プラチナカジノの問題

2ヶ月前 : eugen2
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596 回閲覧されました 3 件の返信 |
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2ヶ月前

こんにちは。8月30日の夜遅く、Platin Casinoに100ユーロを入金しました。数時間プレイした後、240ユーロの出金をリクエストしました。数日後、出金はキャンセルされました。理由は、正確な日付、時間、名前などが記載された口座明細書に支払いの証明を提出する必要があったためです。馬鹿げたことに、私は電子口座明細書を持っているのですが、入金が記載された新しい口座明細書は9月末にしか受け取れません。現在の明細書には入金は含まれていません。そこで、振替が確認できる銀行の財務概要のスクリーンショットを撮り、それを証拠と口座明細書として送信しました。8月30日の朝にPlatinに40ユーロを入金したことが確認できます。カジノにとっては、それが私であり、それが私の口座であることを証明するのに十分な証拠です。それ以来、私の出金は3回キャンセルされましたが、その理由は銀行の明細書がまだ必要だからです。私の質問は、お金が支払われるためには、銀行取引明細書が届くまで本当に9月末まで待たなければならないのかということです。私はPlatin Casinoに5年以上在籍していますが、このようなことが起こるのは初めてです。

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eugen2
2ヶ月前

まず、プラチナ カジノのことなのか、プラチナ カジノのことなのか確認するために、カジノの URL を教えていただけますか?🙏

カジノが正しい形式の銀行取引明細書の原本のみを受け入れるのはごく普通のことで、ほとんどの場合は PDF 形式です。したがって、引き出しをキャンセルする理由は、ここでは十分に理解できます。アカウントを確認し、賞金を引き出すには、カジノが要求するすべての正しい文書を提供する必要があります。

銀行に、もっと早く明細書を発行してもらえるかどうか尋ねてみると、おそらくそうしてもらえるでしょう。

この状況に関するニュースがあればお知らせください。

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2ヶ月前

https://www.platincasino.com/de

答えてくれてありがとう、ロミ。

すでに銀行に取引明細書について問い合わせましたが、残念ながら電子取引明細書を取得することはできず、取引明細書は月に 1 回しか送られてきません。

私にとっては、それは原則の問題です。私はカジノに長く通っていますが、彼らは私の要望に応えてくれません。特に、私は同じ日の朝に40ユーロを入金しましたが、彼らが必要とするのは100ユーロの入金の銀行取引明細書だけです。つまり、銀行の明細書で私が同じ日に40ユーロを支払ったことがわかったのです。そして、馬鹿げたことに、40ユーロの預金はまだ現在の銀行の明細書に載っていて、100ユーロの預金は9月末に…楽しみです。もしそうなら、9月末まで待ってから100ユーロの預金を銀行の明細書に送って、その後どうなるか見たいのですが、正直言って、もうそこでプレイしたくない。銀行取引明細書(6か月以内のものなど)のみを要求するか、スクリーンショットのみを受け入れる優良カジノは他にもたくさんあります。

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eugen2
2ヶ月前

この状況全体に対するあなたの姿勢には本当に感謝しています。あなたが辛抱強くもう少し待って、認証を受けてお金を引き出せるようになるのを見るのは本当にうれしいです。

それが簡単ではないことはわかっていますし、このことであなたが再びそこでプレーすることを思いとどまらせてしまうのも当然理解できます。

他に問題が起こらずに完了することを祈っています。進展があればお知らせください。🤞🙏

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