イギリスのプレイヤーは、Freshbet Casino が当初返金に同意していたものの、後にこの合意を撤回したという出金問題に対処していました。プレイヤーは以前、カジノにギャンブルの問題を報告していました。プレイヤーは約 250 ポンドを入金しており、その一部は彼女のアカウントに返金されました。しかし、カジノは全額返金しないことに決めていました。私たちは、詳細情報を要求し、回答時間を延長することで問題を解決しようとしましたが、プレイヤーは応答しませんでした。その結果、私たちはさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
私はまたギャンブルの問題を抱えており、支払いを受けるべきではありませんでした。
サポートチームに連絡したところ、銀行口座に返金されることを確認しました。
今、彼らは返金しないと言っています。
親愛なるmisscoups88様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Freshbet Casino に関する問題について、大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳細情報が必要となります。詳しく教えていただけますか? 自己排除をリクエストしたのはいつですか? どのようにリクエストしましたか? どのくらい後に入金しましたか? 回答をお待ちしています。
よろしくお願いします、
ニック
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
こんにちは、ニック。
私の銀行ではギャンブル取引がブロックされています。入金後に返金を希望すると伝えました。サポート チームは返金することを確認しており、添付した私とのやり取りすべてで強調表示されています。
彼らはそれを検討中だと言いました。 2日間待った後、最終的に返金はできないと言われました。
払い戻しが行われる予定であることはすべて白黒はっきりしています。私がかなり奇妙だと思うのは、支払いの一部が私の口座に戻されていることです。気になるのは 2 つだけです。
おはよう、
約 250 ポンドでした。彼らが私に送ってきたメールには、サポート担当者が間違えてデポジットの問題だと思ったため、返金されないと書かれていました。
敬具。
親愛なるmisscoups88様、
このケースは、支払いプロバイダーに関連している可能性が高いようです。銀行が入金を転送したとしても、カジノのせいではありません。入金したお金はまだカジノのアカウントにありますか、それともプレイされてしまいましたか?
