不審なアクティビティを検出したと言って、曖昧で支離滅裂な主張をしました!!!不審な行為が勝訴したのではないかと推測しています...とにかく、彼らと話すことができないのでここで質問しました。実際、ライセンスを付与する当局に苦情を申し立てようとしています。あなたが利益（それほど多くはありませんでした）を引き出したいときに、私の預金を引き出すつもりで預金の3倍をプレイしたと私を非難します!!!、それはどのような告発ですか????私は、勝ち取った少額を引き出すために必要なことを正確にプレイします。
だからこそ、カジノ側がここであなたに通知するのが私の意図でした。もしあなたが私のアカウントを離れない場合は、ライセンスを発行する当局に報告します。
どうもありがとうございます。私の書いたものが何かのお役に立てば幸いです。
ファクンド
作成者によって編集済 1年前
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1年前
このカジノに関するあなたの苦情を読みましたので、私の意見では、当局に苦情を申し立てた方がよいと思います。カジノが確固たる地位を失速させているため、これが唯一の合理的な解決策のように思えます。成功するかどうかはわかりませんが、少なくとも試してみることはできます。
ご希望の場合は、ぜひお知らせください。
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1年前
Windetta Casino でのアカウント閉鎖について:
当社による閉鎖と終了
14.5。 Windetta は、いつでもお客様のアカウントを閉鎖し、利用規約を終了し、お客様のアカウントの連絡先詳細を使用して、それについて書面による通知を送信する権利を留保します。当社によるかかる終了の場合、当社は、お客様からの要請を受けて合理的に実行可能な限り速やかに、お客様のアカウントの残高を返金するものとします。
彼らは一夜にして何の予告もなく口座を閉鎖した。また、彼ら自身が規制で概説したルールをどのように遵守しているかもわかります。彼らの破産を願うだけでは十分ではありません。 (:
これを実現するために、全員が可能な限り勝利することを願っています。
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さて、少なくとも理由はわかりますか？
最近彼らとどのようなやり取りをしましたか?チャットオペレーターまたはサポートによって以前に行われた通知
もちろん、私が間違っている可能性もありますが、一部のカジノがあなたのアカウントを閉鎖するのはこれが初めてではないと確信しています。
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1年前
受け取ったか教えてください?
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1年前
ここでも同じ問題があります。少額の賞金を獲得し、60BRLから200BRLに上がり、出金をリクエストしましたが、先日朝起きたら「ギャンブル依存症のためユーザーは無効になっています」と表示されアカウントにログインできませんでした（笑）どういうことですか。
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1年前
こんにちは、あなたはカジノから自己排除したことはありますか、またはこのカジノでそうするように要求したことがありますか?そうでない場合、カジノはギャンブル依存症を理由にあなたのアカウントを無効にするよう通知した理由を教えてくれましたか?
ただし、お客様が苦情を申し立てられたことに気づきました。そのため、私たちのチームがこの状況でお客様をサポートできるよう努めます。問題がどこにあるのかを見つけられることを願っています。
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8ヶ月前
私も同じ問題です。少額の賞金を獲得し、20ユーロから250ユーロになり、出金をリクエストしたところ、「ギャンブル依存症のためユーザーは無効です」と表示されました😡😡😡😡
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8ヶ月前
こんにちは。同じ問題を抱えているのはあなただけではないようですね。依存症などの理由でアカウントを閉鎖するという内容のメールを過去にカジノに送ったことがありますか？ここですでにアカウントを確認しましたか？確認に成功した場合は、確認に合格しましたか？
この件では苦情を申し立てたのは良いステップだったと思います。私たちのチームは何が問題なのかを解明しようと努力します。問題が解決し、すべてがうまくいくことを願っています。
何か新しいことがわかったら、ぜひお知らせください。
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7ヶ月前
私のアカウントは確認済みですが、Pix 経由で即時に引き出すことができません。すでにライブ サポートに電話し、電子メールを送信しましたが、誰からも返信がなく、私の資金は凍結されたままです。これはプレーヤーにとって不条理で残念なことです。カジノでのプレイは楽しかったのですが、引き出しの問題があるため、もう一度プレイしたいとは思えません。
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7ヶ月前
こんにちは。出金ができず、その上カジノ側から連絡がない場合は、満足できないことはよくわかります。
しかし、お金を受け取るまでどのくらい待っていますか? ボーナスを使ってプレイしましたか?
お知らせください。何ができるか検討します。
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3ヶ月前
こんばんは。これは大きな詐欺であることを皆さんにお知らせしたいと思います。私は35,000ユーロを獲得しましたが、出金しようとしましたが、3,000ユーロしか引き出せませんでした。14営業日が経過したと言われました。14日が経過し、接続した後、再度接続したところ、予想どおり、27,000ユーロがアカウントから消えていました。私は彼らにメッセージを送りましたが、私のお金がどうなったのかわかりません。2日後に再度送信したところ、VIPプレーヤーを扱う部門に連絡するように言われたので、連絡したところ、彼らは私のメッセージをクリックし、私の苦情は読まれ、無視されたと言われました。
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3ヶ月前
こんにちは、よくわかりません。カジノ側は、あなたのお金がそこに見当たらない理由をあなたに説明しましたか? あなたの言うことによると、彼らはあなたにお金を与えなかったような気がします。
2 週間とおっしゃっていますが、それはまさにカジノがプレイヤーに支払う期間です。私が見たところ、カジノには 1 日あたり 3000 の制限があるため、おそらくそれだけしか支払いたくないのでしょう。1 日あたりそれ以上は支払えないでしょう。
しかし、あなたのお金が予告なしに消えてしまったので、私はこのリンクで苦情を申し立て、何が起こっているのか調べてみようと思います。
やってみるつもりですか?
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3ヶ月前
何かできることがあればいいのですが、もう私のメッセージに返信が来ません
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3ヶ月前
したがって、彼らがあなたを無視した場合、私の前回の返信で、私たちのチームがあなたを助けるよう努める苦情の概要を説明しました。
ぜひご覧になって、次に何をしたらよいかわからない場合は、先に進んでください。
何か必要なことがあればここにいます。
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3ヶ月前
まず何をすればいいでしょうか？
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3ヶ月前
OK、もう一度試してみます。このリンク (緑色の文字、クリックするだけ) で苦情を申し立てることができます。何が起こったのかを説明してください。当社のチームがそれを確認し、他のプレイヤーと同じ手順を踏んでください。いくつか質問させていただき、カジノが間違いを犯したと思われる場合は、しばらくしてから連絡します。通常は 14 日ですが、ケースの性質によってはもっと早くなる場合があります。
私がお役に立てて、苦情を申し立てることができることを願っています。
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