The player from the United Kingdom had experienced issues with depositing money into their Freshbet account. Despite the money having left their bank account, it did not appear in their Freshbet account. The player had received assurances from support that this would be resolved. However, after three months of regular follow-ups, the issue was still unresolved. We had to reject the complaint due to the lack of response from the player, which prevented us from proceeding with the investigation or providing potential solutions to the issue.
イギリス出身のプレイヤーは、Freshbet アカウントへの入金時に問題が発生しました。お金は彼らの銀行口座から出て行ったにもかかわらず、彼らのフレッシュベット口座には現れませんでした。プレイヤーはサポートから、この問題は解決されるという保証を受けていました。しかし、3 か月にわたる定期的な追跡調査の後でも、問題は依然として解決されていませんでした。プレイヤーからの応答がなかったため、調査を進めたり、問題に対する潜在的な解決策を提供したりできなかったため、苦情を拒否する必要がありました。
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