3年前
ゲーム、ボーナス、決済方法、お客様のアカウントに関する問題、責任あるギャンブルなど、ゾディアックカジノに関連することについて話したい場合は、ここでディスカッションすることができます。
こんにちは。紛らわしいことは承知していますが、実際、カジノはさらに多くの言語をサポートしています。これらの言語は登録後に表示されます。
Hello. I know it is confusing but in fact, the casinosupport many more languages. Those languages are visible after registration.
こんにちは、
あなたが苦情を提出したことはわかりますが、それは非常に広範囲であり、あなたのアカウントが閉鎖された理由、または何が問題であると思われたかを完全には理解していません。
簡単な要約を書き留めていただけますか?
Hello,
I can see you've submitted the complaint but it's quite extensive and I do not fully understand for what reason your account has been closed, or what seemed to be the problem.
Can you write down the short summary, please?
また、「ゴミの理由」についてもっと知りたいのですが、それが本当にカジノが賞金を支払わないようにする言い訳にすぎないかどうかを確認するためです。
I'd also like to know more about "the garbage reasons" just to see if they're really just an excuse that would allow to casino not to pay out the winnings.
これが理由ですが、彼らはプロモーションを送信しているのでゴミです、そして彼らは同じものを絶えず送信していました、そして彼らが彼らのカジノで忠実な顧客であるときに彼らが人々にお金を払わないことで逃げることに非常に失望しています
This is the reason here but it's garbage because they are the ones sending out the promotions and they also done send the same ones out constantly and I'm very disappointed that they get away with not paying people when they are loyal customers at thier casino
カジノが常にこれらのプロモーションを送ってくれて、私に新しいアカウントを作ってもらい、それを私に支払わない理由として使っていることの証明これは今日のものです。新しいアカウントを持っているのは私のせいで、彼らは私にプロモを乱用していると言っています。彼らは明らかに私にそれらを送ってくれます。私は正しい賞金とカジノからの謝罪を望んでいます
Proof that the casino sends these promotions to me all the time making me make new accounts then using this as a reason to not pay me this is one from just today so how am I in the wrong for clicking on their emails and then made to make a new account and then it's my fault that I have one and they say I'm abusing promo's when they clearly send them to me I want my right ful winnings and a apologies from the casino
私は今問題を見ていると思います。
複数のアカウントを設定したことで非難されています。複数のアカウントを登録した理由は、常にプロモーションを受け取っていたためです。これらは新規プレイヤーのみを対象としているため、これらのボーナスを獲得するには、いくつかのアカウントを登録しました。
正解ですか?
現在、いくつのアカウントを登録していて、新しいプレイヤーのためにいくつのボーナスを獲得したのだろうか?
I think I see the problem now.
You have been accused of setting up multiple accounts and the reason why you registered more than one account is that you were constantly receiving promotions. Those were meant for new players only, so to get those bonuses, you registered several accounts.
Am I correct, please?
How many accounts do you currently have registered and how many bonuses for new players have you taken, I wonder?
アカウントへのログインで問題が発生するたびに、さまざまなアカウントの6つまたは7つの異なるオプションが表示されるので、全員がいくつのアカウントを持っているべきかをよく知っていると思います。今のところ、彼らがしているのは人を騙しているだけのように見えるので、メールなどを送信するのが得意です
I'm not exactly sure on that I know I probably every time I have a problem logging in to an account it would show me about six or seven different options of different accounts so they are well aware of how many accounts everyone has they should be better at sending emails and stuff because right now it's looking a lot like all they are doing is scamming people
さまざまなアカウントがブラウザに保存されているため、さまざまなアカウントのオプションが表示されていると思います(少なくとも電子メールアドレスまたはユーザー名)。彼らはあなたが複数のアカウントを持っていることを知っていると確信していますが、それはカジノとは何の関係もありません。
I guess you see the options of different accounts there, because the different accounts are saved in your browser (the e-mail addresses or usernames at least). It has nothing to do with the casino even though I'm sure they know you have multiple accounts.
いいえ、チャットボットは、自分が持っていることすら知らなかったアカウントを表示するので、それはまったく真実ではありません。宿題をしてから、大丈夫ですが、真剣にユーモアを交えて、最初に試してみてください。
Nope thier chat bot shows you accounts that you didn't even know you had so that isn't true at all do some homework on it then answer me back okay but seriously humour me and try it first thanks
こんにちは、
親切にして、いくつかのアカウントを示すチャットボットのスクリーンショットを投稿してください。
ダニエルが提案した説明は非常に合理的で単純だからです。
Hello,
would you be so kind and post some screenshots of the chatbot showing you several accounts, please?
Because the explanation Daniel suggested is very reasonable and simple.
OK、チャットボットをテストしました。アカウントはありませんでした。登録に使用したメールアドレスを追加するように依頼し、そのようなメールアドレスの例を教えてもらいました。メールアドレスは本物ではなく、例を示すために彼らが作ったものにすぎませんでした。 Radkaが述べたように、チャットボットに表示されるもののスクリーンショットを投稿するとよいでしょう。チャットボットとしばらく話し合った後、ライブエージェントにリダイレクトされました。
また、プロモーションメールを受信し続けるので、プロモーションメールを受信するたびに登録するとおっしゃいました。そのような電子メールを受信するときはいつでも、新しいアカウントを何度も作成することなく、既存のアカウントで簡単にログインできるため、それは意味がありません。
OK, I tested the chat bot. It didn't offer any accounts. I just asked me to add an email address that I used for the registration and gave me an example of such an email address. The email address wasn't a real one, it was just something they made up in order to give me the example. As Radka mentioned, it would be great if you posted a screenshot of what you see in the chat bot. I talked to the chat bot for a while and then I got redirected to a live agent.
You also mentioned that you keep getting promotion emails so you registered whenever you received the promo email. That doesn't make any sense, because whenever you receive such an email, you can simply log in with the account you already have without creating new accounts over and over again.
他の誰もあなたが今したのと同じ名前と情報で同じ電子メールでアカウントを作成することを許可せず、すでにシステムでアクティブになっているのに、なぜ合法的なカジノはなぜですか?
Why does a legit casino when no others do let you make accounts on the same email with the same name and information you just did and is active in thier system already why is that as you can see it's all in this same email address thanks
さて、それは面白いです!一般的に、電子メールアドレスはほとんどのカジノで一意の識別子として機能しますが、この場合、HZCRで始まる一意のアカウントの詳細が割り当てられるため、おそらく再度使用できます...
したがって、ボットが同じ電子メールアドレスでカジノに登録されているすべてのアカウントだけでなく、カジノグループ全体のすべてのアカウントを識別できる場合、同じ電子メールアドレスを使用して新しいアカウントを作成できるのは非常に奇妙です。特に彼らのTCによるとそれが禁止されているとき。一方、彼らがTCに持っているこのルールは、まったく奇妙なことではありません。それはほとんどのカジノで同じであり、あなたはあなたが規則に違反したことを否定することはできません。
Alright, that's interesting! Generally speaking, the e-mail address serves as a unique identifier in most of casinos, but in this case, it probably allows you to use it again, because then it assigns you the unique account details starting with HZCR...
So if the bot is able to identify not only all accounts registered in the casino under the same e-mail address, but all accounts across their casino group, then it's very strange they let you create new accounts using the same e-mail address. Especially when it's forbidden according to their TCs. On the other hand, this rule they have in their TCs isn't strange at all. It's the same in most of casinos and you can't deny you breached the rule.
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