こんにちは、今年の初めに、私はこのサイトに約 1,000 ポンドを預けました。私のデポジットにはボーナスが追加されましたが、ボーナスがある場合の引き出しの基準を知っているので、ボーナスを追加することはありません。少しプレイしたところ、ボーナスを削除するオプションが表示されました。このオプションを選択すると、ボーナスが削除されただけでなく、プレイマネーもすべて削除されました。これは約 700 ポンドでした。私はパーソナルアシスタントに任命されましたが、彼女は私をオンラインチャットに紹介しただけで、オンラインチャットは私をだまし取ったか、私が見つけることができなかった無関係なポリシーに言及しました.私は数か月間サイトをプレイしていませんでしたが、数か月後、愚かにも1000ポンドを再び入金しました。以前に深刻なギャンブルの問題があり、gamstop を使用していたため、このサイトを選択しました。このサイトは gamstop に登録されていません。
2 回目に入金したとき、約 2500 ポンドの賞金がありました。出金を試みましたが、さまざまな形式の ID を何日も入力しても、まだ出金できませんでした。以前にIDを確認したところ、IDカードまたはパスポートと表示されていました。各国のパスポートだけではなく、パスポートやIDカードとだけ書いてありました。私は身分証明書を持っていましたが、パスポートは持っていませんでした。コミュニケーションは何週間も続き、コミュニケーションが悪く、IDカードは大丈夫だと言われました。最終的に、英国のパスポートでなければならないと言われましたが、どこにもそれが記載されていないので、より多くの費用でパスポートを注文しました。彼らは私が撤退しようとしていることを知っていましたが、待っている間に私はもう少しプレイして賞金を約 4500 に増やしました。
パスポートが届き、引き出しが保留中だったので、もう少しプレイしました。彼らはまた、引き出しには特定のオンライン銀行口座を開設する必要があると言っており、引き出しをやめる理由がますます増えています。これは何ヶ月も続いていました。私は約2時間プレイしましたが、お金がなくなりました。まったく勝てず、まったく不公平でした。
私はすべてのアウトレットに不平を言いましたが、ただやみました。このサイトは完全に規制されていません.
至急アカウントを完全に閉鎖するように依頼しました。彼らはそれを閉じましたが、私には知られていないので、1週間後に開きました。彼らはまた、オファーやボーナスで私を攻撃し続けました.これは、アカウントを閉鎖するように伝えたときに、私が脆弱なギャンブラーであり、ギャンブルの借金があり、ギャンブルの借金を抱えていたこと、および彼らのサイトでより多くの借金ギャンブルに巻き込まれたことを説明した後です.
私は再びお金を入れました。それは、ギャンブラーがオファーなどに襲われたときに行うことであり、負けました。私は不平を言い、なぜ私のアカウントが再開されたのか尋ねました。
このサイトは腐敗していて不公平であり、あなたの勝利と撤退を阻止するためにあらゆることを行っています.何らかの返金、補償を求めましたが、拒否されました。
何かできることはありますか？
Hi, At the beginning of the year i deposited around a thousand pounds on this site. On my deposit they added bonuses, now i never add bonuses, as i know the criteria for withdrawing when you have bonuses. I played a little, then saw an option to remove bonuses, i chose this option, it not only removed the bonuses but all my play money too, which was around 700pounds.I complained but was fobbed off and given general waffle. I was appointed a personal assistant but she just referring me to the online chat, who just palmed me off or referred to irrelevent policies that i could not find. I didnt play the site for a few months but deposited again, 1000 pounds stupidly, a few months later. I chose this site as i previously have had serious gambling issues and i am with gamstop, this site is not registered with gamstop.
The second time i deposited, i had winnings of around 2500pounds.I tried to withdraw but after many days of putting various different forms of ID in they still wouldnt allow me to withdraw. I had checked their of ID previously and it said ID card or passport. It did not say only passport for various regions, it just said passport or ID card. I had an ID card but no passport and had told them this many times. The communication lasted weeks, bad communication that is and i was told ID card was ok. Eventually i was told it had to be passport for uk, nowhere does it state that, so at more cost i ordered a passport. They knew i was trying to withdraw, whilst waiting i played a little more and got my winnings to around 4500.
My passport came and my withdrawal was pending and i played a little more. They had also said i would have to open a certain online bank account to withdraw, more and more reasons to stop from withdrawing. This had gone on for months now. I played for around 2hours and the money went, no wins at all, totally unfair.
I complained to all outlets but was just palmed off, this site is totally unregulated.
I asked for my account to be closed forever asap. They closed it but unbeknown to me they opened it a week later. They also continued to bombard me with offers and bonuses. This is after explaining to them when telling them to close the account, that i was a vulnerable gambler, who had serious gambling issues, with gambling debts and that i had been put into more debt gambling on their site.
I did put money on again, thats what gamblers do when your bombarded by offers etc, i lost. I complained andvasked why had my account been re opened.
This site is corrupt and unfair and does everything to stop you winning and withdrawing. I asked for some sort of refund, compensation but was denied.
Is there anything you can do please?
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