アカウントを作成するときにいくつかの問題が発生しました。誕生日を選択するときに、ブラウザの制限により正しい日付を選択できませんでした。スクロールできず、数日前が選択されました。サポートチームに相談したところ、KYC検証用の書類を提出し、後で変更できると言われました。金曜日に書類をアップロードしましたが、今日アカウントがブロックされていることに気づきました。サポート担当者の一人は、数時間以内には大丈夫だと言いましたが、アカウントはまだブロックされています。今、彼らは私のアカウントのロックを解除すると言っていますが、私の賞金はすべて失われるので、これが最終決定です。
I had some issues when creating my account, when selecting the birthdate, i couldn’t select the correct date due to some broswer limitations i couldn’t scroll it and it selected a few days earlier. I spoke with the support team and they told me to put the documents for KYC verification and it can be modified afterwards. I uploaded the documents on friday and today i found my account blocked. One of the support guys told me that it should be ok in a few hours, but the account is still blocked.Now they are saying that they will unlock my account but all my winnings will be lost and this is the final decision.