11ヶ月前
まず、彼らは私の情報を確認できませんでした（何度も要求したすべての情報を送信しました）その後、私の当選を祝うメールが届きました。私は当選金の送付方法について必要事項をすべて記入し、送信することになっていました。それから約 1 週間後、彼らは私に、私が賭けるべき額よりも多く賭けたために賞金を受け取ったという内容の電子メールを送ってきました。
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アップタウンエースは冗談だよ
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10ヶ月前
おい、
勝った後に問題が発生して申し訳ありません。あなたが苦情を申し立てたのは正しいことだと思いますし、それに必要な最新情報や情報もあなたから送られてきたと思います。
残念ながら、マックスベットルールは実際には業界標準であり、カジノがこのルールを破った後にボーナスプレイからプレイヤーの賞金を没収する権利があるのと同じです。一方で、このルールはソフトウェア レベルで適用されるべきであり、カジノのソフトウェアまたはウェブサイトではプレイヤーが制限を超える賭けをすることができないようにすべきであると私たちは考えています。また、カジノは、プレイヤーが最大ベット額などのボーナス利用規約に誤って違反したり、プレイヤー アカウントの資金を危険にさらす可能性のあるその他の行為を防止する必要があると考えています。
さらに、私の観点からは、最大ベットサイズは、理想的にはカジノのロビーまたはゲーム内に直接表示されるべきです。
しかし今のところ、最善の結果が得られるのを待つことしかできません。
引き続き、 苦情の進捗状況について最新情報をお知らせいただければ幸いです。がんばって。
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