6ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winsane Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
Winsane Casino - 一般ディスカッション
5ヶ月前
24時間年中無休で対応しているはずなのに、ライブチャットにはアクセスできず、メールも返信されません。アカウントを確認したいのですが、エラーメッセージが表示され続けるためできません。カメラが必要ですが、カメラがアクティブになっています。それを理解する必要はない
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5ヶ月前
ノートパソコンで本人確認ができました。現在、600 ユーロの引き出しが保留中です。支払いが行われるまでどのくらいかかるか見てみましょう。最大 72 時間かかるとのことです。
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5ヶ月前
検証が成功すれば、すぐにお金を受け取ることができると思います。引き続きご連絡ください。
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2ヶ月前
私は Winsane でプレイしていますが、現在非常にネガティブな体験をしています。2 回出金を試みましたが、一度も受け取りませんでした。チェックする必要があるという言い訳で、ゲーム アカウントに資金を入金しました。最初の出金をまだ 1 週間ほど待っています。非常に悪い体験で、まったく信頼できません。彼らは「チェック」という言い訳であなたを騙そうとしています。また、他のゲームでは出金リクエストは即時に行われますが、Winsane ではゲーム アカウントに資金を再度入金するのに 72 時間待たなければならず、出金もできません。
作成者によって編集済 2ヶ月前
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2ヶ月前
ねえ、カジノ側がチェックを行うのはよくあるケースだと思います。特に、疑わしい点があったり、プレイヤーがより大きな金額を獲得した場合などです。ボーナスを使ってプレイしましたか？ チェックが現在どの段階にあるか知っていますか？
カジノから連絡が来ず、関連する情報が何も伝えられていない場合は、お気軽にお知らせください。お手伝いさせていただきます。
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2ヶ月前
見て、チェックはすでに完了しています! 出金リクエストは 72 時間以内に処理されるというメールが送られてきました。3 回試みましたが、出金メールは送信されず、ゲーム アカウントに金額がロードされました。
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2ヶ月前
つまり、アカウントは完全に確認されたが、何らかの理由で出金がキャンセルされたと理解してよろしいでしょうか?🤔
彼らはあなたにそれを説明しましたか？例えば、どんな理由でキャンセルしたのですか？
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2ヶ月前
はい、もちろん確認済みです！問題があったといって、出金がキャンセルされました。その後、ゲーム アカウントに戻されました。3 回試みましたが、すべて失敗しました。もう何度目かの試みです。これはすべて正常ではありません。ゲーム アカウントにお金を入れるには「確認」は必要ありませんが、代わりに出金をリクエストすると、この世のすべての「確認」を行わなければなりません。冗談だとわかりますよ！
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2ヶ月前
これは困難な状況だとは思いますが、公平に言えば、カジノ側が説明すべきです。残念ながら、フォーラムであなたの進捗状況を追跡することしかできません。彼らの問題を知らずに、なぜこのような不幸な状況に至ったのかを推測するのは困難です。
苦情に対しては辛抱強く対応してください。
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2ヶ月前
分かりました！何もできないのですか？それなら、Winsane のセキュリティ ステータスを「高」から外していただければと思います。これは現実ではないので、私は騙されたと感じています。他の人も私と同じ状況に陥らないことを願っています。
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2ヶ月前
Radka が言いたかったのは、フォーラムにいる私たちにはこの状況に対してできることはあまりなく、苦情処理チームを注意深く監視し、彼らがどのように苦情を解決するかを見て、最善の結果を期待するしかないということだと思います。
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