2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Wisho Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、私の名前はジョニーです
私はwishocasino.comに問題があります。私はゲームアカウントで彼らとお金を持っています。彼らは私を確認するまで私のアカウントゲームを停止しました。私が多くのカジノでプレイしたような状況を経験するのはこれが初めてです。彼らは私のお金を返送するだけで、必要に応じて私のアカウントを閉鎖することができます
私はあなたがこれで私を助けることができることを願っています
wishocasinoに登録した私のメールは
mvhジョニー
Hi, my name is Jonny
I have problems with wishocasino.com I have my money with them on gaming account, they stopped my account game until they verify me, I sent everything they needed but still they demand more and more what is the money I have and where from and they want paper on everything, this is the first time I experience such a situation that I have played at many many casinos, they can close my account if they want, just that they send my money back
I hope you can help me with this
my email registered with wishocasino is
mvh Jonny
Hej jag heter Jonny
jag har problem med wishocasino.com jag har mina pengar hos de på spelkonto, de stoppade mitt kontospel tills de verifierar mig, jag skickade allt det de behövde men ändå de kräver mer och mer vad är det för pengar jag har och var ifrån och de vill papper på allt, det är första gången jag upplever en sån situation som jag har spelat på många många casino, de kan stänga mitt konto om de vill, bara att de skickar tillbaka mina pengar
jag hoppas ni kan hjälpa mig med detta
min email som är registrerade hos wishocasino är
mvh Jonny
こんにちはジョニー、
このカジノとのすべてのコミュニケーションを通じて、要求されたすべての書類をすでに送信していることを確認することをお勧めします。なぜそんなに多くの書類が必要なのかと尋ねると、どこにも行けないのではないかと思います。要求された形式ですべての文書を提供することを確認してください。さらにサポートが必要な場合は、ライブチャットに問い合わせてください。彼らはあなたをサポートするためにそこにいます。問題の背後には何らかの理由があるはずなので、問題を見つけて適切なドキュメントを提供する必要があります。
それでも苦労する場合は、苦情を提出することをお勧めします。
Hello Jonny,
I advise you to through all communication with this casino and make sure you have already sent them all the requested documents. Asking why they need so many documents will not get you anywhere, I'm afraid. Make sure you provide all documents in the requested format. If you need further help, ask the live chat, they are there to support you. There must be some reason behind your issue, so you just have to find it out and provide a proper document.
If you still struggle I would suggest submitting a complaint.
こんにちは私は彼らが最初に求めたすべての文書を送りました。彼らは3か月の取引を要求し、また私が私的な取引を報告するように要求しました。私はこれを行いましたが、今では過去12か月間の新しいドキュメントと私のトランザクションが必要です。彼らは12ヶ月前に私の取引を請求する権利がありますか?彼らは、12か月前に私の取引を見る必要があると書いています。
hi i have sent all the documents they asked for in the beginning. They asked for 3 months of transactions and also asked that I report my private transactions. I did this and now they require new documents and my transactions for the last 12 months. Do they have the right to claim my transactions 12 months back? They write that they need to see my transactics 12 months back.
率直に言って、私はあなたの質問に直接答えることはできません、それは全体の状況に依存すると思います。しかし、私はそれが珍しいと思います。
きっと理由を聞かれますよね?彼らはあなたに何を言いましたか?
Frankly, I can't answer your question directly, I'd say that it would depend on the whole situation. But I find it unusual.
I'm sure you ask about the reason, right? What did they tell you, please?
こんにちは私は彼らが最初に求めたすべての文書を送りました。彼らは3か月の取引を要求し、また私が私的な取引を報告するように要求しました。私はこれを行いましたが、今では過去12か月間の新しいドキュメントと私のトランザクションが必要です。彼らは12ヶ月前に私の取引を請求する権利がありますか?彼らは、12か月前に私の取引を見る必要があると書いています。
hi i have sent all the documents they asked for in the beginning. They asked for 3 months of transactions and also asked that I report my private transactions. I did this and now they require new documents and my transactions for the last 12 months. Do they have the right to claim my transactions 12 months back? They write that they need to see my transactics 12 months back.
親愛なるジョニー、
コミュニケーションにはこのフォーラムスレッドを使用してください。現在のように電子メール通知に応答することは想定されていません🙂。
専任チームが状況を調査し、最終的に支援できるように、苦情を提出することをお勧めします。
このリンクをクリックして続行してください: https ://casino.guru/complaints/create
Dear Jonny,
please use this forum thread for communication, you are not supposed to answer the email notification as you do now 🙂.
I'd suggest you submit a complaint so our dedicated team can examine the situation and help you eventually.
Just click this link and proceed: https://casino.guru/complaints/create
まったく同じ問題で、彼らは最初からこれをしませんでした。彼らは私にたくさんのお金を失うことを許しました、そして彼らはすべてのたわごとの真っ只中に私のアカウントをブロックしました。ブラフサイト。カジノの運営は許可されるべきではありません。
exactly the same problem, they did not do this even in the beginning. They let me lose a lot of money only then they blocked my account in the middle of all the shit. Bluff site. Should not be allowed to run the casino.
exakt samma problem, de gjorde detta inte ens i början. De lät mig förlora massa pengar först sen blocka dom mitt konto mitt i hela skiten. Bluff site. Borde inte få driva casino.
これは偽のサイトです。遊んではいけません。あなたがお金がどこから来たのかを証明した後でも、彼らはますます多くの文書を要求します。彼らはあなたのお金を守りたいだけです。
kycとAMLの経験がある人なら誰でも、これがこれを行う方法ではないことを知っています。
This is fake site. Dont play on it. They ask for more and more documents even after you have proved where the money came from. They just want to keep your money.
Any person who has experince in kyc and AML know that this is not how to do this.
私はすでにエストニアで認可されたさまざまなカジノを見てきましたが、KYCプロセスにはかなりの時間がかかったと思います。私が見る限り、カジノに対して提出された苦情のほとんどは解決されたので、これはまともなカジノであるべきだと私はまだ信じています。それらに問題がある場合は、当社のWebサイトで苦情を提出することを検討する必要があります。これは、それを解決するのに役立つ場合があります。
I've already seen different casinos licensed in Estonia and I believe the KYC process was quite time-consuming. As far as I can see, most of complaints submitted against the casino were resolved so I still believe this should be a decent casino. If you have issues with them, you should consider submitting a complaint on our website. This might help you to resolve it.
こんにちは、
私はあなたがあなたのお金を手に入れたかどうか知りたいだけですか?そのために彼らを報告しなければなりませんでしたか?
答えてもらえますか
マイケルG
Hello,
I just want to know if you got your money? Did you have to report them for that?
can you answer are you kind
michael G
Hej,
jag vill bara veta om du har fått ditt pengar? Fick du anmäla de för det?
kan du svara är du snäll
michael G
Hello,
I do not think so. 🙁
Just check the complaint here:
こんにちは私はまだお金を受け取っていません、あなたは同じ問題を抱えていますか?
Hi I have not received my money yet, do you have the same problem?
Hej jag har inte fått mina pengar än, har du samma problem?
Hello,
for how long have you been waiting, please? According to your complaint, I think it's due to the fact, that your account has not been verified yet.
私のお金を受け取っていません。仕事の証明書と私のアカウントからの抜粋などで送信されました。信じられないほど悪い扱い。私のお金を取っても構わない人。彼らは本当に私を助けることに0%の関心を持っています。ばか!!!!!
not received my money. Sent in work certificates and extracts from my account etc. Incredibly bad treatment. Those who do not care if they take my money. They really have a 0% interest in helping me. Idiots !!!!!
inte fått mina pengar. Skickat in arbetsintyg och utdrag från mitt konto mm. Otroligt dåligt bemötande. De som att dom inte bryr sig om dom tar mina pengar. Dom har verkligen 0% intresse av att hjälpa mig. Idioter!!!!!
2〜3日待ちました。アカウントが確認されました。問題は、私がすでに2500ユーロを失った後、彼らがこれを行ったということです。その後、アカウントに1100ユーロが残っていて、彼らは私を閉鎖しました。私は彼らにもっと多くの書類を渡したので、彼らは実際に支払いや資金源などを確認する必要があります。ギャンブルに慣れているなら、KYCとAMLがどのように行われるかを知っています。これはただの強盗です。
答えの一つはこんな感じでした。 「まあ、私たちはエストニアに拠点を置いています。私たちは好きなようにやっています」。それほど深刻ではありません。
i waited 2-3 days. My account is verified. The problem is that they did this after i already lost 2500 euro and then i had like 1100 euro left in my account and they just closed me out. I gave them more documents then they actually need to verify payments, source of money etc. If you are custom to gambling you know how KYC and AML is done. This is just robery.
One of the answers was like this. "Well we are based in Estonia we do as we want". Not so serious.
2〜3日待ちました。アカウントが確認されました。問題は、私がすでに2500ユーロを失った後、彼らがこれを行ったということです。その後、アカウントに1100ユーロが残っていて、彼らは私を閉鎖しました。私は彼らにもっと多くの書類を渡したので、彼らは実際に支払いや資金源などを確認する必要があります。ギャンブルに慣れているなら、KYCとAMLがどのように行われるかを知っています。これはただの強盗です。
答えの一つはこんな感じでした。 「まあ、私たちはエストニアに拠点を置いています。私たちは好きなようにやっています」。それほど深刻ではありません。
i waited 2-3 days. My account is verified. The problem is that they did this after i already lost 2500 euro and then i had like 1100 euro left in my account and they just closed me out. I gave them more documents then they actually need to verify payments, source of money etc. If you are custom to gambling you know how KYC and AML is done. This is just robery.
One of the answers was like this. "Well we are based in Estonia we do as we want". Not so serious.
こんにちは、
あなたはすでに苦情を提出していることがわかります-良いです。
それで、あなたのアカウントをブロックする理由は何でしたか?カジノから声明を受け取りましたか?
いくつかのスクリーンショットやメールを共有してください、それは役に立つかもしれません。
Hello,
I can see you have already submitted the complaint - good.
So what was the reason for blocking your account, please? Did you get a statement from the casino?
Share some screenshots or emails, it could be useful.
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