私はユグドラシルのトーナメントが大好きですが、最近新しいカジノのトーナメントに参加しました。トーナメント終了時のリーダーボードでは、賞金の低いものの 1 つを獲得したことが示されていましたが、私のカジノ アカウントには入金されませんでした。これを問い合わせたところ、これはカジノ トーナメントではなくプロバイダー トーナメントであったため、ゲーム プロバイダーに連絡するように求められました。リーダーボードのスクリーンショットがなく、トーナメントが終了したため表示されなくなりました。ユグドラシル ゲーミングにメッセージを送信しましたが、オプションから、個人からの問い合わせに応答するようには見えませんでした。 22.12 に終了したティンセル タングル トーナメント リーダーボードのスクリーンショット、またはこれを解決する方法についてのアドバイスを誰でも入手できます。わずか 25 ポンドですが、それでも……
うーん、カジノがこれを少し手伝ってくれると思います。カジノにあなたのゲーム履歴を尋ねます。また、実際にトーナメントに勝ったことを確認する電子メールを受け取ったと思います。よろしいですか?
両方をゲームプロバイダーに送信します。しかし、カジノはもっと関与すべきだと私は考えています。
どう考えているか教えてください。
Radha に感謝します。問題は、スロットで勝ったのではなくトーナメントで勝ったため、ゲームの履歴に結果が表示されないことです。結果を表示するリーダーボードです。リーダーボードの結果をリンクしたり、リーダーボードを表示したりできない場合、彼らは私の勝利を確認できないようです。
正直なところ、個人のプレイヤーがゲームプロバイダーに連絡するよう求められたというケースは聞いたことがありません。ゲームプロバイダーのトーナメントですが、あなたはカジノの顧客であり、そこでプレーするためにカジノに支払います。そのため、何が起こったのかを把握し、自分でプロバイダーに連絡するのはカジノの責任です。それは標準的な手順です。
