2年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、X7 Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは、カジノの達人さん。
アカウントを確認し、入金して獲得した少額を引き出したいと思いました。
支払いリクエストを送信する直前にIDカードも確認され、それまではすべて問題ありませんでした。
住所確認の次のステップで、残念ながら、これまで提出した書類が何であれ、銀行取引明細書、インターネットと電話の請求書、電気料金の請求書など、住所を確認するのに十分ではなかったという問題が発生しました。PDF が必要で、電気料金や電話とインターネットの請求書など、対応する請求書を PDF に変換することしかできなかったため、すべてが一致していても受け入れられませんでした。最終的に住所を確認して支払いを受け取れるようにするには、どのようなオプションを提出すればよいかわかりません。カジノの問題を解決するのを手伝っていただけますか。
また、カスタマー サービスは非常にフレンドリーで、常にサポートしようとしていますが、残念ながら、問題を転送するか、PDF ファイルがはっきり見えるか、単に不適切であると伝える以外に選択肢はありません。請求書のスクリーンショットは受け入れられません。
こんにちは。住所の確認に問題があると承知しました。チャットは役に立とうとしているが、あまり役に立たない、とおっしゃっていますね。他に方法がないのは残念ですが、住所が問題なく記載された PDF 形式の文書があるはずです。サポートに、そのような文書を知っているか、または PDF 形式で提供できる他のプレイヤーがどのような文書を送っているか尋ねてみましたか?
それでも、当社はカジノに検証プロセスを解決するための 14 日間の猶予を与えていますが、解決できず、この状態が続くと思われ、利用可能な手段をすべて使い果たしてしまった場合は、当社に苦情を申し立てることをお勧めします。何ができるか検討します。
うまくいけば、すべてを整理して、他の問題なくお金を引き出すことができるでしょう。もし先に進めたら、必ず私に知らせてください。
それで、これはちょうど起こったことです。別の大手カジノのレビューページでこの X7 カジノの広告を見て、スコアが 7/10 だったので良い場所に違いないと信じてしまうほど世間知らずでした。ウェブ上で以前に詐欺に遭った経験から学んだので、ボーナスなしで約 1000 ドルを入金しました😹👌 運が良かったので最初の 1000 ドルを出金しました (出金を試みました)。その後、プレイを続けました。今回は、ブロンズ アップグレードか何かの詐欺で 75 ドルがアカウントに追加され (この後のジャンク メールでそれについて読みました)、彼らのお金でプレイしている間に、許可されていないゲームで 2 ドルの負け賭けを 3~4 回しました。このお金については読んでもおらず、受け取ったり要求したりもしていませんでした。運が良かったので、2 回目の 1000 ドルの出金を希望しました。それから、再度 100 ドルを入金し (ボーナスは関係ありません)、オリンパス 1000 に 2 ドルのスーパーベットを行い、口座に 4,000 ドルほど入って本当に嬉しかったです。その後、3 回目の 1,000 ドルの引き出しを行いました。1 週間後、書類などを見せるよう言われ、かなり待たされた後、確認されましたが、まだ待っていたところ、ようやくメールが届きました。彼らは私のお金をすべて没収したのです! なぜなら、彼らは 25 ~ 75 ドル (覚えていません) を入金し、私は許可されていないゲームに 3 回賭けて負けたからです。彼らの詐欺金をまったく欲しくないのに、これは犯罪であり、私は全く無力だと感じています。昨日、ライセンス所有者に全容を手紙で伝え、返答を待っています。広告を見た場所に連絡したところ、サイトでサインアップするとすべてのルールに同意したことになるので、最初にこれらのルールを読むためのボックスをクリックするべきだったという決定が下されました (?) これは詐欺です。 (このサイトは目立つためにお金を払っているのに、高得点なのにカジノのレビューも自分の体験談も共有できない) レビューを投稿させてもらえず、返信すらしてくれない。だから皆さん、私と同じ間違いをしないでください! Starscream ltd. には一切関わらないでください! 後悔すること請け合いです。「世界で最も信頼できるレビュー」を掲載しているカジノレビューページをすべて信用しないでください。彼らはお金を受け取っているのに、助けもしてくれず、本当の体験談も共有させてもらえません。
いいえ、彼らは x7 カジノで 2000 ドル以上を没収しました。なぜなら、彼らは私が望んでもいないのに 75 ドルのボーナスを私のアカウントに追加し、そのボーナスの後の私の勝ち金はすべてなくなりました。私は入金して、自分のお金でゲームで大勝ちしたのに、彼らはそれをすべて盗みました。私のアカウントには 1000 ドルあると表示されていますが、それはボーナスが追加される前に私が勝ったお金だと思いますが、引き出すことはできないようです。数日間保留になっていますが、何も起こりません。このようなことが起こるのは初めてではありません。私も Locowin で何千ドルも没収され、その後、二度とボーナスでプレイしないと自分に誓ったのに、今では彼らは何も尋ねずにボーナスを追加しています。
あなたの苦情で説明されているように、当社の苦情チームが介入する前に、カジノには支払い手続きを進めるための 14 日間の猶予が与えられます。
あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されているか、また、これまでに引き出しが成功したことがあるかお聞きしてもよろしいでしょうか?
どうか辛抱強く待って、早まった結論を出さないようにしてください。
実際、これは苦情を申し立て続ける正当な理由です。カジノはあなたの賞金を無効にすることを決定しましたが、それが公正な解決策であることを意味するわけではありません。そのため、それを確認するには、苦情にアクセスし、この新しいイベントに関するすべての詳細を提供してください。今苦情を閉じると、カジノの行動が不公正だった場合にカジノは追及されず、サポートを受ける機会も失われます。私に言わせれば、それは良い考えではありません。
これはまさに詐欺サイトです。妻のカードで入金してスロットで1,000ユーロ勝ちましたが、入金したカードが私名義でなかったため、返金してもらえませんでした。関係当局に詐欺を通報しました。
撤退 < reply@hd.x7casino.com >
11月29日(土)午前11時01分
こんにちは、
1,000ユーロの出金リクエストについてご連絡いたします。誠に申し訳ございませんが、第三者の口座へのご入金が当社の利用規約に違反しているため、出金リクエストをお断りせざるを得ませんでした。ご入金はお客様名義の口座からのみ受け付けておりますのでご注意ください。
そのため、賞金は無効となり、初回入金額20.00ユーロはご入金時にご利用いただいた口座(xxxxxxxxx)に返金されます。返金は3~7営業日以内に行われますのでご了承ください。
この20.00ユーロも紛失しました。
二重詐欺
こんにちは、
あなたの視点から見れば、そのような行動はほとんど非合理的に思えるでしょうし、あなたの気持ちを尊重します。しかし、ここでいくつかの事実を述べておくのは良いことだと考えます。
カジノアカウントを作成した時点で、利用規約に同意し、カジノとのやり取りにおいてそれに従う義務が生じます。これには、ご自身の支払い方法と資金のみを使用することが含まれます。これがルールです。
あなたがイライラしていることはわかりますが、そもそもルールを読んでいなかったようです。それは完全にあなたの責任です。
他に何か事情がない限り、カジノ側の主張は正しいと言えるでしょう。正確に言うと、ほとんどのカジノは入金額すら返金しません。
ごめんなさい。
まあ、残念ながら、あなたも正しくありません。
カジノのルールには、何が許可され、何が禁止されているかが明記されています。ルールでは他人の支払い方法の利用は禁止されているため、誰もあなたの取引をチェックしません。それでもあなたはそれをやってしまったのですから、それは間違いでした。ルールを読めば、すぐに分かるはずです。
あなたの論理では、あなたの行動を制御するために他の誰かが必要であると示唆していますが、現実には、あなたは自分でそうする義務があります。
落ち着いて状況を再考することをお勧めします。
警察はあなたの間違いを正す手助けはしてくれないでしょう。大文字入力や不満をぶちまけても過去は変わりません。🙏
Casino.guruはオンラインカジノやオンラインカジノゲームに関しての情報をあらゆる機関から独立して発信しており、ギャンブル運営者や第三者機関の影響は受けていません。私達は、独立専門家チームのメンバーによる知識や判断にもとづいて、誠実性を重視し、レビューを作成しています。しかし、これらは情報提供目的でのみ作成されており、法的助言として解釈されたり、依拠されるべきではありません。掲載されているカジノでプレイする際には、法的規制要件を満たす様にしてください。
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