こんにちはおはよう！
私の苦情に注意を払ってくれてありがとう
5月13日に私はICEカジノに加入し、彼らは私にフリースピンを与えました、私はそれを収集可能にするための賭け条件を満たしました、そしてその量は増加しました、今日私は私のアカウントに3000メキシカンペソを持っています、収集するために私は預金をしなければなりませんがエラーが発生し、アカウントはすでに確認されており、メールで確認していますが、3日間、メールまたはカジノチャットで連絡を取り、ガイドや教えてもらうようにしています。どのオプションを撤回する必要があり、誰も私に答えません、私はアイスカジノのツイッターとフェイスブックのアカウントで、これまでに行われたことのない支払いに関する多くの苦情を読みました、彼らが同様のケースを持っているかどうかわかりません、またはあなたを通して私は連絡できます彼らが何が来るのか教えてくれるようにカジノの支援
繰り返しますが、私のアカウントはすでに確認されており、もはや書類の問題ではありません。私はすでに自分の身元を証明しましたが、カジノで誰も私に答えませんでした、私は詐欺でしたか？私は何ができますか？
Hi good morning!
Thanks in advance for attention to my complaint
On May 13 I subscribed to ICE Casino and they gave me free spins, I met the wagering requirements to make it collectible and that amount increased, today I have 3 thousand Mexican pesos in my account, to collect I have to make a deposit but when I try to do it I get an error, my account is already verified and I have confirmation of it by mail, however for 3 days I have been trying to communicate via mail or casino chat so that they can guide me in this or tell me what options I have to make the withdrawal and no one answers me anymore, I have read on ice casino's Twitter and Facebook accounts many complaints about payments that were never made, I don't know if they have similar cases or through you I can contact the casino's assistance so they can tell me what's coming
I repeat, my account is already verified, it is no longer a question of documents, I already proved my identity but no one answers me at the casino anymore, was I scammed? What I can do?
Hola buen día!
Gracias de antemano a la atención a mi queja
El día 13 de Mayo me suscribi a ICE Casino y me dieron tiradas gratis, cumplí los requisitos de apuesta para hacerlo cobrable y esa cantidad la incremente, hoy tengo 3 mil pesos mexicanos en mi cuenta, para cobrar debo hacer un depósito pero cuando intento hacerlo me marca error, mi cuenta ya está verificada y tengo confirmación de ello por correo, sin embargo desde hace 3 días intento comunicarme vía correo o chat del casino a fin de que me guíen en esto o me digan que opciones tengo para hacer el retiro y ya nadie me contesta, he leído en las cuentas de Twitter y Facebook de ice casino muchas quejas de pagos que nunca se hicieron, no sé si tengan casos similares o a través de ustedes pueda comunicarme con asistencia del casino para que me digan que procede
Repito, mi cuenta ya está verificada, ya no es una cuestión de documentos, ya acredite mi identidad pero ya nadie me responde en el casino ¿fui timada? ¿Que puedo hacer?
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