こんにちは、カジノには KYC プロセスを整理するために 14 日間の猶予が与えられているので、数日待つのはそれほど悪くないと思います。カジノは認証に慎重であるため、場合によっては少し時間がかかることがあります。しかし、数日かかる場合に問題があるかどうかを問い合わせてみましたか?他の書類に問題はなく、受理されましたか?
出金する前に最初に確認する必要があるため、おそらく少し辛抱する必要があります。
もちろん、カジノが成功せず、問題がある場合は、 オープンに苦情を申し立ててください。私たちはあなたを助けるよう努めます。
Hello, we give casinos 14 days to sort out the KYC process so I don't think it's too bad to wait a few days. Casinos are careful about verification, so sometimes it can take a bit longer. But have you tried asking the if there is a problem if it takes a couple of days ? Is everything okay with the other documents and have they been accepted ?
You will have to verify first before you can withdraw, so you will probably have to be a bit patient.
Of course, if the casino is unsuccessful and you have problems, then you have an open complaint and we will try to help you.