7ヶ月前
先々週の土曜日（2023/09/23）、私は賞金を受け取るために通常必要とされる確認を求められました。 3～5日かかると言われ、もう2～3回ちゃんとした書類を送りましたが、もう1週間以上経ちます。また、私が受け入れ、同意したすべてのことを確認しましたが、私の側には何の問題もありません。私のユーザー名は Annie1111 です。誰か助けてくれませんか？
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カスタマーサービスなし、認証待ち、支払い待ちで 1 週間以上
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7ヶ月前
こんにちは、どのカジノについて話しているのかから聞いてもいいですか？カジノがアカウント認証の期限を指定し、それを守らなかった場合、お客様にとっては不快な思いをし、お客様にとってはまったく問題にならない可能性があることを理解しています。ただし、これはカジノにとって非常に重要なプロセスであり、カジノに 14 日間の猶予期間を与えていることを指摘したいと思います。
カジノはKYC内で応答しましたか? 書類がまだ受理されていない場合、何が問題になりますか?
いずれにせよ、上記の時間まで待って、認証が完了するかどうか、または同じ場所に留まるかどうかをお知らせいただくのは悪いことではないと思います。
最新情報をお知らせいただくことは可能でしょうか？
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