7ヶ月前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、X7 Casinoに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
7ヶ月前
こんにちは、カジノの達人さん。
アカウントを確認し、入金して獲得した少額を引き出したいと思いました。
支払いリクエストを送信する直前にIDカードも確認され、それまではすべて問題ありませんでした。
住所確認の次のステップで、残念ながら、これまで提出した書類が何であれ、銀行取引明細書、インターネットと電話の請求書、電気料金の請求書など、住所を確認するのに十分ではなかったという問題が発生しました。PDF が必要で、電気料金や電話とインターネットの請求書など、対応する請求書を PDF に変換することしかできなかったため、すべてが一致していても受け入れられませんでした。最終的に住所を確認して支払いを受け取れるようにするには、どのようなオプションを提出すればよいかわかりません。カジノの問題を解決するのを手伝っていただけますか。
また、カスタマー サービスは非常にフレンドリーで、常にサポートしようとしていますが、残念ながら、問題を転送するか、PDF ファイルがはっきり見えるか、単に不適切であると伝える以外に選択肢はありません。請求書のスクリーンショットは受け入れられません。
作成者によって編集済 7ヶ月前
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7ヶ月前
こんにちは。住所の確認に問題があると承知しました。チャットは役に立とうとしているが、あまり役に立たない、とおっしゃっていますね。他に方法がないのは残念ですが、住所が問題なく記載された PDF 形式の文書があるはずです。サポートに、そのような文書を知っているか、または PDF 形式で提供できる他のプレイヤーがどのような文書を送っているか尋ねてみましたか?
それでも、当社はカジノに検証プロセスを解決するための 14 日間の猶予を与えていますが、解決できず、この状態が続くと思われ、利用可能な手段をすべて使い果たしてしまった場合は、当社に苦情を申し立てることをお勧めします。何ができるか検討します。
うまくいけば、すべてを整理して、他の問題なくお金を引き出すことができるでしょう。もし先に進めたら、必ず私に知らせてください。
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5ヶ月前
それで、これはちょうど起こったことです。別の大手カジノのレビューページでこの X7 カジノの広告を見て、スコアが 7/10 だったので良い場所に違いないと信じてしまうほど世間知らずでした。ウェブ上で以前に詐欺に遭った経験から学んだので、ボーナスなしで約 1000 ドルを入金しました😹👌 運が良かったので最初の 1000 ドルを出金しました (出金を試みました)。その後、プレイを続けました。今回は、ブロンズ アップグレードか何かの詐欺で 75 ドルがアカウントに追加され (この後のジャンク メールでそれについて読みました)、彼らのお金でプレイしている間に、許可されていないゲームで 2 ドルの負け賭けを 3～4 回しました。このお金については読んでもおらず、受け取ったり要求したりもしていませんでした。運が良かったので、2 回目の 1000 ドルの出金を希望しました。それから、再度 100 ドルを入金し (ボーナスは関係ありません)、オリンパス 1000 に 2 ドルのスーパーベットを行い、口座に 4,000 ドルほど入って本当に嬉しかったです。その後、3 回目の 1,000 ドルの引き出しを行いました。1 週間後、書類などを見せるよう言われ、かなり待たされた後、確認されましたが、まだ待っていたところ、ようやくメールが届きました。彼らは私のお金をすべて没収したのです! なぜなら、彼らは 25 ～ 75 ドル (覚えていません) を入金し、私は許可されていないゲームに 3 回賭けて負けたからです。彼らの詐欺金をまったく欲しくないのに、これは犯罪であり、私は全く無力だと感じています。昨日、ライセンス所有者に全容を手紙で伝え、返答を待っています。広告を見た場所に連絡したところ、サイトでサインアップするとすべてのルールに同意したことになるので、最初にこれらのルールを読むためのボックスをクリックするべきだったという決定が下されました (?) これは詐欺です。 (このサイトは目立つためにお金を払っているのに、高得点なのにカジノのレビューも自分の体験談も共有できない) レビューを投稿させてもらえず、返信すらしてくれない。だから皆さん、私と同じ間違いをしないでください! Starscream ltd. には一切関わらないでください! 後悔すること請け合いです。「世界で最も信頼できるレビュー」を掲載しているカジノレビューページをすべて信用しないでください。彼らはお金を受け取っているのに、助けもしてくれず、本当の体験談も共有させてもらえません。
作成者によって編集済 5ヶ月前
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5ヶ月前
この場合、こちらで弊社チームに苦情を申し立てることをお勧めします。弊社チームがこの問題を詳しく調査し、解決に努めます。 このリンクに従って申し立ててください。他にサポートが必要な場合はお知らせください。
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5ヶ月前
ありがとう、試してみます！感謝します
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5ヶ月前
こんにちは。あなたの進捗状況についてお聞きしたいと思いました。調子はどうですか、何か新しいことはありますか?
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5ヶ月前
いいえ、彼らは x7 カジノで 2000 ドル以上を没収しました。なぜなら、彼らは私が望んでもいないのに 75 ドルのボーナスを私のアカウントに追加し、そのボーナスの後の私の勝ち金はすべてなくなりました。私は入金して、自分のお金でゲームで大勝ちしたのに、彼らはそれをすべて盗みました。私のアカウントには 1000 ドルあると表示されていますが、それはボーナスが追加される前に私が勝ったお金だと思いますが、引き出すことはできないようです。数日間保留になっていますが、何も起こりません。このようなことが起こるのは初めてではありません。私も Locowin で何千ドルも没収され、その後、二度とボーナスでプレイしないと自分に誓ったのに、今では彼らは何も尋ねずにボーナスを追加しています。
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4ヶ月前
弊社のチームがすでにお客様の苦情への対応を開始していることがわかりましたので、すぐに詳細が判明し、この問題が解決されることを期待しています。
その間、何か最新情報がありましたら、ぜひお知らせください。私たちはそれを聞きたいと思っています。
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1ヶ月前
この詐欺カジノは避けてください。私の出金は現在7日間保留中であり、毎日待つように言われているので、100％出金できません。
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1ヶ月前
あなたの苦情で説明されているように、当社の苦情チームが介入する前に、カジノには支払い手続きを進めるための 14 日間の猶予が与えられます。
あなたのアカウントはこのカジノで完全に確認されているか、また、これまでに引き出しが成功したことがあるかお聞きしてもよろしいでしょうか?
どうか辛抱強く待って、早まった結論を出さないようにしてください。
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1ヶ月前
私の苦情は削除できますが、彼らは私のキャッシュアウトをキャンセルし、私のアカウントに預金だけを残しました
そこでプレイすることはお勧めしません
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4週間前
実際、これは苦情を申し立て続ける正当な理由です。カジノはあなたの賞金を無効にすることを決定しましたが、それが公正な解決策であることを意味するわけではありません。そのため、それを確認するには、苦情にアクセスし、この新しいイベントに関するすべての詳細を提供してください。今苦情を閉じると、カジノの行動が不公正だった場合にカジノは追及されず、サポートを受ける機会も失われます。私に言わせれば、それは良い考えではありません。
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