2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、Wunderwins Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
最初は最大 €300 を獲得しますが、その後は負けてしまいます。インターネット上に評判の良いカジノはもうないような気がします。どこでもあなたは操作され、食い物にされます。オペレーターがどのようなオプションを持っているのか、また、いつ、またはどの日に何も実行されていないのかさえ理解できません。
At first you win up to €300 and then you get mauled. I really have the feeling that there isn't a reputable casino on the internet anymore. Everywhere you will be manipulated and ripped off. You can't even understand what options the operators have and at what time or day nothing is running anymore.
Anfangs gewinnst du bis 300 € und danach wirst Du zerfleischt. Ich habe wirklich das Gefühl es gibt im Internet kein seriöses Casino mehr. Überall wirst du manipuliert abgezockt. Man kann es auch gar nicht nachvollziehen was für Möglichkeiten die Betreiber haben und um welche Uhrzeit oder Tag einfach nichts mehr läuft.
何か助けが必要ですか?
よく教育されたチャット オペレーターがあなたの質問に答えてくれると思います。これがあなたの問題の一部であるというのは正しいですか?
Need any help I wonder?
I'd say that a well-educated chat operator could help with your questions. Do I take it correctly that this is part of your issue?
€3,500.00の出金依頼についてご連絡いたします。残念ながら、限度額を超える有効なボーナスで賭けを行ったため、利用規約に違反したため、引き出し要求を拒否する必要がありました。
1.11。ボーナスマネーを使用する場合、最大ボーナスベットを超えてベットすることはできません。ボーナスの最大賭け金は、各ボーナス プロモーションの特定の条件に別段の記載がない限り、1 ベット/スピンあたり 5 ユーロ (または通貨相当額) または相当額です。ボーナスの賭け金の最大額を確認するのは、お客様の責任であることにご注意ください。賭け金が最大ボーナス額を超えた場合、アカウントが審査され、ボーナス資金が没収されることがあります。
したがって、出金リクエストは拒否され、獲得した賞金は無効になりました。ただし、元の預金は残高に入金されています。新しい引き出しリクエストを送信していただければ幸いです。私に何ができる?
We are writing to you regarding your withdrawal request of €3,500.00. Unfortunately we had to reject your withdrawal request due to a breach of our terms and conditions as you placed bets with an active bonus over the limit:
1.11. You may not place bets exceeding the maximum bonus bet when using bonus money. Maximum bonus wagering is 5 EUR (or currency equivalent) per bet/spin or equivalent unless otherwise stated in the specific terms of each bonus promotion. Please note that it is your responsibility to ensure you know the maximum bonus wager. In cases where bets exceed the maximum bonus amount, an account may be reviewed and bonus funds confiscated.
Therefore, your withdrawal request was rejected and the winnings made were voided. However, your original deposit has been credited to your balance. You are welcome to submit a new withdrawal request. what can I do?
Wir schreiben Ihnen bezüglich Ihres Auszahlungsantrags von €3,500.00. Leider mussten wir Ihren Auszahlungsantrag aufgrund eines Verstoßes gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ablehnen, da Sie Einsätze mit einem aktiven Bonus über dem Limit platziert haben:
1.11. Sie dürfen keine Wetten platzieren, die den maximalen Bonuseinsatz überschreiten, wenn Sie Bonusgeld verwenden. Der maximale Bonuswetteinsatz beträgt 5 EUR (oder den Gegenwert in einer anderen Währung) pro Wette/Spin oder den Gegenwert, es sei denn, dies ist in den spezifischen Bedingungen für jede Bonusaktion anders angegeben. Bitte beachten Sie, dass es in Ihrer Verantwortung liegt, sicherzustellen, dass Sie die maximale Bonuswette kennen. In Fällen, in denen die Wetten den maximalen Bonusbetrag überschreiten, kann ein Konto überprüft und das Bonusguthaben konfisziert werden.
Daher wurde Ihr Auszahlungsantrag abgelehnt und die erzielten Gewinne wurden storniert. Allerdings wurde Ihre ursprüngliche Einzahlung Ihrem Guthaben gutgeschrieben. Sie können gerne einen neuen Auszahlungsantrag stellen. was kann ich tun?
こんにちは、
申し訳ありませんが、ボーナスでプレイするたびに、関連するすべてのルールを念頭に置いて、このようなことが起こらないようにする必要があります。
マックス ベット ルールに注意する必要がありますが、ポイントは、許可されているよりも高いベットを行うことで、カジノに対して不当な優位性を得たかどうかです。
そのためには、 苦情を提出していただければ幸いです カジノからあなたのゲーム履歴を取得する必要があるためです。それまでの間、 すべてがどのように機能するかを読むことができます。さらに、プロセスを少しスピードアップするために、事前にカジノに履歴を尋ねることができます.
あれについてどう思う?
Hello there,
I'm sorry to say that, but every time you play with a bonus, you should keep all associated rules in mind, so this would never happen.
Though you should be aware of the max bet rule, the point is whether you gained an unfair advantage over the casino by placing higher-than-allowed bet/s.
For that, it would be best if you could submit a complaint because we would need to acquire your gaming history from the casino. In the meantime, you can read how it all works, plus you can ask the casino for your history in advance, to speed up the process a bit.
What do you think about that?
やあ、
履歴を見たいとメールしましたが、返事がありません。彼らはすぐに私のアカウントをブロックし、私が入金した 200 ユーロがそこにありました。彼らは私が彼らに支払うことができると言いましたが、アカウントはブロックされます. anasjsさん、返信ありがとうございます。
Hi,
I sent an email saying I want to see the histories but no reply. They blocked my account immediately and I had 200 euros there that I had deposited. They said I could pay them out but the account would be blocked. anasjs thank you very much for replying.
Hi,
Ich habe ein email geschickt, da habe ich geschrieben das ich die histories sehen möchte aber kein antwort. Die haben mein konto sofort gesperrt und ich hatte dort 200 euro die ich eingezahlt haben. Die meinten die könnte ich auszahlen aber konto würde ja gesperrt. anasjs trozdem vielen dank das Sie geantwortet haben.
やあ、
まあ、これは別のオプションです。すべてのメールを必ず保存してください。お金が届かない場合は、戻ってきてお知らせください。このような場合、私たちは通常介入しますが、もちろんそれが必要ないことを願っています 🙂.
何らかの方法で私たちを訪ねてください。あなたがプレイしたカジノに関するあなたの洞察を使用できます。
Hi there,
well, this is another option. Just make sure you save all emails and in case the money does not arrive, come back and tell us. In this cases like this we normally step in, though I hope that would not be necessary of course 🙂.
Come visit us in any way, we can use your insights about the casinos you've played in.
私がここで読んでいるものはあまり良くありません。今日、賭け金なしのボーナスを獲得し、20 ユーロを入金して 900 ユーロを獲得しました。以前このカジノからペイアウトしたことがありますが、今回はペイアウトがスムーズに行われるかどうかが気になります。
It's not so nice what I'm reading here. Got a wager-free bonus today, deposited 20 euros and won 900 euros. I've had a payout from this casino before, and I'm curious if the payout will go so smoothly this time.
Ist ja gar nicht so schön was ich hier lese. Hab heute auch einen umsatzfreien Bonus bekommen, 20 Euro eingezahlt und 900 Euro gewonnen. Ich hatte aber schon mal eine Auszahlung von diesem Casino, bin gespannt ob es diesmal auch so reibungslos mit der Auszahlung abläuft.
逐一連絡をください。他のプレイヤーもきっとこの情報に感謝するでしょう!
Please, keep us posted. Other players will certainly appreciate the info as well!
もちろん、アカウントをもう一度完全に確認する必要がありました。最後の書類を今日送信し、数時間後にアカウントが完全に認証されたというメールを受け取りました。ただし、支払いはまだ進行中です
Of course, I had to completely verify my account again. Sent the last documents today, a few hours later I got the email that my account is now completely verified. However, the payout is still in progress
Na klar, ich musste mein konto nochmals komplett verifizieren. Heute die letzten dokumente gesendet, paar std später kam die email das mein konto nun komplett verifiziert ist. Die Auszahlung steht aber immer noch in Bearbeitung
まあ、カジノが撤退を迅速に進めることを望みましょう.
以前と同じ出金方法を選択しましたか? 🤔 最後に使ったのは?
Well, let's just hope the casino proceeds quickly with the withdrawal.
Did you opt for the same withdrawal method as previously? 🤔 Which one you used last, please?
今日、支払いが承認されました。アカウントにいつ反映されるのか気になります。私は銀行振込で支払いました。すべてのカジノで常に行っています。
Today the payment was approved now I'm curious when it will be in my account. I paid out with bank transfer, I always do it in every casino.
Heute wurde die zahlung genehmigt nun bin ich gespannt wann es auf meinem Konto ist. Habe mit Bank Transfer auszahlen lassen, mache ich eigentlich immer und in jedem Casino.
なんて素敵な驚きでしょう!
結局、どちらの乗り換えがスムーズでしたか? 🤔
What a lovely surprise!
So which transfer was smoother in the end? 🤔
他のプレイヤーがあなたの経験とおすすめを参考にしてくれると信じています✨
I believe other players will find your experience and recommendation handy ✨
おい。ワンダーウィンズ カジノでプレイし、260 ユーロを勝ち取りました。出金しようとしたら書類の提出を求められました。さて、ログインしようとしましたが、機能せず、ワンダーウィンのアカウントが閉鎖されたことを理解するメールも受け取りました。そこからお金を手に入れることができるかどうか、または何をすべきか誰か教えてください。
Hey. I played at wunderwins Casino and won €260. I tried to make a withdrawal and they asked for documents. Now when I tried to log in, it didn't work and I also received an email from which I understood that my account has been closed for wunderwins. Can anyone tell me if I will ever get my money from there or what I should do.
Hei. Pelasin tuolla wunderwins casinolla ja voitin 260€.Yritin tehdä kotiutuksen ja pyysivät dokumentteja. Nyt kun yritin kirjautua sisään niin ei onnistu ja lisäksi sain sähköpostin mistä ymmärsin että tilini on suljettu wunderwinsille. Osaako kukaan kertoa saanko ikinä rahojani tuolta vai mitä pitäisi tehdä.
ライブチャットに行ってみるといいかもしれません。ログインしていなくてもできます
Maybe go to the live chat, you can even if you're not logged in
Vielleicht mal in den Live Chat gehen, kann man ja auch wenn man nicht eingeloggt ist
こんにちは、あなたがそのような不快な状況に陥ったのは残念です。アカウントが閉鎖された理由をライブチャットまたはサポートに尋ねてみましたか?彼らはメールで何と言いましたか?ボーナスまたはリアルマネーでプレイしましたか?
それがカジノのせいであり、自分は何も悪いことをしていないと思われる場合は、このリンクをクリックしてここを開いて苦情を提出することをお勧めします: https://casino.guru/fi/valitukset
苦情の一環として、役立つと思われるガイドへの別のリンクをここに示します: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
私たちのチームは、お客様が状況を解決し、何が起こったのかを確認できるようお手伝いいたします。
あなたの問題が解決され、これ以上不快な思いをしないことを願っています。
あなたの状況がどのように発展しているかについて最新情報を私たちに知らせていただけますか?
Hi, that's unfortunate that you got into such an unpleasant situation. Did you try to ask live chat or support why your account was closed ? What did they say in the email ? Did you play with bonus or real money ?
If you think it is the casino's fault and you have done nothing wrong, I would recommend that you file a complaint, just click on this link and open it here: https://casino.guru/fi/valitukset
As part of the complaint, here is another useful link to a guide that you might find helpful: https://casino.guru/fi/valitusten-ratkaisu-ohjeet
Our team will try to help you resolve your situation and see what happened.
I hope your issue will be resolved and you will not have any more negative experiences.
Do you think you could possibly update us on how your situation is developing ?
もちろん、私にも言えますが、そのアカウントの閉鎖についてはあまり明確ではありません。しかし、私は苦情を提出します、リンクをありがとう。
Of course, I can tell you and there is not much clarity about closing that account. But I will file a complaint, thanks for the link.
Voin toki kertoa ja ei oikein selvyyttä tuohon tilin sulkemiseen. Mutta teen valituksen kyllä kiitos linkistä.
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