1年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Winstoria Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
数週間にわたって銀行口座の認証を試みましたが、効果がありませんでした。 。サポートに言われた通り、必要かつ目に見えるものをすべて財務部門に何度か送りました!!」何もありませんでした!!!
I've been trying to verify my bank account for several weeks to no avail. . I sent all the necessary and very visible to the finance department several times as I was told by support!!" Nothing!!!
Seit mehreren Wochen versuche ich vergeblich das Bankkonto zu verifizieren. . Ich habe mehrmals alle nötigen und sehr gut sichtbar , an die Finanzabteilung wie es mir es vom Support gesagt wurde geschickt!!" Nichts!!!
さらに詳しく説明していただけますか? 「何もない」とはどういう意味ですか?カジノはいくつかの書類を拒否しましたか? それとも更新されないまま放置されていますか?それらの書類の何が間違っていたか知っていますか?
私に教えてください。
Care to explain further, please? What does it mean "nothing"? Has the casino rejected some documents, or are you left without an update? Do you know what was wrong with those documents?
Let me know, please.
こんにちは。 あなたの苦情から、この検証状況が 3 週間続いていることがわかりました。銀行口座の認証だけを行う場合、これは非常に不快です。
しかし、問題は、あなたが送った文書は明らかだとおっしゃいますが、その文書の何が問題なのかということです。カジノ側からそれらを受け入れない理由を聞きましたか?
カジノ側が財務部門からメールを受け取るべきだと回答したことも読みました。何も受け取っていないと言いましたね。スパムなどの他のタブをチェックしてみましたか?場合によっては、電子メールがこれらのフォルダーに保存されることもあります。
しかし、この状況はかなり長い間続いており、銀行口座を確認することは科学的ではないと思うので、苦情を提出したことは正しいことをしたと思います。
ただし、この場合、お客様に電子メールが届くか、またはお客様のケースに関してカジノから関連する返信が届くかどうかを待つ必要があります。
このような場合は、ご遠慮なくお知らせください。
Hi, I understand from your complaint that this verification situation has been going on for 3 weeks. This is quite unpleasant if it is just a matter of verifying a bank account.
But the question is, what is the problem with the documents you sent, since you say they are clear to see? Did you get a reason from the casino why they don't accept them?
I also read that the casino replied that you should receive an email from the finance department. You mentioned that you didn't receive anything. Have you tried checking other tabs like Spam or similar? Sometimes emails can end up in those folders as well.
However, since this situation has been going on for quite a while and I don't think it's any science to verify a bank account, I think you did the right thing by filing a complaint.
However, in this case, we will have to wait and see if you get the email or if you get any relevant reply from the casino regarding your case.
If this happens, please do not hesitate to let us know.
このようなレビューがどのようにして生まれたのか知りたいです。レビューには数回のフリースピンや小銭が支払われることは知っていましたが、そうする必要がありますか?
このカジノは純粋な詐欺カジノです
銀行振込による支払いをリクエストしたので、「Iban」を入力して支払いを押すと、これが起こります。突然、Mifinity 経由で支払いをリクエストしましたが、もうアカウントすら持っていません。現在、合計6回すべてがキャンセルされていますが、メールやライブチャットで何も返答がありません。
このカジノは純粋な詐欺ですので、ここでレビューが編集されることを願っています。
私はそのお金を帳消しにし、それを教訓として考えましたが、カジノは少なくともブラックリストに載せられるか、別の評価を受ける必要があります。
お金を支払わないでください。
I would like to know how these reviews came about. I was aware that the few free spins or small change paid for reviews, but does that have to be the case?
This casino is a PURE scam casino
I requested a payout via bank transfer so enter Iban and press payout, which happens. Suddenly I requested the payout via Mifinity and I don't even have an account anymore! The whole thing has now been canceled a total of 6 times and I haven't received anything by email or via Live chat an answer!
This casino is a pure scam and I hope that the review will be edited here!
I wrote off the money and see it as a lesson, but then the casino should at least be blacklisted or rated differently!
DON'T PAY INTO IT!
Ich würde gerne mal wissen wie diese Bewertungen zustande kamen.Mir war bewusst das die paar Freispiele oder kleingeld für Bewertungen zahlen aber muss das sein?
Dieses Casino ist ein REINES Scam Casino
Habe eine Auszahlung beantragt per Banküberweisung also geb Iban ein und drücke auf Auszahlen was passiert.Auf einmal habe ich die Auszahlung per Mifinity beantragt und ich habe da nicht mal mehr einen Acc!Das ganze wurde jetzt insgesagt 6x gecancelt ich erhalte weder per Mail noch via Livechat eine Antwort!
Dieses Casino ist ein reiner Scam und ich hoffe das die Bewertung hier bearbeitet wird!
Ich hab das Geld abgeschrieben und sehs als Lehrgeld aber dann sollte das Casino zumindest blacklisted oder anders bewertet werden!
ZAHLT DA BLOSS NICHT EIN!
こんにちは、私たちのカジノレビュープロセスに関して、 私たちのチームがどのようにそれを行っているかを見ることができるように、ここにガイドを添付します。
カジノで発生した問題については、銀行振込で出金したときは問題なく、Mifinity で出金しようとしたらアカウントがブロックされました。
お手伝いさせていただきますので、お知らせください。
Hello regarding our casino review process, I am attaching a guide here so you can see how our team does it.
Regarding the problem that occurred in the casino, when you withdrew via bank transfer everything was fine and when you wanted to withdraw via Mifinity they blocked your account ?
Let me know so we can try to help you.
いいえ!!!
「銀行振込」をクリックし、Iban を入力してすべてを送信しました。
次に、私の支払いに何が起こっているのかを確認したいと思いました。 Mifintyで支払いをしていないのに、Mifintyと表示されました。
魔法のように、私が何もせずに出金方法が銀行から Minfinty に変更されました。
No!!!
I clicked on BANK TRANSFER, entered my Iban and sent the whole thing.
Then I wanted to see what was going on with my payout. It said Mifinty even though I didn't pay out on Mifinty.
Magically, the withdrawal method changed from bank to Minfinty WITHOUT me doing anything like that!
Nein!!!
Ich habe auf BANKTRANSFER geklickt meine Iban eingegeben und das ganze abgeschickt.
Dann wollte ich gucken was mit meiner Auszahlung is da steht dann Mifinty obwohl ich nicht auf Mifinty ausgezahlt habe.
Magischerweise ändert sich die Auszahlungsmethode von Bank auf Minfinty OHNE das ich sowas getan hatte!
いいえ!!!
「銀行振込」をクリックし、Iban を入力してすべてを送信しました。
次に、私の支払いに何が起こっているのかを確認したいと思いました。 Mifintyで支払いをしていないのに、Mifintyと表示されました。
魔法のように、私が何もせずに出金方法が銀行から Minfinty に変更されました。
No!!!
I clicked on BANK TRANSFER, entered my Iban and sent the whole thing.
Then I wanted to see what was going on with my payout. It said Mifinty even though I didn't pay out on Mifinty.
Magically, the withdrawal method changed from bank to Minfinty WITHOUT me doing anything like that!
Nein!!!
Ich habe auf BANKTRANSFER geklickt meine Iban eingegeben und das ganze abgeschickt.
Dann wollte ich gucken was mit meiner Auszahlung is da steht dann Mifinty obwohl ich nicht auf Mifinty ausgezahlt habe.
Magischerweise ändert sich die Auszahlungsmethode von Bank auf Minfinty OHNE das ich sowas getan hatte!
ということは、もうお金はあるということですか?少し混乱しています 🙂
So, are you saying you have the money already? I'm a bit confused 🙂
こんにちは。この問題に関して苦情を申し立てられたようですね。そこから、カジノが追加の検証の一環として提出する必要がある追加の書類を要求したと読みました。正常に認証できたのか、また出金も問題なかったのか教えていただけますか?
Hi, I see that you have opened a complaint about this problem. From it I read that the casino asked you for additional documents that you have to provide as part of the additional verification. Could you please let us know if you were able to verify successfully and if the withdrawal was also okay ?
要求された書類を送信しましたが、その後、私のアカウントはリスク部門による追加チェックを受けているとの返答があり、それは行われないようです
I sent the requested documents but afterwards they responded that my account is undergoing additional check by the risk department seems like its not going to happen
カジノが書類を確認する際に追加のチェックがあるのは一般的です。この場合、調査が完了するまで待って、調査結果と最終結果がどうなるかを確認する必要があります。まだ疑う必要はありません。
私はあなたのために全力を尽くします。 🤞
It is a common thing that the casino has some additional checks when it verifies documents. In this case you have to wait until the investigation is done and see what they tell you and what the final result will be. No need to be skeptical just yet.
I will keep my fingers crossed for you. 🤞
こんにちは、ロシアからのプレイヤーを受け入れていないという情報をどこで入手したか確認してもらえますか?それは利用規約に書かれていますか、それとも別の方法で見つけましたか?
条件が変更されている可能性がありますので、当社のウェブサイトとカジノのウェブサイトで一致しないものを見つけた場合は、ここでお知らせください。
Hello, can you also confirm where you got the information that they don't accept players from Russia ? Is it written in the Terms and Conditions or did you find it out some other way ?
It is possible that the terms may have changed, so if you find something that doesn't match on our website and on the casino website, you can let us know here:
今日Wintopiaに登録し、ウェルカムボーナスをもらってプレイを始めました。入金方法として Paysafe を選択しました。
次にPaysafeを選択して金額を入金しようとすると、UTORGフィールドが表示されていて本当に驚きました。宛先を変更して仮想通貨を購入するはずだったので、フィールドのチェックを外して入金できなくなりました。次にこれを試してみました。 Skrill を使用すると、再び Utorg という単語が含まれるフィールドが表示され、暗号通貨を購入するように求められました。
カスタマーサービスには何のアドバイスもサポートもありませんでした。別の支払い方法を使用する必要があるとだけ言われました。私はそうしてSkrillを選択しましたが、Utorgも見たと言いました。今のところ他の支払い方法は聞いていませんサポートからの回答。
I registered at Wintopia today, got a welcome bonus and started playing. I chose Paysafe as my deposit method.
When I then selected Paysafe and went to deposit the amount, and then I saw a UTORG field that really surprised me, I was supposed to change the destination and buy crypto, so I unchecked the field and could no longer deposit .Then I tried this with Skrill, and again I saw the field with the word Utorg and was asked to buy crypto.
The customer service didn't have any advice, nor did the support, just said I should use another payment method, I said, I did it and chose Skrill, but then I also saw Utorg, so far I haven't heard any other answer from support .
Ich habe mich heute bei Wintopia angemeldet,mir einen Willkommensbonus holen und spielen. Gewählt habe ich Paysafe als Einzahlungsmethode.
Als ich dann Paysafe ausgewählt habe und den Betrag ging ich auf einzahlen,und dann sah ich ein Feld UTORG das mich sehr erstaunt hat,ich sollte die Destination wechseln und Krypto kaufen,also nahm ich den Haken aus dem Feld und konnte so nicht mehr einzahlen.Dann versuchte ich das mit Skrill,und wieder sah ich das Feld mit dem Wort Utorg und wurde aufgefordert Krypto zu kaufen.
Der Kundendienst wusste keine Rat,der Support auch nicht,sagte nur ich solle eine andere Zahlungsmethode nehmem,ich sagte ,ich habe es getan und Skrill gewählt,aber auch da bekam ich Utorg zu sehen,bis jetzt habe ich keine andere Antwort vom Support gehört.
こんにちは、ジャロ
Wintopia に関する私のレポートを読んでください。
Hello Jaro
Read my report about Wintopia what I just experienced
Hallo Jaro
Lies einmal meinen Bericht über Wintopia was ich gerade erlebt habe
こんにちは、ラドカ
Wintopia に関するフォーラムの私のレポートを読んでください。それについてどう思いますか?
Hello Radka
Please read my report here in the forum about Wintopia, and what do you say about it?
Hallo Radka
Lies bitte einmal meinen Bericht hier im Forum über Wintopia,und was sagst du dazu ?
こんにちは!
率直に言って、何も言うことはありません。正直に言うと、何が起こったのか完全には理解できません。私にとって、それはほとんどバグのように聞こえますが、カジノから応答がないのは非常に悲しいことです。
カジノがこの問題に適切に対処するまで、私は入金しません。あなたはどうですか?
Hello there!
Frankly, I have nothing to say; to be honest, I do not fully understand what happened. To me, it almost sounds like a bug, and it's super sad that you have no response from the casino.
Until the casino properly addresses this issue, I wouldn't deposit. How about you?
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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