カジノ側が連絡をくれず、お金がもらえない場合は、無料の苦情機能をご利用いただけます。当面は、それほど長く待つ必要はないと思うので、疑う必要はありません。少しだけ我慢してください。
何か変更がありましたら、お気軽にお知らせください。
If casino will not communicate with you and you won't have your money, you can use our free feature- complaint. For the time being I would not be skeptical because I don't think you wait that long, so a little patience.
Anything changes, feel free to let me know.
2024 年 7 月 18 日に 500 ユーロを引き出しましたが、今日 2024 年 7 月 29 日になってもまだお金を受け取っていません。最初は、送金はすでに済んでいるので待つ必要があると言われましたが、銀行側は 3 ~ 5 営業日かかると言っていました。
その後、別の同僚が、すでに処理済みなので銀行に連絡して情報を教えてほしいと伝え、銀行に連絡したところ、取引の ARN コードを尋ねられましたが、今のところそのコードも教えてくれません。送信しました。
さらに悪いことに、別の同僚から、私のアカウントが確認されていないため引き出しが行われていないと言われました。どうすればいいのかを彼に伝えたところ、彼はキャッシュを削除するなどと言って会話を終えました。私は彼の別のクラスメートと話し始め、彼のクラスメートが私に言ったことを伝えました。同じクラスメートは、そうではないし、退職とは関係ないと言いました。そこで、引き出しの進捗状況を再度尋ねたところ、彼は待つ必要があると言いました。ARNコードを尋ねると、彼は待つ必要があると言いました。そのため、私が引き出す500ユーロについてどう考えたらよいかわかりません。
I made a withdrawal of 500 euros on 07/18/2024 and today, 07/29/2024, I have not received the money. First, they tell me that the transfer has already been made and that I have to wait, when they themselves told me that 3 to 5 business days.
Then another colleague tells me that they have already done it and that I should call my bank so that they can give me the information, I contact my bank and they ask me for the ARN code of the transaction, which to date they have not given me either. sent.
To make matters worse, another colleague tells me that the withdrawal has not been made because my account is not verified, well I tell him how do I do it if nothing appears to be able to do it and he tells me to delete cache etc etc and leaves the conversation, I start talking to another classmate of his and I tell him what his classmate told me and the same classmate tells me that that's not the case and it has nothing to do with the retirement, to which I ask him again how it's going. of my withdrawal and he tells me that I have to wait, I ask him for the ARN code and he tells me that I have to wait, so I don't know what to think about the 500 euros that I withdraw
Hice una retirada de 500 euros el dia 18/07/2024 y a dia de hoy 29/07/2024 no he recibido el dinero, primero me comentan que ya esta hecha la transferencia y que me tengo que esperar , cuando ellos mismos me dijeron que de 3 a 5 dias laborales.
Luego otro compañero me dice que ya la han hecho y que llame a mi banco para que ellos me den la información , me pongo en contacto con mi banco y me piden el code ARN de la transacción cosa que a dia de hoy tampoco me lo han mandado.
Ya como colmo otro compañero me dice que no se a efectuado el retiro porque mi cuenta no esta verificada bueno le digo que como lo hago si no me aparece nada para poder hacerlo y me dice que borre cache etc etc y se va de la conversacion, me pongo a hablar con otro compañero suyo y le comento lo que me dijo su compañero y el mismo compañero me dice que eso no es asi que no tiene nada que ver eso con el retiro, a lo que le pregunto de nuevo que como va lo de mi retirada y me dice que me tengo que esperar le pido el codigo ARN y me dice que me tengo que esperar asi que nose que pensar de los 500 euros que retire
7 月 25 日から 3 件の保留中の引き出しがあります。非常に遅いですが、最終的には支払われます。心配しないでください。以前の 2 回は最終的に支払われましたが、何も要求されず、書類も何もなく、支払いに長い時間がかかるのは事実です。今回も 1,000 ユーロなので支払われることを願っています。
I have 3 pending withdrawals from 07/25. Tell you that they are very slow but they end up paying, don't worry. On 2 previous occasions they ended up paying me but it is true that they do not ask for anything, no documentation or anything and they take a long time to pay. I hope that this time they also pay me because it is €1,000.
Yo tengo 3 retiradas pendientes del 25/07. Deciros que son muy lentos pero acaban pagando no os preocupéis. A mí en 2 ocasiones anteriores me terminaron pagando pero es cierto que no piden nada, ni documentación ni nada y tardan mucho en pagar. Espero que esta vez también me pagan porque son 1.000€ .
彼らはあなたに支払いましたか?
7月25日から待ってました…。
Have they paid you?
I have been waiting since July 25th....
Te han pagado?
Yo llevo desde el 25 de julio esperando....
彼は私に支払いをしてくれず、私は7月18日から待っています
He has not paid me, I have been waiting since July 18
A mi no me ha pagado llevo desde el 18 de julio esperando
どのような引き出し方法を使用しましたか?
それ以外の場合は、2〜3営業日かかりました。
What withdrawal method have you used?
The other times it took 2 to 3 business days.
Que método de retiro has puesto?
Las otras veces tardaron de 2 a 3 días hábiles.
カードを入れたので、出金が承認されるとすぐに出金できます。振替の場合はさらに数日かかると承知しています。出金は承認されましたか?
I put the card in that once the withdrawal is approved it is instant. If you put a transfer it takes more days I understand. Have you approved the withdrawal?
Yo puse la tarjeta que una vez aprobado el retiro es instantánea. Si pones transferencia tardan más días entiendo. Tienes aprobado el retiro?
ビザの引き出し方法...すでにお伝えしましたが、7月18日に引き出しましたが、まだお金がありません。
Visa withdrawal method... and I already told you, I made the withdrawal on July 18 and I still don't have the money.
Metodo de retiro visa.. y ya te digo el retiro lo hice el día 18 de julio y aun no tengo el dinero
取引は承認されましたか、それとも保留中ですか? まったく正常ではありません。苦情を申し立てて、このカジノを目覚めさせるべきです。
And do you have the transaction approved or pending? It's not normal at all. They should file a complaint and wake up this casino.
Y lo tienes como aprobado o pendiente la transacción? No es para nada normal. Deberían poner una queja y espabile este casino.
彼らが私に言う唯一のことは、待つ必要があるということだ
The only thing they tell me is that I have to wait
Lo único que me dicen es que tengo que esperarme
さて、ここで行動を起こして、このカジノの評価を下げるべきです。彼らは透明性がなく、オンラインエージェントは無知です。私は 07/25 から出金しています。あなたが支払いを受けたら私に知らせてください。私もあなたが受け取ったら同じようにします。いずれにせよ、彼らが疲れてあなたにお金を支払うまでチャットとメールを押してください。元気を出してください
Well, here we should act and lower the rating that this casino has. They are not transparent and the online agents are clueless. I have withdrawals from 07/25. Inform me when you get paid and I will do the same when you do. In any case, press the chat and email until they get tired and pay you your money. Cheer up
Pues aquí ya se debería de actuar y bajar la nota que tiene este casino. No son transparentes y los agentes en línea no tienen idea de nada. Yo tengo retiros del 25/07. Informarme cuando cobres y yo haré lo mismo cuando lo haga. De todas maneras presiona al chat y mail hasta que se cansen y te paguen tu dinero. Animo
2024 年 7 月 18 日に 500 ユーロを引き出しましたが、今日 2024 年 7 月 29 日になってもまだお金を受け取っていません。最初は、送金はすでに済んでいるので待つ必要があると言われましたが、銀行側は 3 ~ 5 営業日かかると言っていました。
その後、別の同僚が、すでに処理済みなので銀行に連絡して情報を教えてほしいと伝え、銀行に連絡したところ、取引の ARN コードを尋ねられましたが、今のところそのコードも教えてくれません。送信しました。
さらに悪いことに、別の同僚から、私のアカウントが確認されていないため引き出しが行われていないと言われました。どうすればいいのかを彼に伝えたところ、彼はキャッシュを削除するなどと言って会話を終えました。私は彼の別のクラスメートと話し始め、彼のクラスメートが私に言ったことを伝えました。同じクラスメートは、そうではないし、退職とは関係ないと言いました。そこで、引き出しの進捗状況を再度尋ねたところ、彼は待つ必要があると言いました。ARNコードを尋ねると、彼は待つ必要があると言いました。そのため、私が引き出す500ユーロについてどう考えたらよいかわかりません。
I made a withdrawal of 500 euros on 07/18/2024 and today, 07/29/2024, I have not received the money. First, they tell me that the transfer has already been made and that I have to wait, when they themselves told me that 3 to 5 business days.
Then another colleague tells me that they have already done it and that I should call my bank so that they can give me the information, I contact my bank and they ask me for the ARN code of the transaction, which to date they have not given me either. sent.
To make matters worse, another colleague tells me that the withdrawal has not been made because my account is not verified, well I tell him how do I do it if nothing appears to be able to do it and he tells me to delete cache etc etc and leaves the conversation, I start talking to another classmate of his and I tell him what his classmate told me and the same classmate tells me that that's not the case and it has nothing to do with the retirement, to which I ask him again how it's going. of my withdrawal and he tells me that I have to wait, I ask him for the ARN code and he tells me that I have to wait, so I don't know what to think about the 500 euros that I withdraw
Hice una retirada de 500 euros el dia 18/07/2024 y a dia de hoy 29/07/2024 no he recibido el dinero, primero me comentan que ya esta hecha la transferencia y que me tengo que esperar , cuando ellos mismos me dijeron que de 3 a 5 dias laborales.
Luego otro compañero me dice que ya la han hecho y que llame a mi banco para que ellos me den la información , me pongo en contacto con mi banco y me piden el code ARN de la transacción cosa que a dia de hoy tampoco me lo han mandado.
Ya como colmo otro compañero me dice que no se a efectuado el retiro porque mi cuenta no esta verificada bueno le digo que como lo hago si no me aparece nada para poder hacerlo y me dice que borre cache etc etc y se va de la conversacion, me pongo a hablar con otro compañero suyo y le comento lo que me dijo su compañero y el mismo compañero me dice que eso no es asi que no tiene nada que ver eso con el retiro, a lo que le pregunto de nuevo que como va lo de mi retirada y me dice que me tengo que esperar le pido el codigo ARN y me dice que me tengo que esperar asi que nose que pensar de los 500 euros que retire
私の見るところ、これはかなり厄介な状況です。
あなたのアカウントは現在完全に確認されていますか、それともまだ確認プロセスを開始するように求められていませんか?
これはこのカジノでの初めての出金だと思います。すぐに問題が解決され、お金を受け取れるようになることを願っています。当社の苦情チームからのサポートが必要と思われる場合は、お知らせください。調査いたします。
This is quite a messy situation there, as I can see.
Is your account fully verified there now, or did they not ask you to start the verification process yet?
I believe that this is your first withdrawal at this casino, right? I hope they will be able to solve it soon so you can receive your money. If you feel that you need help from our complaint team, please let us know, and we'll have a look into this.
7 月 25 日から 3 件の保留中の引き出しがあります。非常に遅いですが、最終的には支払われます。心配しないでください。以前の 2 回は最終的に支払われましたが、何も要求されず、書類も何もなく、支払いに長い時間がかかるのは事実です。今回も 1,000 ユーロなので支払われることを願っています。
I have 3 pending withdrawals from 07/25. Tell you that they are very slow but they end up paying, don't worry. On 2 previous occasions they ended up paying me but it is true that they do not ask for anything, no documentation or anything and they take a long time to pay. I hope that this time they also pay me because it is €1,000.
Yo tengo 3 retiradas pendientes del 25/07. Deciros que son muy lentos pero acaban pagando no os preocupéis. A mí en 2 ocasiones anteriores me terminaron pagando pero es cierto que no piden nada, ni documentación ni nada y tardan mucho en pagar. Espero que esta vez también me pagan porque son 1.000€ .
彼らは確認を求めません。何日も待っているのですから、カジノに苦情を申し立てるべきです。苦情がこんなに多いのに、どうしてそのスコアがついたのでしょうか?
They never ask for any verification. You have been waiting for many days so you should file a complaint with the casino. With so many complaints, how does he have that score?
No piden verificación ninguna nunca. Lleva muchos días esperando por lo que se debería interponer una queja ante el casino. Con tanta queja como tiene esa puntuación?
取引は承認されましたか、それとも保留中ですか? まったく正常ではありません。苦情を申し立てて、このカジノを目覚めさせるべきです。
And do you have the transaction approved or pending? It's not normal at all. They should file a complaint and wake up this casino.
Y lo tienes como aprobado o pendiente la transacción? No es para nada normal. Deberían poner una queja y espabile este casino.
プレイヤーが当社の苦情チームがお役に立てるかもしれないと感じた場合はいつでも、当社は喜んで苦情に対応いたします。ただし、いかなる場合でも当社が介入する前に、カジノに出金処理のために 14 日間の猶予を与えることをご留意ください。
Whenever a player feels that our complaint team could be of any help, we will gladly help with the complaint. Just bear in mind, please, that we give casinos 14 full days to process the withdrawal before we can intervene in any case.
彼らは何も教えてくれません。支払いたくないように見えるので、支払われるかどうかはわかりません。彼らは「遅れている」と言っています。
They don't tell you, you never know if you will get paid or not because it seems like they don't want to pay. We are having delays is what they say.
No te lo dicen, nunca sabes si cobraras o no porque parece que no quieran pagar. Estamos teniendo retrasos es lo que dicen.
14 日間は仕事から、または離脱が始まった日からの期間だと理解しています。
I understand that the 14 days are from work or from when the withdrawal began.?
Entiendo que los 14 días son laborales o desde que se inicio el retiro.?
彼らは何も教えてくれません。支払いたくないように見えるので、支払われるかどうかはわかりません。彼らは「遅れている」と言っています。
They don't tell you, you never know if you will get paid or not because it seems like they don't want to pay. We are having delays is what they say.
No te lo dicen, nunca sabes si cobraras o no porque parece que no quieran pagar. Estamos teniendo retrasos es lo que dicen.
まあ、「親愛なるプレイヤー、私たちはあなたに支払いをするつもりはありません」と言うのはあまり意味がありません。
きっと心配でいっぱいだったと思いますが、カジノの支払いが遅れるなんて、本当に信じられないことなのでしょうか? というか、どうしてわかるのでしょう? 私はどうしても楽観的な見方をしたいと思います。
あなたが述べた苦情に基づきますと、
合計16件提出
4件解決
1 未解決
9件が拒否されました
まあ、実際に未解決の問題は 1 つだけです。そのせいで安全指数が低くなっています。
実際、「平均以上」という値は私にとっては非常に適切だと感じます。
すぐにお支払いできることを願っています。
Well, it would not make much sense to say, "Dear player, we're not going to pay you."
I imagine the worries must have been eating you, but is it truly so unbelievable that the casino might be delayed with payments? I mean, how could you know? I would prefer the optimistic version by any means.
Based on the complaint you have mentioned:
16 submitted in total
4 resolved
1 unresolved
9 rejected
Well, there is only one actual unresolved problem. the Safety Index has been lower due to that.
Actually, a value "above average" feels quite appropriate to me.
I do hope the will manage to pay you soon.
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