もしかしたらここでコミュニケーションの行き違いがあるかもしれません。
私はイタリア国民であり、イタリアに永住権を持っています。このため、入金する前にプレイしてもよいか尋ねたところ、「はい」との返事が届きました。
この点に関して、あなたが私の引き出しをブロックし、新しい書類の提出を求めたとき、私はあなたが求めたものをすべて提供しました。
-身分証明書
- イタリアの居住証明
- デポジットの支払い方法のコピー
-失敗した入金の支払い方法のコピーも
- ここで働いているため、ポーランドの居住証明(ここでの一時的な居住地のコピーとポーランドの口座も送りました)
-パスポート
-また、資金の出所を銀行で証明するよう求められ、私はそれを提供しました
- 家の契約書のコピーも送りました
- 他にも無関係な個人情報を求められましたが、私はそれを提供しました
さて、入金前にポーランドからプレイできるかどうか尋ねたら、「はい」と言われたこと、イタリアとポーランドの両方が制限されていない国であること、VPN を使用していないこと、すべてを提供したことを考慮すると、今はどっちが問題なのか気になります。
さらに、この誤解は、あなたがチャットや電子メールでの応答をやめたこと、プレイ中に私に問題を引き起こして私を負けさせたり、一部のゲームからブロックしたりしたという事実を正当化するものではありません。さらに、チャットメンバーの一人に私は嘘つき呼ばわりされ、からかわれました。これは受け入れられません
私の質問は、お金を得るためにこれ以上何をしなければならないかということです。
なぜなら、私は実際にイタリアに住んでいますが、一時的にここにいるだけなので、誤解があっただけであることは明らかであり、イタリアを第一候補として考え、あなたが求めたものはすべて提供しました。
それなら、あなたが協力して解決策に到達するつもりなのかどうか、その部分に透明性や明確性がないので、私はただ理解したいのです。
アカウントと賞金を取り戻すにはどうすればよいですか?
ありがとう
Maybe there's a miscommunication here.
I am an Italian citizen and have my permanent residence in Italy. For this reason I asked, before depositing, if I could play and I was told yes!
in this regard, when you blocked my withdrawals and asked me to provide new documentation, I provided you with everything you asked for:
-identity card
- proof of Italian residence
-copy of deposit payment methods
-also copy of the payment methods of failed deposits
- proof of Polish residence since I work here (I sent you a copy of my temporary residence here and also the Polish account)
-passport
-you also asked me for the bank proof of origin of the funds and I provided it to you
-I also sent you a copy of the house contract
-you also asked me for other irrelevant personal information and I provided it to you
now, considering that I asked before depositing if I could play from Poland and you told me YES, considering that both Italy and Poland are non-restricted countries, considering that I didn't use any VPN, considering that I provided you with everything, I wonder which one it is the problem now.
furthermore, this misunderstanding does not justify the fact that you stopped responding in chat, by email, that you created problems for me while playing to make me lose or blocked from some games. Furthermore, I was called a liar by one of your chat members and made fun of. This is not acceptable
my question is: what more do I have to do to get my money?
because it is evident that there was only a misunderstanding since I am actually resident in Italy but only temporarily here so I considered Italy as the first choice and also I provided you with anything you asked for.
then I would simply like to understand if you intend to collaborate and reach a solution or not because there is no transparency and clarity on the part!
WHAT SHOULD I DO TO GET MY ACCOUNT AND WINNINGS BACK?
Thank you
Forse c’è un problema di comunicazione qui.
Io sono un cittadino Italiano e ho la mia residenza fissa in Italia. Per questo motivo ho chiesto, prima di depositare, se potessi giocare e mi era stato detto di sì!
a Tal proposito quando mi avete bloccato i prelievi e mi avete chiesto di dover fornire nuova documentazione vi ho fornito tutto ciò che mi avete richiesto:
-carta di identità
-prova di residenza italiana
-copia dei metodi di pagamento di deposito
-copia anche dei metodi di pagamento dei depositi non riusciti
-prova di residenza polacca visto che lavoro qui (vi ho mandato la copia della mia residenza temporanea qui e inoltre anche il conto polacco)
-passaporto
-mi avete chiesto anche la prova bancaria di origine dei fondi e ve l’ho fornita
-vi ho mandato copia del contratto di casa anche
-mi avete chiesto anche altre informazioni personali irrilevanti e ve le ho fornite
ora, considerato che avevo chiesto prima di depositare se potessi giocare dalla Polonia e mi avete detto di SI, considerato che sia Italia che Polonia sono paesi non ristrettì, considerato che non ho usato nessuna vpn, considerato che vi ho fornito tutto mi chiedo quale sia il problema ora.
inoltre, questo misunderstanding non giustifica il fatto che Abbiate Smesso di Rispondere In chat, per mail, che mi abbiate creato problemi durante le giocate per farmi perdere o bloccato da alcuni giochi. Inoltre sono stato definito bugiardo da un vostro membro in chat e preso in giro. Questo non è accettabile
la mia domanda è: cosa devo fare più per avere i miei soldi?
perché è evidente che c’è stato solo un malinteso visto che effettivamente io sono residente in Italia ma solo temporaneamente qui per cui ho considerato l’Italia come la prima scelta ed inoltre vi ho fornito qualsiasi cosa chiesta.
allora vorrei semplicemente capire se avete intenzione di collaborare e giungere ad una soluzione o meno perché da parte non c’è trasparenza e chiarezza!
COSA DEVO FARE PER RIAVERE IL MIO ACCOUNT E LE VINCITE?
grazie
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