1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ウィンフェストカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
私はいつもよく払いました。 €500 を獲得し、支払いを要求しました。アカウントはすぐに閉鎖されました。オリオンのロック。
私はそれについて何も知りませんでした.支払いが要求された場合、確認は十分です.その間、何度も何度もチャットが進行中です... 預金を215ユーロ返還する必要がありますか?残りはどうなりますか?ロック解除を検討していますが、ロックがどこから来るのかわかりません。誰か助けてくれませんか
I always paid well. Won €500 and requested a payout. Account closed immediately. Lock of Orion.
I didn't know anything about it and verification is sufficient if a payment is requested, the chat wrote. Meanwhile again and again to chat it is in progress...should I get my deposits back 215 euros what about the rest? I'm considering unlocking and don't know where the lock comes from. Can someone help
Hab immer schön eingezahlt. 500 Euro gewonnen und Auszahlung beantragt. Konto sofort geschlossen. Sperre von Orion.
Ich wusste davon nichts und Verifizierung reicht aus wenn Auszahlung beantragt wird schrieb der chat. Mittlerweile immer wieder um Chat es ist in Bearbeitung...meine Einzahlungen soll ich wieder bekommen 215 Euro was ist mit dem Rest? Ich überlege mich entsperren zulassen und weiß garnicht woher die Sperre kommt. Kann jemand helfen
チャットではいつも同じ人、クリス・アンドレとギャビー。経理が処理中で、書き込む情報はありませんが、215 ユーロの株式は払い戻されますか?また、すべてのプレイヤーはすぐに確認する必要があり、そのような多くのケースが懸念されています!すべて非常に奇妙です。メールとチャットですべてのコピーを持っています。
Always the same people in the chat, chris andre and Gaby. Accounting is processing it and you don't have any information to write, but that the 215 euro stake is paid back? Also that all players now have to be verified immediately and many such cases are now a concern! All very strange. I have a copy of everything via email and chat.
Im Chat immer die gleichen Personen, chris andre und Gaby. Buchhaltung bearbeitet es und sie haben keine Infos schreiben aber das 215 Euro Einsatz zurück bezahlt wird? Auch das nun alle Spieler sofort verifiziert werden müssen und ganze viele solche Fälle nun Anliegen! Sehr merkwürdig alles. Ich habe alles per Mail und Chat in Kopie.
私はすべての賞金が欲しいです!また、ロックを解除して、ロックがどのように発生したかを確認します。カジノは私の賞金をキャンセルすることはできませんか?それは深刻な顧客サービスではありません。私にできることを教えてください。どうもありがとう
I want all my winnings! I will also have myself unlocked and see who got how the lock came about. The casino can't just cancel my winnings? That's not serious customer service. Please tell me what I can do. Thanks very much
Ich möchte meinen kompletten Gewinn haben! Ich werde mich auch entsperren lassen und sehe ja wer wie die Sperre entstanden ist. Das Casino kann meinen Gewinn nicht einfach stornieren? Ein seriöser Kundendienst ist das nicht. Bitte schreibt mir doch was ich machen kann. Vielen Dank
こんにちは、
私の最初の懸念は、カジノがドイツからのプレーヤーを受け入れないことと、VPN が禁止されていることです。しかし、それは今のところ待ちます。
今、この問題に焦点を当てましょう:
アカウントにアクセスできますか?
あなたのアカウントは確認されましたか?カジノが以前に説明したように、多くのリクエストが送信されたため、カジノは占有されています。
出金リクエストが提出されたのは正確にはいつですか?
冷静になりましょう。実際に何をしたいのかは問題ではありません。通常、最初の検証プロセスは最も時間がかかります。
先に進むことができるように、私の質問に親切に答えてください。
Hello there,
My first concern is the casino doesn't accept players from Germany, plus VPN is prohibited. But it will wait for now.
Let's focus on the issue now:
Can you access your account?
Has your account been verified? As the casino explained earlier they are occupied due to many submitted requests.
When exactly was your withdrawal request submitted?
Let's try to be calm, it doesn't actually matter what you want, the first verification process is usually the most time demanding.
Kindly answer my questions so we can move on.
カジノはドイツのライセンスを持っています
検証中に判断したブロックされています。
検証は、禁止のために閉鎖されたアカウントに対してのみ受け入れられました。
私はおそらく支払いリストに載っています。
215エイロの預金を取り戻すことになっていますが、残りの残高がどうなるかについて私のアカウントから情報が欲しいです.
ブロック解除は、経済的な観点からは問題ありません。
私はよくカジノに確認を求めてきましたが、ペイアウトには十分です。
今何をすべきか知りたい。チャットは私を落ち着かせます。しばらく時間がかかることがあります... 先ほど言ったように、私はこの禁止について何も知りません。
15 年前、義母のギャンブル依存症のせいで、私たちはカジノに閉じ込められました.....
Winfest は現在、すべてのプレイヤーを即座に確認しています!!!!彼らは毎回私の預金を受け入れました。
フィードバックとヘルプをありがとうございます。
対
Casino has a German license
I'm blocked that was determined during verification.
Verification was accepted only for the account that was closed due to the ban.
I'm supposedly on the payout list.
I am supposed to get my deposits of 215 Eiro back, but I would like information from my account about what will happen to the remaining balance.
Unblocking is not a problem from an economic point of view.
I have often asked the casino for verification, but it is sufficient for a payout.
I want to know what to do now. Chat calms me down, it can take a while... as I said, I don't know anything about this ban.
15 years ago we let ourselves be locked in the Casono because of my mother-in-law's gambling addiction.....
Winfest is now instantly verifying every player now!!!! They accepted my deposits every time.
Thank you for your feedback and help.
vs
Casino hat eine Deutsche Lizenz
Ich bin gesperrt das ist bei der Verifizierung festgestellt worden.
Verifizierung wurde akzeptiert nur das Konto das wegen der Sperre geschlossen.
Ich stehe angeblich auf der Liste der Auszahlung.
Meine Einzahlungen von 215 Eiro soll ich angeblich wieder bekommen jedoch möchte ich Infos wrgen meinem Account was mit dem Restguthaben passiert.
Eine Entsperrung ist aus wirtschaftlicher Sicht kein Problem.
Ich habe das Casino öfters wegen Verifizierung angefragt jedoch reicht es bei Auszahlung aus.
Ich möchte nun wissen was ich machen soll. Chat beruhigt mich es kann dauern....ich weiß wie gesagt von dieser Sperre nichts.
Wir haben uns vor 15 Jahren wegen einer Spielsucht meiner Schwiegermutter im Casono sperren lassen.....
Winfest verifiziert nun sofort jeden Spieler jetzt!!!! Meine Einzahlungen haben sie jedesmal akzeptiert.
Vielen Dank für dein Feedback und Hilfe.
Vg
申し訳ありませんが、私はすべての詳細を理解していません。
一度、問題全体を直線的に説明していただけますか?
言及: いくつのアカウントを持っていますか?どれが禁止されていますか?
ありがとう。
I'm sorry, but I do not understand all the details.
Would you for once, describe the whole issue linearly, please?
Mention: How many accounts do you have? Which one is banned, and so on?
Thank you.
私はアカウントを持っています
私はブロックされているか、私のアカウントです。
カジノは、私が求めたものでさえ検証を行いませんでした.
支払いを要求すれば十分です。私は今これをしました。 510 ユーロの利益。検証が機能し、ロックも機能するようになりました。約 15 年前、私はカジノで自分自身をブロックしました。これは、法律の新しい変更により、現在有効になっています。
オアシスの鍵の開錠を申請しました。
カジノはまた、間違いを犯したことを認識しており、それを引きずっています。
現在、ほぼ10日。預金だけが欲しいのではなく、完全な利益が欲しいのです。必要に応じて、ロックが解除されるまで待ちます。
私の唯一の懸念は、彼らが私のクレジットをキャンセルすることです.
Winfestは本当に時間がかかります.....
I have an account
I am blocked or my account.
The casino didn't do any verification even what I asked for.
Sufficient if I request a payout. I have now done this. 510 euros profit. Verification now worked and lock too. About 15 years ago I let myself be blocked in the casino, this is now taking effect because of the new change in the law.
I have now applied for a lock at oasis to be unlocked.
The casino also knows it made a mistake and is dragging it out.
Now almost 10 days. I don't just want my deposits, I want my full profit. If necessary, I'll wait until it's unlocked.
My only concern is that they will cancel my credit.
Winfest really takes its time.....
Ich habe ein Konto.
Ich bin gesperrt bzw mein Konto.
Das Casino hat keine Verifizierung gemacht auch nicht nach dem ich nachgefragt habe.
Reicht aus wenn ich eine Auszahlung beantragen. Ich habe dies nun getan. 510 Euro Gewinn. Verifizierung nun geklappt und Sperre auch. Ich habe mich vor ca 15 Jahren im Spielcasino sperren lassen dies greift nun wegen der neuen Gesetzesänderung.
Sperre habe ich nun bei oasis beantragt zu entsperren.
Das Casino weiß auch das es einen Fehler gemacht hat und zieht es in die Länge.
Nun bald 10 Tage. Ich möchte nicht nur meine Einzahlungen haben sondern meinen kompletten Gewinn. Notfalls warte ich bis die Entsperrung erfolgt.
Ich habe nur Bedenken das sie mein Guthaben stornieren.
Winfest lässt sich da echt Zeit.....
15年前にどこで禁止されたのですか?新しい法律は、オンライン ギャンブルにのみ適用されます。 15 年前にどこかでブロックされたとしても、それが現在の法律に実際に影響を与えることはありません。 15 年前以来、オンライン ギャンブルは法律によってまったく関係がありませんでした。私も Winfest に参加しており、リクエストに応じて問題なく本人確認を行うことができました。これは私の最も重要な個人的なルールです。まず確認してから入金してください。カジノの評価がどれだけ良いかは気にしません。
Where exactly did you get banned 15 years ago? The new laws only apply to online gambling. If you let yourself be blocked somewhere 15 years ago, that can't actually have any influence on today's laws. Since 15 years ago online gambling was not relevant at all by law. I am also at Winfest and was able to verify myself on request without any problems. This is my most important personal rule: first verify, then deposit. I don't care how good the casino is rated.
Wo genau hast du dich vor 15 Jahren sperren lassen? Die neuen Gesetze beziehen sich nur auf online gambling. Wenn du dich vor 15 Jahren irgendwo sperren lassen hast kann das eigentlich keinen Einfluss auf die heutigen Gesetze haben. Da ja vor 15 Jahren online gambling gestzlich überhaupt nicht relevant war. Ich bin auch bei Winfest und konnte mich damals problemlos auf Anfrage verfiziern. Das ist meine wichtigste eigene Regel: Erst verfizieung, dann Einzahlung. Dabei ist mir egal wie gut das Casino bewertet ist.
おい
はい、私は今それを知っています。ただし、winfest は、尋ねた後でも、それを確認しませんでした。
最初の支払いを行ったとき、彼らは私のアカウントを閉鎖しました。
私のメールはチャットのみで、行き詰まっています。
今日、オリオンにロック解除をメールで送りました。チャットには、215 ユーロが私のペイセーフ アカウントに払い戻されると書かれています。入金した方法でのみ出金!それもよくわかりません!
全額を私に送金したくない場合は 300 ユーロ、チャットから Chris に連絡してキャンセルしてください。
しかし、私はそれを受け入れたくありません。
私のメールの1つからの単一の応答ではありません....チャットからの要求の後でのみ、時間がかかり、情報がありません.
それは顧客フレンドリーではありません。
私は今何をすべきですか?ロック解除を待っていますか?
Vg アンドレア
hey
Yes, I know that now. However, winfest did not verify it, even after asking.
Well, when I made my first payout, they just closed my account.
My mails only with chat and I'm stalled.
I emailed the unlock to Orion today. The chat writes that 215 euros will be paid back to my paysafe account. Payout only in the way that was deposited! I don't quite understand that either!
300 euros in case you don't want to transfer the whole amount to me then write Chris from the chat to cancel it.
However, I don't want to accept that.
Not a single response from one of my emails....only after a request from the chat that it takes time and there is no information.
That's not customer friendliness.
What shall I do now? Waiting for unlock?
Vg Andrea
Hey.
Ja das weiß ich nun auch.winfest hat jedoch keine Verifizierung gemacht auch nach Nachfrage.
Nun bei meiner ersten Auszahlung haben sie mir dann das Konto einfach geschlossen.
Meine Mails nur mit Chat und ich werde hingehalten.
Ich habe heute die Entsperrung an Orion per Mail verschickt. Der Chat schreibt das mir 215 Euro Einzahlungen zurück bezahlt wird auf mein paysafe Konto. Auszahlung nur auf die Art und Weise wie eingezahlt wurde! Das verstehe ich auch nicht ganz!
300 Euro um Falle das sie mir nicht den ganzen Betrsg überweisen soll dann storniert werden schreib Chris vom Chat.
Das möchte ich jedoch nicht hinnehmen.
Keine einzige Rückmeldung von einer meiner Mails....nur immer nach Anfrage vom Chat das es dauert und keine Infos da sind.
Kundenfreundlichkeit ist das nicht.
Was soll ich nun tun? Warten auf die Entsperrung?
Vg Andrea
チャットによると、今週初めにメールを受け取るはずでした。
私はおそらくリストに載っています;,)
すべてが奇妙です。
Chris Gaby と Andre、そして一度に 1 人だけが列に並んでいます。私はすぐに迎えられますが、経理からの情報がないため、彼らは私に何も教えてくれません。
I was supposed to get an email earlier this week according to the chat.
Me supposedly on the list ;,)
Everything strange.
Chris Gaby and Andre and only 1 in the queue at a time. I'm greeted right away and again and again they can't tell me anything because there's no information from accounting.
Ich sollte laut Chat Anfang dieser Woche eine Mail bekommen.
Ich angeblich auf der Liste;,)
Alles merkwürdig.
Chris Gaby und Andre und immer nur 1 in der Warteschlange. Ich werde gleich begrüßt und immer wieder sie können mir nichts sagen da keine Infos von der Buchhaltung kommen.
今、145ユーロの支払いを受け取るというメールを受け取りました.
金額がどのように構成され、残りのクレジットがどうなるか、情報はありません。
私は英語で何かに署名することになっていますが、おそらく権利放棄ですが、私はそうしません。
全額振り込みでお願いします。 12日前、すべて非常に遅い。
カジノについてポジティブなことを書きたいと思っています。
検証はすぐに行われ、少なくともカジノは何かを学びました.
ロック解除がリクエストされましたが、残念ながら私はそれについて何も知りませんでした!
さて、それは続きます、あなたはどう思いますか、残りなしでやりますか?それに何が起こるか あなたは私にいくらでも信用することはできません!
よろしくお願いします
Now I got an email that I would get 145 euros payout.
How the amount is made up and what happens to the remaining credit, no information.
I'm supposed to sign something in English, probably a waiver, I won't do that.
I hope that the full amount will be transferred. 12 days ago, all very slow.
I really hope that I can write something positive about the casino.
Verification is now done immediately, at least the casino has learned something.
My unlocking has now been requested, unfortunately I didn't know anything about it!
Now it goes on, what do you think, do without the rest? what happens to it You can't credit me with any amount!
Best regards
Nun habe ich eine Mail bekommen das ich 145 Euro Auszahlung bekommen würde.
Wie der Betrag sich zusammensetzt und was mit dem Restguthaben passiert, keine Infos bekommen.
Ich soll nun was auf Englisch unterschreiben wahrscheinlich eine Verzichtserklärung, dies werde ich nicht tun.
Ich hoffe doch das der komplette Betrag überwiesen wird. 12 Tage nun her, alles sehr schleppend.
Ich hoffe doch sehr das ich noch was positives schreiben darf über das Casino.
Verifizierung wird nun sofort gemacht, immerhin hat das,Casino was gelernt.
Meine Entsperrung ist nun beantragt, ich wusste davon leider nichts!
Nun geht es weiter, was meint ihr, auf den Rest verzichten? Was passiert damit? Können mir ja nichtgeinen x beliebigen Betrag gut schreiben!
Liebe Grüße
こんにちは。
まずは賞金を出すことが重要なので、カジノと協力した方がいいと思います。
「権利放棄」を含む部分が正しく理解できていないので、お気軽にアドバイスをください。
一般的に、私はあなたにゆっくりと苦情を提案します.
Hello there.
I'd say, it would be better to cooperate with the casino because it's important to get your winnings out first.
Not sure I understand the part containing the "waiver" correctly, so feel free to advise me.
In general, I would slowly suggest a complaint to you.
This article explains how it works here.
はい。私は今、最後の電子メールを書き、適切な当局に苦情を提出することを明確にしました.
再び全速力で処理されているというフィードバックをすぐに受け取りました。
待ちましょう。
ただし、質問への回答と送金の連絡がない場合は、公表します。
ご意見ありがとうございます
Yes. I have now written one last email and also made it clear that I will then submit a complaint to the appropriate authorities.
I got immediate feedback that it was being processed again at full speed.
Let's just wait.
However, in the event that I do not receive an answer to my questions and also the transfer of the money, I will make it public.
thanks for your feedback
Ja. Ich habe nun noch eine letzte Mail geschrieben und das auch deutlich gemacht das ich dann Beschwerde einreichen bei entsprechenden Stellen.
Ich habe dann sofort eine Rückmeldung bekommen das es nun wieder bearbeitet wird mit Hochdruck.
Warten wir es mal ab.
Ich werde jedoch im Falle das ich keine Beantwortung meiner Fragen und auch die Überweisung des Geldes bekomme das public machen.
Danke für dein Feedback
けっこうだ。
私が苦情について言及したとき、私は実際には私たちの解決センターを通して意味していました.
この記事では、それがどのように機能するかを説明する必要があります。
カジノの良いスコアによると、公的機関が行うよりもはるかに早くあなたを助ける可能性が高いと思います.以前にライセンス機関に連絡しようとしたことがありますか?これは通常、非常に時間効率の悪いプロセスです。
うまくいけば、苦情は必要ありません。
Fair enough.
Just while I mentioned the complaint I actually meant through our resolution center.
This article should explain how it works.
According to a good casino score, I believe there's a good chance we will help you much sooner than the official authority would do. Have you ever tried to contact the licensing authority before? That's usually quite a time-inefficient process.
Hopefully, the complaint won't be necessary.
こんにちは。私は今、苦情を申し立てたいと思います。
カジノの第一人者もおそらく私を助けてくれるでしょう。
Winfest は、ロックを解除した後に私のアカウントがどうなるかについて私に答えることができません。
winfest は、正当な理由なしに、または英語で 145 ユーロを支払いたいと思っていました。免責事項だと思います。利益または信用は 500 ユーロです。
それが進行中であることをチャットによって常に書かれているだけです。
Winfestは深刻だと思った
Hello. I would now like to lodge a complaint.
Casino guru could probably help me there too.
Winfest is unable to answer me what happens to my account after unlocking it.
winfest wanted to pay me 145 euros without justification or in English. I think a disclaimer. Profit or credit is 500 euros.
Only always written by the chat that it is in progress.
Thought Winfest would be serious
Hallo. Ich würde nun gerne Beschwerde einlegen.
Casino guru könnte mir da wohl auch helfen.
Winfest ist nicht in der Lage mir zu beantworten was mit meinem Account passiert nach der Entsperrung.
145 Euro wollte winfest mir auszahlen ohne Begründung bzw auf Englisch. Ich denke eine Verzichtserklärung. Gewinn bzw Guthaben ist 500 Euro.
Nur immer vom Chat geschrieben das es in Bearbeitung ist.
Dachte Winfest wäre seriös
私はただ待って見てみます。
今日中にメールが来るはずです。完全な事件のため、カジノが対応して私のお金を電信送金してくれることを願っています.
そうでなければ、私は行動を起こします。
I'll just wait and see.
An email is supposed to come later today. I hope that, due to the complete incident, casino will be accommodating and wire me my money.
If not then I will take action.
Ich warte nunmal ab.
Angeblich soll heute noch eine Mail kommen. Ich hoffe das,Casino wird aufgrund des kompletten Vorfalks kulant sein und mir mein Geld überweisen.
Wenn nicht dann werde ich aktiv.
Ok。
そのため、助けが必要な場合に備えて、どこで見つけられるかがわかります。
お金がもらえるかどうか教えてください。
Ok.
So, in case you need help - you know where to find it.
Let me know whether you get the money, please.
了解した。
幸いなことに、昨日、Winfest から、私の残高がすべて私の口座に振り込まれると通知がありました。私は待ってからあなたに話します。
対
Understood.
Fortunately, Winfest informed me yesterday that my entire balance will be transferred to my account. I'll wait and tell you then.
vs
Alles klar.
Winfest hat mir gestern erfreulicherweise mitgeteilt das mein komplettes Guthaben auf mein Konto überwiesen wird. Ich warte nun ab und teile es dann dir mit.
Vg
こんにちは。お金が送金されました。
Winfestだが真面目で良いカジノ.
しばらく時間がかかりましたが、今はすべて問題ありません。
Hello. Money has been transferred.
Winfest but serious and a good casino.
It took a while but everything is fine now.
Hallo. Geld wurde überwiesen.
Winfest doch seriös und ein gutes Casino.
Es hat zwar länger gedauert aber jetzt alles gut.
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