1年前
再度書類を送らなければなりませんでしたが、受け付けられませんでした。クーレマでは黒人と白人を派遣することは許可されておらず、この場合はパスポートと住所の問題も間違っていたようだ。それらの書類を何度も送らなければならない場合、そこから得た利益をどうやって本国に送金すればよいのかわかりません。 260ユーロは私にとってはお金ですが、どうやら彼らにとってはそうではありません。
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Wunderwins Casino - 一般ディスカッション (2ページ)
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1年前
うーん、この場合、あなたの書類に何が問題があるのかわかりません。白黒写真が受け入れられない場合に、他のオプションがあるかどうかサポートに問い合わせてみましたか?
いずれにせよ、あなたが苦情を提出したので、私たちのチームは問題の解決を支援しようとします。今回の場合は大事には至らず、問題なく事態が解決することを願っております。
あなたの状況に関して、何か新しい情報がありましたら、遠慮なく私たちと共有してください。あなたの事件がどうなるか興味があるからです。
今のところは、あなたの幸運を祈ります。
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1年前
こんにちは、最終的には事態は解決しました。口座内の利益。このカジノとその運営については、少し推測の余地がありました。そのままアカウントが閉鎖されてしまうなど…
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1年前
おい！要約すると、カジノ口座は閉鎖されたままですが、銀行口座に残高を取り戻すことができましたよね?
全額支払われましたよね？
確かに良いニュースですが、ぜひ確かめていただきたいと思います。ありがとうございます✨
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1年前
良い一日！私もワンダリーノと同じような状況です。アカウント認証に合格し、身元が確認されました。 138 ユーロを獲得したので、引き出しの仕組みを確認することにしました。支払い方法の確認手続きをするよう勧められました。クリックして確認すると、Web サイトはすべてのデータが見えるように銀行カードの両面の写真を撮るよう求めます。誰がそれでなったのですか？私の知る限り、カジノが写真やカードの詳細を尋ねることはありません。
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こんにちは、
カジノは通常そのような写真を要求しますが、私はカジノに完全なカード番号と CVV コードを提供することを躊躇します。
私の知る限り、通常、これらの詳細は少なくとも部分的に隠されるべきです。
それはあなたにはどう聞こえますか？
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11ヶ月前
こんにちは！
ワンダーウィンズで支払いをしたいのですが、書類をアップロードできるメニュー項目が見つかりません。誰か助けてくれませんか？
LGサブリナ
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11ヶ月前
こんにちは、あなたの投稿をあなたが話しているカジノの下に移動しました。
ただし、お金を引き出す前に、まず確認する必要があります。検証に関する限り、ドキュメントをアップロードできる場所とメニューのどこにそのボタンがあるかをサポートに尋ねるのが最善の方法だと思います。試してみますか？ 🙂
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11ヶ月前
こんにちは！
私はワンダーウィンでフリースピンをいくつかプレイし、42ユーロほど勝ちました。最大キャッシュアウトは50ユーロだったので、40ユーロを引き出すことにしました。
ID プログラムのせいで認証に問題があった後、私の書類は認証され、AGB のため現金化するには 10 ユーロを入金する必要があるというメールを受け取りました。それを試してみて、何が起こったのかお知らせします :)
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11ヶ月前
こんにちは。すべてがどうなったかお気軽にお知らせください。この入金が必要になるのはカジノではよくあることなので、すべてがうまくいってお金を受け取れることを願っています。
すべてがどうなるか楽しみにしています。知らせておいてください。 🙂
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1ヶ月前
こんにちは。Wumderwins に 50 ユーロを入金し、2 回目のウェルカム ボーナス 200% を受け取り、たくさんプレイして約 600 ユーロを獲得しました。出金するには 2,500 ユーロを賭けなければなりませんでした。そこでプレイを続け、ほとんどすべてを失い、その後 700 ユーロ以上を獲得しました。その後、2,500 ユーロを賭けて 650 ユーロを引き出しました。
私はすでにすべての書類を確認しました。
翌日、カジノ側から出金がキャンセルされ、次のメールを受け取りました。
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こんにちは、
650.00 ユーロの出金リクエストに関してご連絡いたします。
残念ながら、利用規約に違反しているため、お客様の出金リクエストを拒否せざるを得ませんでした。
賞金は、プロモーションの制限を超えるボーナス ベットをすることで発生しました。ボーナス ロールオーバー中に制限を超えるベットをすることで、プロモーションの利用規約に違反したことになります。そのため、出金リクエストは拒否され、発生した賞金は無効になりました。添付されているのは、参照用の利用規約のコピーと、違反した部分 (最大ボーナス ベット) です。
「1.11. ボーナスマネーを使用する場合、最大ボーナスベットサイズを超えるベットは行えません。ボーナスの最大ベットサイズは、各ボーナスキャンペーンに合わせた特定の利用規約に別途記載がない限り、ベット/スピンあたり 5 EUR (または他の通貨での相当額) です。最大ボーナスベットサイズを把握することはお客様の責任となりますのでご注意ください。ベットが最大ボーナスベットサイズを超えたと判断された場合、アカウントが審査され、ボーナス資金が没収されることがあります。」
初回入金額 50.00 ユーロが現金残高に入金されました。
心から、
支払いレジ係
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1 回のスピンで 1 ユーロも稼げませんでした。でも、ボーナス スピンを何回か購入しました。ボーナス マネーでボーナス スピンを購入できないゲームでは、必ずその旨が書かれていたり、ポップアップでその情報が表示されたり、ボーナス スピン ボタンがクリックできなかったりします。私は 10 ユーロ、20 ユーロ、25 ユーロ、40 ユーロのボーナス スピンを購入しました。
カジノは650ユーロを支払うことを望まず、支払いもキャンセルしました。
私が何か違反したのでしょうか、それとも彼らは単に支払いたくないだけなのでしょうか?
誰かが私を助けてくれることを願っています。
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1ヶ月前
こんにちは。同僚とあなたの件について話し合っていたのですが、おそらく当社のウェブサイトで苦情を申し立てることをお勧めします。ボーナスが有効になっている場合、ボーナス購入でどのように機能するかはわかりません。利用規約を確認してみましたか? カジノはこの件について何もコメントしませんでしたか?
しかし、私が目にした重要な点が 1 つあります。それは、カジノ側が長い間苦情に一切応じておらず、レビューにも苦情には応じていないと記載されているため、結局何も解決されない可能性が十分にあるということです。
もしそうなら、ライセンス当局に苦情を申し立ててみることをお勧めします。理論的には、ライセンス当局があなたを助けてくれるか、少なくともあなたの状況に対処してくれる可能性があります。
だから私はそのアプローチを試してみて、どうなるか見てみましょう。
参加しますか？
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