5ヶ月前
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できれば、カジノ グルのスタッフが介入して、できるだけ早くこの問題を解決できるようにしてください。お金を受け取るまで待っている時間は、私が個人的に経験したことのある時間よりもはるかに長いです。
hopefully casino guru staff can step in and help get this resolved as soon as possible, the time you have been waiting for your money is way beyond anything ive ever personally experienced.
...それで、ちょうどチャットをしていたところ、アンナとマイケルから、ルーカスと話すまで待つように言われました。ルーカスは、24時間以内に私たちがお互いにした約束に応答しなかった同じ人物です。
今は特別な列ではなく通常の列に並んでいると言われましたが、列の番号を尋ねられたときにどちらも番号を答えませんでした(先週、列の途中で17番だったが、その次の列になったと言ったので、それはあり得ることだとわかっています)
教皇に電話をかけて折り返しの電話をお願いし、教皇から返事が来るか、それとも info@zeusglory.com電子メールアドレス。 ..
もちろん、返信をこのフォーラムに更新します。返信を受け取ったら、今度は運が良ければ、このお金が支払われる時期がわかるかもしれません...。多分。
...so just been on chat, have been told by Anna and Michael to wait to speak to lucas, the same Lucas who has failed to respond to our promise made to each other less then 24 hours ago.
Been told that I'm now not in a special queue but the normal one, but both failed to give the number when asked what i am in the queue (which i know is possible because, i told last week that i was 17 in the queue at one point and then next in the queue)
I Might put a phone call to the pope and ask for a call back to see if I get a reply sooner from him or from the info@zeusglory.com email address. ..
Of course I will update this forum of the reply and when I recieved it .. might be lucky this time, might be told when I'm getting paid this money.... maybe.
そうですね、幸運を祈ります。非常に運が良ければ、彼らはあなたのメールに返信し、数日間姿を消した後、最初にあなたが尋ねていたことに関する情報がまったく含まれていない返信メールで再び現れるかもしれません...もちろん、それはあなたが運が良ければの話ですが。
ルーカスと話すように言われた場合は、話さないように頼んでください。彼は気が向いたときにしか返信しません。チャットチームが彼にメッセージを渡して、連絡すると言われても、彼は連絡しません。
それから、チャット チームは、まだ返信がないので、もう一度ルーカスと話したいと頼んだとしてあなたを非難し、ルーカスがあなたにメールを送るからチャットに参加すべきではないと主張しますが、彼はそうしません。次に、チャット チームは、同僚があなたに返信することで仕事をしていないので、どういうわけかあなたのせいだと主張しますが、どういうわけか、それはゼウス グローリーのせいではなく、あなたのせいです。すべてとても疲れます。
Yea good luck with that, if your very, very lucky they might respond to your email, then vanish for a few days and then reappear with a reply email that contains no informationon on what you were asking in the first place...of course that is if your lucky.
If you told to speak to lucas, ask not to, as he only replies when he can be bothered to. Even when the chat team passes a message to him and they tell you he will be in contact. He won't .
Then the chat team will have a go at you for asking to speak to lucas again because he hasn't replied still, and make out you shouldn't be on chat because Lucas will email you, which he won't do, then the chat team will make out it's your fault somehow because their colleague isn't doing his job by getting back to you, but somehow that's your fault not Zeus glory fault. It's all very tiring.
あなたのチームが、そのメール アドレスから私に (すぐに) 返事をくれる可能性はありますか?
Any chance your team can bother to get back to me as well (shortly) as you put it from that email address?
13日目の更新です。
今朝、チャットでアンナに自分が順番待ちのどこにいるのか聞いたところ、彼女は「次だと思うよ(添付の写真を参照)」と言いました。私が「次というのは今日という意味だろう」と言ったところ、彼女は私がいつ給料をもらえるのかわからないと言いました... では、どれでしょうか?
彼女はルーカスに私に連絡するように頼むと言い続けていますが、彼はまだ連絡してきません。
それで 48 時間経ち、金曜日には毎日更新すると約束されていましたが、昨日は行われず、今日もまだ行われていません。
昨日彼らから届いたメールからわかるように、彼らは私にどうやって支払うか、いくら支払うかを知っていますが、まだ支払っていません。なぜ Zeus Glory ではないのでしょうか?
こんにちは、マシュー
お元気でいらっしゃることを願っています。
出金には、どのオプションを使用するかに関係なく、出金したい資金を申請してください。最も重要なことは、リクエストがあることです。また、どの銀行口座に送金するかに関する情報が当社にあるため、問題はありません。
ZEUS GLORY の新規プレイヤー
言われたとおり、私はもう「特別な待ち行列」には並んでいません。つまり、私はあなたと同じ待ち行列に並んで、新規プレイヤーとしてお金を引き出そうと待っているのです。(過去 13 日間のことはしばらく脇に置いておいてください)
出金してから 24 時間経ちました。今後 24 時間以内に支払われるのであれば、どのカジノでも良好な出金速度ですが、来週に入ると... まあ、これはあなたが出金を待つのに同じ時間です... 参加する新しいカジノを選択するときは、そのことを考慮してください。
私のアカウントにはまだ出金をキャンセルできると表示されているので、出金が処理されていないことはわかっています。つまり、まだ処理されていないということです。
...おい、ゼウスグローリー、最新のアップデートは何だ?
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
13日目の更新です。
今朝、チャットでアンナに自分が順番待ちのどこにいるのか聞いたところ、彼女は「次だと思うよ(添付の写真を参照)」と言いました。私が「次というのは今日という意味だろう」と言ったところ、彼女は私がいつ給料をもらえるのかわからないと言いました... では、どれでしょうか?
彼女はルーカスに私に連絡するように頼むと言い続けていますが、彼はまだ連絡してきません。
それで 48 時間経ち、金曜日には毎日更新すると約束されていましたが、昨日は行われず、今日もまだ行われていません。
昨日彼らから届いたメールからわかるように、彼らは私にどうやって支払うか、いくら支払うかを知っていますが、まだ支払っていません。なぜ Zeus Glory ではないのでしょうか?
こんにちは、マシュー
お元気でいらっしゃることを願っています。
出金には、どのオプションを使用するかに関係なく、出金したい資金を申請してください。最も重要なことは、リクエストがあることです。また、どの銀行口座に送金するかに関する情報が当社にあるため、問題はありません。
So day 13 update,
I asked Anna on chat this morning where I am in the queue and she says I believe im next (see attached photo) when I said that next in the queue must mean today, she said she doesn't know when I'm getting paid... so which one is it?
She keeps telling me she will ask Lucas to contact me, again he still has not.
So been 48 hours and was promised a daily update on Friday, didn't happen yesterday, still not yet happened today.
So as you can see from the email from them yesterday.... they know how to pay me, they know how much to pay me, but they still haven't,.why not Zeus Glory?
Hello Matthew
Hope you are well,
Please apply the funds you want to withdraw for the withdrawal does not matter which option you use, the most important thing is that you have your request And since we have an info on which bank account you would like to transfer that is not an issue.
ZEUS GLORY の新規プレイヤー
言われたとおり、私はもう「特別な待ち行列」には並んでいません。つまり、私はあなたと同じ待ち行列に並んで、新規プレイヤーとしてお金を引き出そうと待っているのです。(過去 13 日間のことはしばらく脇に置いておいてください)
出金してから 24 時間経ちました。今後 24 時間以内に支払われるのであれば、どのカジノでも良好な出金速度ですが、来週に入ると... まあ、これはあなたが出金を待つのに同じ時間です... 参加する新しいカジノを選択するときは、そのことを考慮してください。
私のアカウントにはまだ出金をキャンセルできると表示されているので、出金が処理されていないことはわかっています。つまり、まだ処理されていないということです。
...おい、ゼウスグローリー、最新のアップデートは何だ?
NEW PLAYERS TO ZEUS GLORY
So as I've been told I am no longer in a 'special queue" so I am in the same queue that YOU will be in as a new player trying and waiting to withdraw money. (putting the past 13 days aside for a minute)
So it's been 24 hours since I did my withdrawal, If it's paid in the next 24 hours that's a good withdrawal speed for any casino, but if we start to go into next week.... well this is the same amount of time YOU will be waiting for YOUR withdrawal...... Think about that when your choosing a new casino to join.
I know the withdrawal has not been processed as it's still showing on my account as being able to cancel the withdrawal, which means it's still not been processed yet.
...come on Zeus Glory whats the latest update?
彼らが言ったようにあなたが本当に次の順番なら、今日支払いを受けるだろうと思うでしょう。それはかなり即時であるはずです。もちろん、それが嘘であなたが次の順番でないか、彼らが1日に1人の顧客にしか支払っていないか、何かがない限り、それはおかしいでしょう。また、悲しいことに、今は週末(営業日ではない)だと感じていますが、彼らは少なくともあと2日間、あるいはそれ以上はあなたに支払いをしないための言い訳をもう1つ持っているかもしれません。
if you are actually up next in the queue as they said you are, then you would think you would get a payout today, like it should be fairly instant, unless of course its lies and you are not next in the queue, or they are are only paying out one customer per day or something, which would be crazy. also sadly though i feel now its the weekend, (none business days) they have now an extra excuse they could possibly use not to pay you for at least another 2 days if not more.
まあ、電子メールでこの返信だけです.....
こんにちは、マシュー。お元気ですか?
現在、財務部門でお客様の出金リクエストを優先的に処理しております。お客様のフラストレーションは十分に理解しております。弊社では通常、出金リクエストをはるかに迅速に処理しており、そのことは保証できます。また、レビューにもその事実が反映されています。
詳細がわかり次第、お知らせします。
よろしくお願いします
私はメールを返信し、ゼウス グローリーと財務チームが時間に関して何を優先事項と呼んでいるかを尋ねましたが、返事はありませんでした......
Well just this reply Via email.....
Hello Matthew, Hope you are well !
I have your withdrawal request on Priority for the Financial department now, I totally Understand your frustration and we generally complete withdrawal requests much faster I can guarantee that and also reviews reflect the fact.
I will update you as soon as I have more information.
Best regards
I did email back and ask what does zeus glory and the financial team call prority in regards of time, but not heard back......
小規模な運営なのに、毎日あなたを回すさまざまな「部署」がたくさんあるようです。数日前に自分の経験から述べたように、彼らはあなたに支払うと信じていますが、あなたの状況では、すべてが「遅延戦術」であり、あなたが待つのにうんざりしてそれをギャンブルで使い果たすことを期待していると思います。引き出しをキャンセルすることはまだ可能ですか?もし可能であれば、それはプロセスがまだ開始されていないことを意味し、資金を受け取るのにさらに時間がかかります。
for a small operation, they seem to have a vast amount of different "departments" they pass you around to each day. i believe they will pay you, as i stated some days ago from my own experience, however i still think the entire thing in your situation is "delay tactics" due to the large sum of money, in the hope you get sick of waiting and gamble it away. Is your withdrawal still able to be cancelled? if so, then that would mean the process hasnt even begun yet, which is even more time needed for you to receive the funds.
はい、まだキャンセル可能です。
...私たちは毎日、このような方法で数十、いや数百の取引を行っています。
...上記は、金曜日にこのチャットルームで Zeus glory のスタッフが言ったことです。
つまり、ゼウスグローリーが毎日数百とは言わないまでも数十の取引を処理するのであれば、優先度は今日支払われる予定であることを意味するはずです... 私たち全員がそれを見るでしょう
Yep still able to be canceled.
...we do tens if no hundreds of daily transactions in a such manner.
...above was what the staff member from Zeus glory said on Friday on this chat room.
So if Zeus Glory processes 10s if not hundreds of daily transactions, prority must mean that im due to be paid today..... we will all see
さあ、ゴミの話だ……
こんにちは、マシュー。
財務部門によれば、これを実現するにはいくつかの方法があるそうです。
これまでのところ、英国では問題なくユーザー カードに送金できています。そのため、お客様のケースは当社にとって例外であり、引き出しを実行するために通常は行わないいくつかの手順を踏まなければなりません。
決済には暗号通貨オプションと別の銀行カードをご用意しましたが、いずれのオプションもお客様のケースでは機能しないようです。
最初の選択肢としては、国際決済を受け入れる別の銀行カードを入手していただければ、そのカードに迅速に送金できるということです。
そうでない場合、2 番目のオプションは待つことです。財務部門から、銀行振込が完了し、引き出し金額が口座に反映されるまでに最大 10 営業日かかる可能性があると聞きました。私たちは、より早く処理できるよう最善を尽くしますが、これが財務部門から言われたタイムラインです。
あなたのケースは、私たちが通常行っている業務とは大きく異なるようです。現在進行中のオプションはどれも現時点ではご利用いただけませんが、状況によってはご利用いただけない場合もあることを理解し、ご利用いただけるよう最善を尽くします。
あなたのご意見をお知らせください。国際決済を受け入れる銀行カードを取得できるかどうか、または最初の引き出しが銀行に届くまで最大 10 営業日待つことに同意するかどうかをお知らせください。
よろしくお願いします、
ルーカス・メレット
そこで私はルーカスに尋ねました......財務部門は今日転送を開始してプロセスを開始するのか、それとも今後10日間待機してからボタンを押すつもりなのか?......
そしてまたしても彼は質問に答えず、また失踪したようです!!!!!
また、彼らが何をしているのかも知っています。以前、私はここで、新規プレイヤーは引き出しを待たなければならないと書きました...それで彼は私を特別なケースとして扱いました...だから、新規プレイヤーは送金を待つ必要はないようです...また、彼らは私のプロフィールにある以前のチャットをすべて削除したようです...でも、スクリーンショットが全部あるので大丈夫です!!!!
AND HERE WE GO WITH THE RUBBISH.....
Hello Matthew,
So there are a couple of ways we can do this according to the financial department.
So far we were able to transfer to the user cards without a problem in the UK So your case is an exception for us and we have to go around some practices we do not usually do to make your withdrawal happen.
We offered you a crypto option for the settlement as well as the different bank card, but none of the options seem to work for your case.
First option would be if you can get a different bank card that accepts the international payments and we will be able to transfer to that card in a very timely manner.
If not, the second option would be for us to wait, As Financial department told me it may take up to 10 Working days for Bank transfer to finish and the withdrawal amount to hit your account. We will try our best to make it faster but these are the timelines financial told me.
Your case seems to be a very different from how we usually conduct our operations. None of the ongoing options work for you at this time, But we understand that there might be circumstances and therefore will try our best to make it work for you.
Let me know what you think and if you will be able to get the Bank card that accepts international payments or we agree to wait for a maximum of 10 Working days for the first withdrawal to hit your bank.
Best Regards,
Lucas Meret
So i asked Lucas...... are the financial department starting the process today by starting the transur today, or they going to be sitting around for next 10 days then going to push the button??......
and once again he dosent anser the question and he appears to done his vanishing act again!!!!!
Also I know what they are doing, earlier I on here about new players having to wait for their withdrawals... so he's put me down as a special case... so it's dont look like new players will have to wait for their transfer.... also it would appear they have deleted all my previous chats on my profile.... but that's fine because I have all the screenshots!!!!
ルーカスに聞いた非常に単純な質問です......
財務部門は今日送金手続きを行っており、10 日かかりますか、それとも処理に 10 日間待つのですか?
彼は答えない質問...なぜ?
Very simple question I have asked Lucas......
Is the financial department making the tranfur today, and it will take 10 days or are they waiting 10 days to process it?
A question he won't answer....WHY?
つまり、彼らは処理すると言ったにもかかわらず、まだ処理していないのです...。
わかりました、マシュー。
私ができることは次のとおりです。現在処理が進行中で、書面で処理しても意味がありません。当社側で引き続き引き出しの作業を進めますが、最大 10 営業日以内、またはそれより早く処理されます。
これが私が今お伝えできる情報のすべてです。私だけでなく、私たちのチームもこれ以上の詳細や最新情報をお伝えすることはできません。
月曜日の勤務時間中に折り返しご連絡いたします。それまでは、素敵な週末をお過ごしください。
よろしくお願いします、
ルーカス・メレット
それで、月曜日にルーカスから返事が来るのか来ないのか……ゼウス・グローリーからまた約束を破られないようにしよう……
10営業日かそれより早く到着すると見積もられています。10営業日かかるとすると、合計27日間出金を待つことになります。
彼らは SEPA 支払いを行うつもりだと言っていました。以下に示すように、SEPA 支払いには 24 ~ 48 時間かかります。したがって、10 営業日についてはわかりません。また、SEPA Instant はわずか 10 秒です。10 営業日ではありません。
24~48時間
SEPA送金期間
SEPA 送金は通常 24 ~ 48 時間で完了しますが、これは従来の SWIFT 支払いよりもはるかに高速です。ただし、さらに迅速なオプションが必要な場合は、SEPA 即時クレジット送金が適している可能性があります。この方法では、10 秒以内に資金を受取人の銀行口座に直接送金できます。
So they still have not processed it, even though they said they would....
Okay Matthew,
So here is what I can do for you . Processing is ongoing right now , writing does not do the process any good. We will continue working on the withdrawal on our end which will be processed in MAXIMUM 10 working days or sooner.
This is all the INformation I can give you right now, not only me but also our team will not be able to give you any extra details or updates.
I will get back to you on Monday during working hours. Before that, have a great weekend .
Best Regards,
Lucas Meret
So will I or won't I get a reply on Monday from Lucas....... let's not have another broken promise from Zeus Glory.....
.. so 10 working days or sooner is now the estimate.... if it take the 10 working days, that would mean I would of been waiting for a total of 27 days for a withdrawal
They told me that they were going to make a SEPA payment.. as you can see below SEPA payments take between 24 - 48 hours as below...... so no idea about the 10 working days rubbish..... and SEPA Instant.... is just 10 seconds!!.. not 10 working days
24-48 hours
SEPA Transfer Duration
SEPA transfers usually take 24-48 hours to complete, which is much faster than traditional SWIFT payments. If an even quicker option is needed though, SEPA Instant Credit Transfers may be the way forward – they can transfer funds in under 10 seconds and directly into the recipient's bank account.
さて、Lucas から返信が来ましたが、明らかに私が送ったライブ チャットのスクリーンショットを見ていなかったようです。こんなに早くメールが返ってきたことに驚きましたが、しばらく待ってみましょう。
Ok so got a reply from Lucas who clearly didn't look at the live chat screenshot I sent. I am surprised I got such a quick email back but let's wait and see.
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