おい、
勝った後に問題が発生して申し訳ありません。あなたが苦情を申し立てたのは正しいことだと思いますし、それに必要な最新情報や情報もあなたから送られてきたと思います。
残念ながら、マックスベットルールは実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。一方で、このルールはソフトウェア レベルで適用されるべきであり、カジノのソフトウェアまたはウェブサイトではプレイヤーが制限を超える賭けをすることができないようにすべきであると私たちは考えています。また、カジノは、プレイヤーが最大ベット額などのボーナス利用規約に誤って違反したり、プレイヤー アカウントの資金を危険にさらす可能性のあるその他の行為を防止する必要があると考えています。
さらに、私の観点からは、最大ベットサイズは、理想的にはカジノのロビーまたはゲーム内に直接表示されるべきです。
しかし今のところ、最善の結果が得られるのを待つことしかできません。
引き続き、 苦情の進捗状況について最新情報をお知らせいただければ幸いです。がんばって。
Hey,
I'm sorry you're having problems after winning. I think it's right that you filed a complaint, and I saw that updates and information needed for the it came from you as well.
Unfortunatelly, the max bet rule is, in fact, an industry standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. On the other hand, we think that this rule should be enforced at software level, that the casino´s software or website shouldn´t let players place higher bets than the limit. Also we think, that casinos' should prevent players from accidentally breaking the Bonus T&Cs- like your max bet, or doing anything else that might jeopardize the money in their player accounts.
Additionally, from my point of view, the max bet sizes should be clearly displayed, ideally in the casino lobby or directly in the games.
But for now, we can only wait and wait for the best.
I hope you will continue to update us on the progress of the complaint. I wish you good luck.
自動翻訳：
